étude De Cas Marketing Opérationnel

rapport à ses concurrents et par rapport au marché global. Il faut dans ce cas  faire une étude de part de marché pour savoir s’il y’a de nouveaux  concurrents, si le marché a baissé etc…  c. Les ratios de dépense par rapport au chiffre d’affaires : le contrôle annuel  comporte également l’analyse des dépenses engagées par rapport au chiffre  d’affaires réalisé. L’un des ratios les plus importants est le ratio du budget  marketing sur le chiffre d’affaires ( que l’on peut décomposer en ratio des  dépenses publicitaires

l’obtention d’un BTS. Sauf cas particulier (professionnels, demandeurs d'emploi, etc...), ils passent le test « score-IAE-message » SIM. Les diplômés d’une licence de gestion doivent maîtriser les différents aspects de la gestion d’une entreprise : • la typologie des organisations, • les différentes formes d’entreprise et les conditions juridiques qui s’y rattachent, • les bases de la comptabilité et de la finance, • les opérations de communication, • les différentes approches marketing, • les réglementations

Partie 1. Définir le marketing et appréhender ses évolutions. Le marketing opérationnel se base sur une politique des quatre « P » : prix, produit, place (distribution), promotion (communication). Développé au début du 20ième par la New School of Economies et la Harvard Business School, le marketing est un terme anglo-saxon qui veut dire Mercatique. Dans le domaine de la grande consommation « marketing B2C » signifie « business to consumer », c’est le fait d’avoir une entreprise qui vend ses produits

19 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 PROGRAMME M1 Marketing Marketing Digital Communication International Luxury Wine Management Commercial Management Social Finance Bancaire Finance d’Entreprise 33 PROGRAMMES M2 MARKETING / COMMUNICATION / MÉDIAS Marketing, Communication et Stratégies Commerciales Communication et Publicité Web Community Management & Réseaux Sociaux Manager de l’Industrie des Jeux Vidéo Marketing Digital et e-Business Marketing Événementiel et Stratégies des Relations Publiques

Le marketing Le marketing (ou mercatique)1 est défini comme: « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces

Copie à l'usage exclusif de monday.8pm@hotmail.com, IP ::ffff:118.179.241.28. Etude de cas Marketing DIFFEX 1 Reproduction et diffusion interdite. Reproduction et diffusion interdite. Etude de cas Marketing DIFFEX SOMMAIRE A/Vocation de l’entreprise DIFFEX ...........................................................................3 B/Finalité des dirigeants.............................................................................................3 C/Passé de l’entreprise.....

Chapitre I : Les fondements de Marketing 1. Qu’est ce que le Marketing ? Le but de la société est évidement de faire profit, de l’argent. Comment ? En satisfaisant le client. Le marketing se situe dans un rapport direct avec la clientèle existante. Le marketing vise à créer des relations rentables avec le client De plus, il faut intéresser les clients potentiels (Prospect). Il faut garder et fidéliser ses clients pour qu’ils augmentent leurs achats. Il faut séduire de nouveaux clients

Chapitre 1 Présentation générale de la mercatique I/ Définitions. La mercatique. La mercatique est l’ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir ou de constater, le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler, les besoins du consommateur dans une catégorie de produits ou de services déterminé et de réaliser l’adaptation continu de l’appareil productif et commerciale au besoin ainsi déterminé. Les besoins. Le besoin est un état de manque éprouvé à l’égard d’une satisfaction générale

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et de la communication (NTIC), ainsi que par la surabondance de l’offre et l’affinement des stratégies de segmentation, cette mutation induit de profonds changements dans les entreprises notamment le recours à de nouveaux paradigmes à savoir le marketing relationnel. Aujourd'hui, les entreprises se préoccupent de plus en plus de la fidélisation de leur clientèle. Les systèmes de Gestion de la Relation Client sont alors perçus comme un nouvel outil indispensable à l'établissement d'une véritable