étude De Cas Techniques De Vente

FACULTE : ECONOMIE ET MANAGEMENT FACULTY : ECONOMICS AND MANAGEMENT DEPARTEMENT : ADMINISTRATION DES AFFAIRES DEPARTMENT: BUSINESS ADMINISTRATION GESTION DE LA RELATION CLIENT A BERTOUA ENTRE 2008 ET 2010 Cas du Fournisseur d’Accès à Internet OMEGA Mémoire en vue de l’obtention du diplôme de Licence en Economie et Management Présenté par : Thierry MINDJOS Sous la direction de : Dr. Dariusz WIECEK BERTOUA 2010 1 2 3 Abréviations CRM: Customer relationship management FAI:

Marketing sensoriel dans un point de vente et le lancement de nouveaux produits Chapitre I : Du Marketing classique au Marketing sensoriel Section 1 : L'évolution du marketing classique vers le marketing sensoriel Section 2 : Les sens éveillés par le marketing sensoriel Chapitre II : Le Marketing sensoriel dans les lieux de vente Section 1 :L'intérêt du marketing sensoriel dans le lieu de vente Section 2La thématisation de l'offre et la théâtralisation du lieu de vente : Section 3: Le concept du «pop-up

développement : - Production (la plus importante dans l’entreprise) : du milieu du XIX jusqu'à la crise de 1929 : phase caractérisée par une demande très supérieure à l’offre : pas assez de production, tout se vend donc, a n’importe quel prix. - Vente : dans les entreprises, la fonction commerciale se développe car l’offre est devenue plus importante que la demande (grâce à une production de masse : Ford et Taylor) - Mercatique : apparaît au USA dans les années 1950, car surproduction. L’offre

but de choisir des sociétés de conseil en informatique afin de définir une méthode de conception de systèmes d'information. Les deux principales sociétés ayant mis au point cette méthode sont le CTI (Centre Technique d'Informatique) chargé de gérer le projet, et le CETE (Centre d'Etudes Techniques de l'Equipement) implanté à Aix-en-Provence. Le système d’information Le système d’information  Les systèmes d’information préexistent à l’informatique. Avant d’utiliser les ordinateurs, les informations

ETUDE DE CAS ECOGAZ I. Plan d’actions II. Plan Directeur de Projet III. WBS IV. Planification du projet V. Analyse des risques I. Plan d’actions |N°OPERATION |OERATIONS A REALISER |RESSOURCES HUMAINES |RESSOURCES MATERIELLES |LIVRABLES | |1 |Créer un site Internet de |1 webmaster |Ordinateur + logiciel de |Site internet | |

E. de LYON Institut des Hautes Etudes Université Jean Moulin de Management LYON 3 H.E.M Mémoire de fin d’études « Dans quelle mesure la gestion de la force de vente d’OLKA œuvre pour l’atteinte de ses objectifs stratégiques ? » | Elaboré par : G Houda Sous la direction de : Mr Boukhari Stage effectué à :OLKA Group Année Universitaire : 2009 / 2010 Session Septembre 2010 PLAN INTRODUCTION…………………………………………………………………………………………

N’oubliez pas bien sûr les sites internet et intranet de votre enseigne La trame que je vous propose prend appui sur des exemples de montage d’animation d’enseignes de différents secteur d’activité. Cette trame est un guide, un exemple mais en aucun cas un modèle « parfait » . Vous devez l’utiliser comme un outil d’aide à la décision et à la réalisation . PAGE DE GARDE : elle est la première impression pour le jury et elle s’inscrit dans la règle des « 4 vingt » Evitez les fautes d’orthographe

adressé aux intéressés et vient avec une idée de vente des produits par internet ou autres. Ce qui relève de la création d’entreprise numérique ou autres (Exemple : création d’un cyber café pour vente des produits de prêt-à-porter.), débouchant ainsi sur une entreprise de commercialisation en ligne ou autre. Idée de projet considérée et qui pose un problème en : * Marketing-marché : la question à se poser c’est : existe-t-il un marché d’achat ou de vente en ligne via cybercafé et DHL ? A quelle concurrence

Séquence 1-MC58 Définition, origine et évolution de la mercatique A Étude de document Dans l’environnement concurrentiel qui est le sien, l’entreprise ne doit plus produire que ce qu’elle peut vendre, sous peine de ne rien vendre du tout. Avec l’idée primordiale qu’il faut connaître pour agir, c’est là l’essence même du marketing. De nombreux auteurs se sont essayés à de savantes définitions, mais comme c’est souvent le cas, les plus simples sont parmi les meilleures : « On pourrait dire que le

des besoins métier 18 2.1.Etude du domaine métier…………………………………………………………………….…18 2.1.1.Le diagramme de cas d'utilisation…………………………………………………………..19 2.2. Acteur du métier……………………………………………………………………………...19 3.critique de l'existant…………………………………………………………………………….20 4.Spécification des exigences 20 4.1.Besoins fonctionnels 20 4.2. Besoins non foctionnels 21 4.3. contraintes à satisfaire 21 5. Conclusion  22 Chapitre 3 : Etat de l’art 23 Introduction 23 1. Etude des plateformes utilisée 23