étude Du Positionnement Des Produits Bancassurance

  ETUDE  SUR  LA  PRISE  EN  COMPTE  DE LA  QUALITE  DE  SERVICE  DANS  LES ENTREPRISES DE SERVICES BTOB  Commanditaire : Ministère de l’Economie, DGCIS    Abiléo – 173 rue Saint Martin, 75003 Paris  Tel : 01 78 09 49 00 – contact@abileo.com  www.abileo.com 24/04 2011 V4 1   ETUDE  SUR  LA  PRISE  EN  COMPTE  DE  LA  QUALITE  DE  SERVICE DANS LES ENTREPRISES DE SERVICES BTOB  SOMMAIRE CADRAGE DE L’ETUDE .........................................................................

terme de réseau, et en 1968, un important groupe privé marocain, conduit par Feu Moulay Ali Kettani, en prend le contrôle. A partir de la fin des années 70, la banque s’engage dans une nouvelle dynamique pour son développement avec le lancement de produits innovants, la réorganisation par réseau, ainsi que le changement de dénomination sociale et la promotion de la nouvelle marque, Wafa. Depuis lors, Wafa bank crée, à partir d'une dizaine de filiales nouvelles, un groupe financier et para financier

Dynamiser, animer, former et suivre les actions de la force de vente. Appuyer le réseau au niveau des domaines demandant une expertise pointue : Assistance et formation au niveau des domaines du crédit, Comex, marché financier, cautions et marchés, bancassurance, monétique. Assurer la gestion et le suivi des recouvrements à l’amiable des créances malsaines. La succursale relève fonctionnellement de la Direction Développement & Réseau. Les objectifs commerciaux de celle-ci sont constitués de la somme

présenter comme une entité « citoyenne » se conformant ainsi aux attentes des médias et de l’opinion publique. En effet, cette forme de communication est nécessaire dans les stratégies de communication de l’entreprise. Depuis les communications sur les produits ou sur les performances brutes, la communication institutionnelle est celle qui permet aux publics externes et internes d’appréhender le mieux les valeurs de l’entreprise, d’y adhérer et lui permettre ainsi à terme d’accomplir ses projets et de réaliser

actuelle on sait que les canaux d'information ne sont plus ce qu'ils étaient et que le réseau Internet n'est plus un secret pour personne. A ce propos, on a pu voir que la Banque Populaire a mis en place des produits modernes lui permettant de s'inscrire dans la nouvelle ère. Parmi ces produits, on trouve « Châabi Mobile » et « Châabi Net », permettant d'obtenir des informations relatives aux comptes des clients directement sur leurs boîtes électroniques ou sur leur GSM. Cependant, l'ambition

forme attractif pour les autres pays , notre pays avait depuis longtemps plusieurs partenariats avec différents pays du monde parmi lesquelles, ceux qui appartiennent au continent africain, et bien précisément le Sénégal. Pays sur lequel a porté notre étude. Donc quel type de partenariats unis le Maroc et le Sénégal ? est ce que le Sénégal été un bon choix ? Ce choix était-il vraiment un choix ou bien une fatalité ? quelles sont les différentes entreprises Marocaine réalisant leurs Activité au Sénégal

| L’activité du crédit populaire du Maroc résulte de son expérience acquise dans les domaines de la collecte de l’épargne, du développement du secteur productif et de l’innovation en matière de produits et services destinés à la clientèle « particuliers » et « entreprises ». II. Organisation de CPM Le CPM comporte une structure à deux niveaux, les banques populaires régionales et la banque centrale populaire sous la tutelle

m’ont transmis la vie, l’amour, le courage, à vous chers maman et papa toutes mes joies, mon amour et ma reconnaissance. A mes très chers frères A tous mes amis et collègues de la promotion. Sommaire Chapitre III : les Produits & Services………………………..15 Conclusion………………………………………………………………25 Introduction Depuis les années 80, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur:

étaler la vérité : confronter directement le public. La communication financière a dû s’adapter à de profondes transformations réglementaires et technologiques, intervenues dans son environnement sur différents points financiers. L’objectif de notre étude consiste à avancer vers une meilleure compréhension de la communication financière et de ses éléments. Nous allons d’abord essayer d’aborder ce concept dans ces volets les plus élémentaires, pour ensuite entamer la partie relative aux facteurs et stratégies

national, c’est une banque moderne, forte d’un réseau de plus de 400 agences, de plusieurs filiales spécialisées dans l’agriculture, le micro-crédit, le crédit à la consommation et le crédit immobilier, le Crédit Agricole du Maroc souligne ainsi un positionnement résolument tourné vers l’avenir. Le crédit agricole du Maroc est une société anonyme à directoire et à conseil de surveillance au capital de 3 460 295 772,00 DH RC Rabat 58873, régie par la loi 15-99 portant réforme du crédit agricole, promulguée