étude Qualitative Coca

Claire Gutierrez BTS CI 1 Etude de marché Les délices de Camille Confitures et produits artisanaux 1 Sommaire Page de présentation……………………………………………………………………………………………………………………………...1 Sommaire………………………………………………………………………………………………………………………………………...….….2 Introduction……………………………………………………………………………………………………………………………………….……3 Première partie : Etude du pays cible…………………………………………………………………………………………….…....….4 I) Quelles sont les conditions d’accès au pays ?.....................................

plusieurs types de segmentation, mais la ségmentation la plus frappante et celle du classement selon le revenu et le type d’activité : [pic] Cette segmentation nous conduit à différencier entre : Particuliers, PME, Grandes entreprises... Etude de cas : La SGMB La société générale marocaine de banques est une banque qui s’intéresse aux particuliers fortunés, avec un revenu plus ou moins élevé (> à 5000 Dhs), aux jeunes spécialement enfants des clients et aux entreprises. [pic]

s´est ensuite étendu à de nouveaux domaines et a donné naissance à de nouveaux concepts. 1 – Les champs d’application du marketing 1-1 – Marketing du secteur commercial Le marketing s’est d’abord implanté dans le secteur de la grande consommation (Coca-Cola, Danone, L’oréal…), avant de s’étendre au secteur des biens durables (Renault, Peugeot, Thomson…), puis à celui des biens industriels (IBM, Rank Xerox…) où la clientèle potentielle est réduite, professionnelle et semble rationnelle. 1-2-

l’environnement (problématiques externes) sur les problématiques internes de l’entreprise » (Grégory, 199) Démarche marketing  Etude de marché Analyse Segmentation et ciblage Détermination marketing mix Prod. Prix Distr. Com Résultats Marketing stratégique vs marketing opérationnel Etude et analyse Segmentation Ciblage Positionnement Marketing mix Etude et analyse : attentes et besoins des consommateurs Segmentation : définir des critères de segmentation et découpage Ciblage :

l'exercice d'une fonction commerciale Etre capable d’analyser le développement commercial des marques et produits 2 Plan I II III IV PRESENTATION DU MARKETING LA CONNAISSANCE DU MARCHE L’ETUDE DE MARCHE LES ÉTUDES QUANTITATIVES ET LES ÉTUDES QUALITATIVES V - LA SEGMENTATION DU MARCHE VI - LE PRODUIT VII - LE PRIX VIII - LA DISTRIBUTION IX - LA COMMUNICATION 3 - Bibliographie Principes de marketing de Emmanuelle Le NagardAssayag (Adapté par), Thierry Lardinoit (Adapté par), Gary Armstrong

fragile. Forte consommation médicale. Début des problèmes d’autonomie Proportion importante de personnes nécessiteuses Augmentation des phénomènes de dépendance Source :Seniorscopie CIBLAGE : les 3 stratégies Marketing global Butagaz Coca-Cola, mais évolution Produits en phase 1 du cycle de vie Les différents critères de segmentation les critères relatifs au consommateur démographiques : âge, sexe, taille et composition de la famille, cycle de vie familial géographiques : régions

processus descendant qui repose sur les résultats d’une enquête quantitative. Définition d’un ensemble d’individus Définition de sous-groupe homogène Enquête et résultat 2. Méthode par positionnement de produits Elle repose elle aussi sur une étude quantitative mais utilise une démarche ascendante. A partir de l’analyse des réponses des personnes interrogées, des regroupements sont effectués afin de constituer des groupes en fonction de la similitude ou proximité de leurs réponses. Deux personnes

STRATEGIQUE 3. Agir sur le marché (marketing-mix) : Offre/Produit-Prix-distribution + communication = 4P MARKETING OPERATIONNEL 4. Contrôler les actions menées : Réalisation ou non des objectifs ? 5. Réagir (si besoin) : Nouvelle étude (1)/ Modif de (2)/(3) II. Définition du plan marketing La stratégie marketing répond à 2 enjeux majeurs : * Assurer la rentabilité à CT, MT et LT, pour cela il faut être capable de déterminer la taille, la structure et le

articles utilisés p.4-p5 B- Les articles p.6-p.12 C- La question de recherche p.13 II- L’étude qualitative A- L’élaboration d’une étude qualitative et les entretiens p.14-17 a. L’avant entretien p.14 b. La conception de l’entretien p.14-p.15 c. L’après entretien p.15-p.17 B- L’analyse qualitative p.17-p.31 a. L’analyse thématique p.17-p.30 b. Les recommandations p.30-p.31 Conclusion

77 La promotion ......................................................................... 81 Synthèse marketing – 26.05.10 5 Introduction générale Le marketing ne nous est pas inconnu … Démarche marketing : 1) 2) 3) 4) Environnement Etude de marché Stratégie Tactique Le consommateur … … achète un produit sur un lieu de vente apparu dans une communication Prix Promotion Place Tactique : les 4 P Prix Produit Promotion Place Marketing opérationnel tactique mix Il n’y a pas