étude Du Positionnement Des Produits Bancassurance

.......................................................................................9 (A) Valeurs du groupe : ..........................................................................................................................9 (B) Positionnement du groupe : .............................................................................................................9 03. Les Banques Populaires Régionales.................................................................................

actuelle on sait que les canaux d'information ne sont plus ce qu'ils étaient et que le réseau Internet n'est plus un secret pour personne. A ce propos, on a pu voir que la Banque Populaire a mis en place des produits modernes lui permettant de s'inscrire dans la nouvelle ère. Parmi ces produits, on trouve « Châabi Mobile » et « Châabi Net », permettant d'obtenir des informations relatives aux comptes des clients directement sur leurs boîtes électroniques ou sur leur GSM. Cependant, l'ambition

La démarche du marketing bancaire……………………………………………………………..14 1. La politique produit et la politique prix bancaire ………………………………………………………………….14 2. La politique communication et la politique distribution bancaire……………………………….………..16 Chapitre 2 : Le service bancaire : typologie et satisfaction de la clientèle bancaire…………….20 Section 1 : Les typologies de la politique produit…………………………………………………………….….22 1. La politique de marque……………………………………………………………………………………………………

I - Marketing StratégiqueHistoire de la Banque Postale 3Les principaux axes stratégiques du groupe 4L’image de marque du groupe 8Les ressources et résultats du groupe 10Le management et la politique de ressources humaines du groupe 13B - Analyse externeEtude des offres du secteur bancaire 17Etude de la concurrence 18Etude de la demande quantitative et qualitative 22Prise en compte de l’environnement 26II - Marketing opérationnelSegmentation 30Ciblage 31Positionnement 32Marketing MixProduit 34Prix

1-Définition de l’e-banking : 31 2-La banque à distance « BIATNET » : 32 3-Historique de «BIATNET » en Tunisie : 33 4-Avantages et Inconvénients d’e-banking pour la banque : 34 5- Avantages et inconvénients de l’e-Banking pour le client : 35 Section II : étude qualitative de « BIATNET ». 36 1-Problématique : 36 2-Procédure : ................................................................................................................................37 3-Guide d'entretien : ..........

difficultés liées à la mesure de la rentabilité client ? .................................. 61 2 1.3 : Les préalables au calcul de la rentabilité par client ............................................................... 62 1.4 : Méthode de calcul du produit net bancaire client (PNB)....................................................... 64 1.5 : Tableau de bord client : Reflet de la relation banque / client ............................................... 76 Section 3 : Contribution du client aux résultats

bancaire (peu importante en volume mais élevée en terme de marges), et assurance. - Objectif : loi faible des grands nombres : réduire le plus possible l’exposition aux risques en augmentant le nbre de clients =>consommation de masse, prêt bancaire produit gd public, standardisé=> baisse des marges banques de détail=> obligation faire volume. - Métiers : chargé de clientèle (conseiller en placement financier), le gestionnaire de patrimoine (gestion des revenus des particuliers), directeur d’agence

PARTIE I : PRESENTATION GENERALE DE LA BIAO ET DE L'AGENCE ANOMA 12 I/ HISTORIQUE ET ÉVOLUTION DE LA BIAO-CI 13 1-1) Principales évolutions 14 II/ OBJECTIF ET ACTIVITÉ 15 2-1) Les missions 16 2-2) Une Gamme Variée de Produits et Services Bancaires 18 2-3) Le positionnement de la BIAO-CI (Voir annexe 1) 22 III LE RÉSEAU DE LA BIAO- CÔTE D'IVOIRE 24 3-1) L'organisation de la BIAO 27 IV/ PRESENTATION DE L'AGENCE ANOMA 28 4-1) Organisation de l'Agence Anoma 28 4-2) Fonctionnement de l'Agence

entre le contrôle permanent et le contrôle périodique ; • La maîtrise des risques est d’abord la responsabilité des opérationnels. A partir des éléments théoriques que nous avons traités dans le cours d’audit et contrôle de gestion, notre étude essaiera de dégager les différentes procédures de contrôle interne bancaires et montrer l’importance des missions jouées par les contrôleurs internes pour améliorer l’efficacité des activités bancaires tout en assurant une bonne maîtrise des risques

d'Epargne)BPCE Dynamique du groupe et de ses activités Environnement concurrentiel et perspectives stratégiques Principaux contributeurs Julien Girard Aurélien Vernet Directeur de la publication Laurent Faibis Date de publication Décembre 2021 Code étude 21ENT55 Site www.xerfi.com e-mail etudes@xerfi.fr Adresse 13-15 rue de Calais 75009 Paris Téléphone 01 53 21 81 51 BPCE | Décembre 2021 2 Reproduction interdite – la photocopie non autorisée est un délit (Code de la Propriété Intellectuelle)