étude De Cas Fnac

interviews. SOMMAIRE Introduction p.2 I- La revue de littérature A- Le tableau des articles utilisés p.4-p5 B- Les articles p.6-p.12 C- La question de recherche p.13 II- L’étude qualitative A- L’élaboration d’une étude qualitative et les entretiens p.14-17 a. L’avant entretien p.14 b. La conception de l’entretien p.14-p.15 c. L’après entretien p.15-p.17 B- L’analyse qualitative p.17-p.31 a. L’analyse

précieuses informations qu’il nous a donné et qui nous ont permis d’avancer. Nous tenons également à remercier Mme Hélène Prigent et Mr Simon Le Bayon pour leur disponibilité et les nombreuses idées et conseils qu’ils nous ont apporté tout au long de notre étude. 1 Monographie 3INFO Pourquoi une entreprise cherche-t-elle à se diversifier ? Sommaire Remerciements .......................................................................................................................... 1 Introduction ..

règles qui suivent en général avec retard l’évolution des techniques et des mœurs. La question qui se pose est celle de l’interprétation qui est faite des images et du sens qui leur est donné. L’exposition permettra de (re)découvrir des cas célèbres ou méconnus, tels le portrait d’Aldo Moro, otage des Brigades Rouges qui pose la question de l’instrumentalisation des médias, les premiers pas de Buzz Aldrin sur la Lune, Noire et Blanche de Man Ray qui s’est retrouvée au cœur de l’une des

public est captif et complètement disponible pour recevoir les messages. C’est le média de l’impact. Ex : sur 100 personnes confrontées à un message, 75% l’ont mémorisé au cinéma pour 15% en télévision, 10% en presse, 7% en radio et 3% en affichage (étude par le chercheur Armand Morgenstern). - est un média avec une forte amplitude hebdomadaire (plus du quart des entrées le samedi) et fortement saisonnier (plus fréquenté en hiver qu’en été) - est un média bien segmenté puisque les 15-35 ans représentent

enfants et les adolescents © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. Aux très jeunes enfants succèdent les enfants stricto sensu, puis les préadolescents ou « adonaissants » (8-11 ans), les adolescents (11-17 ans) et enfin, dans certains cas les post-adolescents ou « adulescents » (18 à 25 ans voire davantage). Une enquête effectuée par l’Institut de l’enfant estime que le pouvoir de prescription des enfants et des adolescents serait de l’ordre de 100 milliards d’euros. Le montant global

mission…………………………………………………………………………………………… p.4II - ENVIRONNEMENT DE LA MISSION Macro-environnement……………………………………………………………………………………………..… p.6 Conjecture et prévisions………………………………………………………………………………..….. p.6 Etude du marché de la parfumerie en France……………………………………………………………… p.7 Principaux faits marquants des derniers mois……………………………………...……………………… p.9 Le secteur des GSA………………………………………………………………………………...………

acheteurs. C’est le cas chaque fois que le produit peut avoir des acheteurs distincts de ses consommateurs. Il y a d’autres critères qui peuvent être utilisés à savoir : le statut de fidélité, l’attitude vis-à-vis de la marque, les avantages recherchés dans le produit, etc. d) Segmentation multicritères Pour segmenter un marché, on n’est nullement forcé de ne se servir que d’un seul critère. Il est possible, et c’est souvent le cas, de combiner différents

changée, elle est en train de changer. » 3 ABCEvolution de l’industrie du disque .................................................................. 3 Etat actuel de l’industrie du disque ................................................................ 4 Etude sur le devenir de l’industrie du disque ................................................. 9 II – Les approches marketing du disque classiques ........................................... 11 ABCréer des points de contacts à travers les médias traditionnels

l’enseigne. Une fois ce choix opéré, toute l’action commerciale visera à encourager les fidèles en les récompensant et à décourager la fréquentation des « cherry pickers » ou chasseurs de promotion en limitant les incessantes opérations du type «prix cassés ». 10 La fidélisation : un enjeu stratégique Si la fidélisation représente un enjeu important pour les entreprises, elle ne se substitue cependant pas encore aux priorités marketing classiques telles la communication ou le merchandising.

cherry pickers » ou chasseurs de promotion en limitant les incessantes opérations du type «prix cassés ». 11 La fidélisation : un enjeu stratégique Si la fidélisation représente un enjeu important pour les entreprises, elle ne se substitue cependant pas encore aux priorités marketing classiques telles la communication ou le merchandising. Les priorités marketing des entreprises Source : Etude Peat Marwick auprès de 30 entreprises à fort capital (1998) Le concept du 20/80 La nouvelle