étude De Marché Conciergerie

Accor adapte Mercure au marché chinois. Pour inventer l’hôtellerie durablement, Accor lance PLANET 21. Accor continue le développement de « Learn With Us », son programme de e-learning destiné aux agences de voyages. L’actualité du Groupe présente en temps réel sur Twitter. Mercure donne un nouveau souffle aux 725 hôtels de son réseau et accélère son développement dans le monde. Accor classé dans le Top 5 des meilleurs performeurs parmi les entreprises du CAC 40 dans une étude sur l’activité et l’engagement

1 Université Abdelmalek Saadi Faculté Polydisciplinaire De Larache « Marketing hôtelier et touristique » Etude comparative sur la Qualité de Service Hôtelier Cas d’Hôtel MGallery Le Médina Thalassa Spa d’Essaouira et L’Hôtel Menzah Dalia de Meknès Projet de fin d’étude Réalisé par : Mohamed Saad ELFAIDI Yassine ABRAMAHOUCHE * Encadré par : Pr : Samira BOUNID Année universitaire : 2017-2018 2 Dédicaces Nous tenons à dédier ce travail aux membres de notre famille et plus

est entourée par un boulevard périphérique, autoroute urbaine la plus empruntée d'Europes 3 avec 270 000 véhicules par jour23. Un réseau d'autoroutes urbaines en toile d'araignée la relie aux banlieues périphériques et au reste du pays. En 2010, une étude place l'agglomération parisienne championne d'Europe des embouteillages routiers sur 109 agglomérations étudiées. Les automobilistes passent en moyenne soixante-dix heures par an dans le trafic routier24. Le stationnement à Paris est difficile et payant

ARGANE & Larbi LIWA 3 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique III- Techniques de supervision des activités d’hebergement Organisation des services de nuit : Night auditor Organisation des services de renseignement :la conciergerie. III-Organisation du standard OFPPT/DRIF Elaboré par : Aziz ARGANE & Larbi LIWA 4 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Techniques de supervision des activités d’hebergement Module 10 Gestion des activités de l’hébergement

après dépouillement par un bibliothécaire. Les consultations se font sur place avec possibilité de photocopies (0,15 €/A4; 0,30 €/A3) Les personnes à mobilité réduite n’ont pas accès à la salle de lecture qui est séparée du reste du bâtiment par 3 marches. La salle de lecture est au calme puisqu’elle est sur le côté du bâtiment. Les bibliothèques du réseau sont bien entendu protégées contre l’incendie par la présence d’extincteurs. Par contre, il n’y a pas de panneau indiquant la procédure à suivre

entreprise pour vendre ses produits à ses clients d’une manière rentable. « C’est une démarche fondée sur l’étude scientifique des désirs des consommateurs et qui permet à l’entreprise, tout en atteignant ses objectifs de rentabilité, d’offrir à son marché cible un produit ou service rendu » (Helfer et Orsoni, 1998). Si le marketing est synonyme d’orientation vers le client, il intègre également l’intérêt de l’entreprise à travers les notions de performance et de profit. La satisfaction du client n’est

savoir-faire…). Pour le patrimoine tangible, existent des effets de congestion, avec une forte concentration des visites sur un petit nombre de musées et de sites, d’où la coexistence de lieux congestionnés et de sites désertés, et des défaillances de marché (multiples externalités) justifiant l’intervention de l’État. Une illustration de cette concentration : en France, 50 % de la fréquentation muséale est concentrée sur 1 % des musées. Par ailleurs, le secteur du patrimoine représente environ 100 000

.............................................6 1. Les femmes sont désormais plus diplômées et à un niveau supérieur que les hommes ................................................................6 2. Les situations des femmes et des hommes sur le marché du travail tendent à se rapprocher .........................................................7 3. Les conditions et la structure des emplois des femmes et des hommes restent différentes ............................................................11

plus connus ou mieux situés. Internet attire des clients qui sans lui ne seraient jamais venus et n’auraient pas trouvé certains hôtels. 84 % des clients d’hôtels disent rechercher les hôtels où séjourner en utilisant uniquement ou en partie le Net (étude Coach Omnium pour le Comité pour la Modernisation de l'Hôtellerie Française – 2009). Livret de la Commercialisation Hôtelière - par le Comité pour la Modernisation de l’Hôtellerie Française Les Dossiers du Comité pour la Modernisation de l’Hôtellerie

Observatoire D E L’ É V O L U T I O N D E S M É T I E R S D E L’ A S S U R A N C E Étude de Métier Les métiers des Ressources Humaines Du "facteur travail" au "capital humain" Octobre 2003 La Fédération Française des Sociétés d’Assurances (FFSA) et le Groupement des Entreprises Mutuelles d’Assurances (GEMA) ont crée une association, régie par la loi du 1er juillet 1901, dénommée Observatoire D E L’ É V O L U T I O N D E S M É T I E R S D E L’ A S S U R A N C E Par ses travaux