étude De Cas D Agence De Voyage

environnement et ces filiales Dans la seconde partie, je présenterais la problématique, les objectifs ainsi que la méthodologie suivie pour effectuer mon étude. Enfin, dans la dernière partie j’essayerai d’analyser les besoins des agences et du service proposés par la RAM et de suggérer des recommandations pour fidéliser les agences et améliorer les services et ventes. I- Histoire et évolution de Royal Air Maroc : Royal Air Maroc est la principale compagnie aérienne marocaine et la deuxième

Étude de marché : Air France EDOUARD GAGER ZAINAB HMIMMOU JEAN CHRISNEL KOUEZO CHLOÉ JACK-ROCH I. HISTORIQUE II. DIAGNOSTIC EXTERNE 1. L'OFFRE : LE BENCHMARK 2. ÉTUDE DE LA DEMANDE III. DIAGNOSTIC INTERNE IW. SWOT ET PRÉCONISATION SOMMAIREI. HISTORIQUE Naissance de la compagnie KLM  Naissance Air France : groupe de 5 compagnies aériennes Air France acquiert UTA Fusion d'Air France et UTA . Création d'Air Inter Air Inter devient Air France Europe Air France Europe est absorbé par Air France

s’impose aux entreprises. - Etude de cas : Dans le monde, du Protocole de Kyoto au Pacte mondial des Nations-Unies. - Etude de cas : En Europe, du Livre Vert à la Directive Efficacité Energie. - Etude de cas : En France, de la loi NRE au Grenelle de l’Environnement. 3-2. De nouveaux acteurs pour de nouvelles contraintes sur les entreprises : les ONG. - Etude de cas : Les années 90 avec l’entreprise en défense. - Etudes de cas : Monsanto et les OGM face à Green Peace. - Etudes de cas : le Boycot et les class

Brochures g. Mentions légales II. Etudes de cas a. Circuit b. Croisière c. Simulation III. Analyse d’une des conditions générales de vente IV. Remarques personnelles Annexe 1 – Scan du circuit « Brésil Essentiel » Annexe 2 – Devis « Brésil Essentiel » I. Présentation d’Australie tours a. Description Australie Tours est un Tour Opérateur, c’est-à-dire qu’il créé lui-même ses séjours et ses voyages qu’il propose ensuite à la clientèle de deux façons :

LA VENTE DES VOYAGES DE NOCE LUNE DE MIEL L’évolution de l’offre et de la demande du voyages de noces dans les agences de voyages avec l’évolution des mœurs / société Idées pour le développement : Principales destinations de noce pour clientèle française en partant depuis une agence de V Qu’est-ce qu’une lune de miel ? mettre en comparaison le tradi / conventionnel et nouvelle traditions : evolution Comparaison avec un autre pays tres conservateur ( = amérique ) Infos pratiquent sur

l’écotourisme. Elle compte actuellement près de 1700 membres dans plus de 90 pays qui s’engagent à respecter sa charte de bonne conduite. En 1991, la TIES donne la définition suivante, aujourd’hui communément admise : « L’écotourisme est une forme de voyage responsable dans des espaces naturels, qui contribue à la préservation de l’environnement et le bien-être des populations locales. » Les caractéristiques générales de ce type de clientèle sont les suivantes : la moitié a entre 35 et 50 ans, 55% sont

ETUDE DE CAS Aucun document n’est autorisé ____________________________________________________________ ___________________________ NOUVELLES FRONTIERES Une entreprise, au-delà des frontières Nouvelles Frontières : un métier et cinq domaines d’activités. L’année 1965 est le point de départ de la grande aventure de Jacques Maillot. Devenu voyagiste (tour operator en anglais), il a étoffé son portefeuille-clients de 150 personnes à 2,6 millions. Pour comprendre cette remarquable performance

1) L´offre de produit touristique :…………………………………………….11 2) La Tarification du Produit touristique :……………………………….12 3) La Promotion touristique :…………………………………………………..13 4) La commercialisation :…………………………………………………………13 Deuxième partie : Etude de cas : Agence de voyage 1. Présentation de l’agence ………………………………………………………16 2. Les politiques de l’agence …………………………………………………….18 Conclusion………………………………………………………………….20 Introduction : Le Marketing revêt de nos jours une importance capitale dans les relations

N° 03 | 2007 “ Etude sur les clientèles touristiques de la destination Guadeloupe : Typologie, motivation, satisfaction” “Etude sur les clientèles touristiques de la destination Guadeloupe : Typologie, motivation, satisfaction” 2 Sommaire Partie I .............................................� page 2 Cadre de l’étude 1.1 - Rappels méthodologiques ................................................................................... page 2 1.2 - Rappel du plan dʼintervention général

La commercialisation des produits et des destinations touristiques : en quoi Internet change-t-il la donne ? _________________ Etude réalisée à la demande de la Direction du Tourisme, Ministère du Tourisme Avril 2007 François VICTOR Cabinet Kanopée Sommaire Introduction ...............................................................................................3 Panorama général de la réservation en ligne ........................................9 1. Les fondamentaux de la distribution