étude De Cas D Agence De Voyage

secteur intègrent la démarche « Qualité » dans les différents processus de commercialisation de notre produit touristique national. • Problématique : Le Maroc reconnaît actuellement un problème en ce qui concerne le tourisme interne suite aux voyages successifs des marocains ces dernières années à l’international puisqu’ils sont attirés de plus en plus par des offres qui leurs permettent de vivre l’aventure, la découverte de la nature, des lieux sauvages ainsi d’autres cultures. Donc le Maroc

prévoient de développer "en premier lieu" ce tourisme d’affaire (congrès, séminaires, salons, incentives). Quel est son marché et son évolution ? Si le séminaire de moins de 50 participants reste la forme de manifestation la plus répandue (85.5% des cas) pour les Entreprises françaises, les incentives sont celles qui progressent le plus vite, 19% en 2004 contre 15% en 2001. Le nombre de participants va en augmentant (59% avec plus de 100 participants), la durée en diminuant (65.5% de séminaires de

La commercialisation des produits et des destinations touristiques : en quoi Internet change-t-il la donne ? _________________ Etude réalisée à la demande de la Direction du Tourisme, Ministère du Tourisme Avril 2007 François VICTOR Cabinet Kanopée Sommaire Introduction ...............................................................................................3 Panorama général de la réservation en ligne ........................................9 1. Les fondamentaux de la distribution des

en ligne de voyages de luxe Dans un premier temps nous allons nous intéresser au marché du tourisme de luxe, et plus particulièrement à la vente de voyage de luxe en ligne. Pour cela nous analyserons l’offre et donc les différents concurrents présents sur le marché, ensuite la demande et enfin les motivations d’achat. 1. Le marché du tourisme de luxe Définition Le tourisme de luxe est tout le contraire du tourisme de masse. Il fait appel à la personnalisation totale du voyage. Le client

académique 2007 - 2008 Juin 2008 Remerciements Je remercie tout particulièrement Monsieur DETOURNAY, promoteur de mon travail, Mademoiselle HERNE, ma lectrice, Monsieur VLCEV, professeur à la HEPHO, Mademoiselle HOSTYN, conseillère en voyages chez Cap5 Voyages, Monsieur RAFFOUR, expert e-Tourisme et Président Directeur Général du cabinet d’études Raffour Interactif, Monsieur BODIER, créateur d’entreprise dans l’e-Tourisme, Monsieur ELOY, fondateur de Touristic.fr, Monsieur BOUCHEZ, consultant

TANGER Institut Supérieur International de Tourisme de Tanger Administration et Gestion des Entreprises Touristiques et Hôtelières La contribution à l’adaptation du système Galileo pour la promotion de la destination Maroc. « Cas de la création d’une agence de voyage numérique » Mémoire de fin d’Etudes Réalisé par : Soukaina ELBARAKA Encadré par : Docteur Rquia Doubal Année universitaire 2007-2008 A tout homme, tout honneur… Si ce travail a pu voir le jour et être achevé et

clientèle d’agences de voyage QUI ? Les clients qui réservent par un intermédiaire spécialisé dans la vente de séjour : l`agent de voyage. QUOI ? Ils ont fait confiance à un professionnel du tourisme pour choisir un hôtel qui réponde à leurs souhaits. Ils savent qu`en cas de litiges l`agent de voyage leur apportera son aide. POURQUOI ? Critères de choix : localisation, prix, qualité des prestations. COMMENT ? Les moyen utilisés pour choisir leur hôtel : brochures de l`agence de voyage ou des tours

milliard de personnes ont voyagé d’un pays à l’autre, représentant une hausse de 52 millions par rapport à 2012. La France, depuis les années 1990, est la première destination touristique mondiale (avec 83 millions de personnes en 2013). En effet, le secteur du tourisme français, selon l’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), génère un revenu d’environ 33 milliards d’euros. Ce secteur a pu fleurir grâce en partie au travail des agences de voyages. L’agence de voyage joue un rôle d'intermédiaire

Section 1 : demande touristique …………………………. 22 1. Etude du comportement du consommateur touristique …………………………………… 22 2. la Segmentation ………………………………….. 26 Section 2 La tarification ………………………………... 31 1.Les aspects spécifiques de la construction des prix dans l’univers du tourisme ……………………… 31 2. Cas de la Tunisie : le tourisme de croisières ………………… 33

Les compagnies aériennes optent pour différentes stratégies et voient la naissance de nouveaux acteurs. 23 2- Créés par les compagnies aériennes, les GDS deviennent des intermédiaires entre les prestataires touristiques 25 3- Les agences de voyages et les tour-opérateurs changent de stratégie. 26 4- La SNCF développe son offre et s’allie à un grand groupe. 28 5- L’hôtellerie se lance dans le tourisme en ligne. 29 6- L’état et les administrations s’investissent dans