étude Qualitative Coca

de la demande : 57 3) Les sources de données : 61 4) Méthode de décomposition : Erreur ! Signet non défini. 5) Estimation des variations saisonnières : 64 Evolution de la saisonnalité aux eaux minérales d’Oulémas 65 1)Le taux de remplissage : 76 2) Etude de faisabilité : 77 Conclusion 80 Bibliographie…………………………………………………………………………………………………………………79 Remerciements Je tiens en premier lieu à remercier Mr MEKAOURI directeur Logistique qui m’a mis en contact avec les eaux minérales d’oulmès

ce que la personne pense de l’objet. - Prédisposition ou élément cognitif qui indique ce que la personne est prête à faire pour se procurer l’objet. - L’expérience : le comportement de l’individu peut être influencer par se expériences passées. Une étude a montré qu’un client non satisfait est perdu dans 65 % des cas, et qu’un client satisfait renouvela son achat à 98 % des cas.  Le style de vie : le style de vie d’un individu est la résultante globale de son système de valeur, de ses aptitudes et

d'une entreprise parmi les produits concurrents. La marque est donc un élément de différenciation du produit mais aussi un moyen de structurer et de segmenter l'offre. C'est le cas, par exemple, de ce que l'on appelle la marque-produit (exemples : Coca-Cola, Perrier, Cadillac, ...) qui sert à identifier un produit spécifique sous une marque. Il existe des variantes de la marque produit comme la marque-gamme qui associe une ensemble de produits homogènes sous une même marque (ex : Renault, Peugeot

CHAPITRE 3 Page 4 Page 15 Page 42 En BTS MUC, vous avez un programme chargé en Marketing. Il sert pour les dossiers professionnels en ACRC et en PDUC. De même le programme vous sera utile pour l‟épreuve Management et Gestion des Unités Commerciales ( étude de cas). Vous trouverez ci-après les essentiels du programme. N‟y voyez pas quelque chose d‟exhaustif mais un complément à vos cours et autres ouvrages scolaires. Je vous souhaite une bonne lecture. Cordialement. Philippe THIBERGE Philippe THIBERGE

plutôt qu’ils soient rentrés dans le rang et acceptent avec joie ce qu’on leur donne. Peut-être que, pour ces générations, la bataille est davantage sur les usages et le contenu du travail que sur les outils. Forrester a récemment rendu publique une étude intitulée “What Gen Y really thinks about your IT department” dont les conclusions sont pour le moins éloquentes. On y apprend notamment que : - les Y vieillissent et se font leur place dans l’entreprise. Ils sont désormais en position de changer les

collusion : * Stratégie de contre : procédés qui réduisent l’instabilité. Comme un joint venture avec une entreprise de la région * Stratégie de minimisation de l’exposition : création d’une coquille vide par choix de l’export de simple produit. Coca-cola qui exporte son concentré secret et fait affaire avec des embouteilleurs * Stratégie de gestion du risque : recours a une assurance 2 .3.  Le risque de change Deux composantes fondamentales dans une transaction internationale : la

secours de notre société. « Responsabilité sociale » « Développement durable » « Respect de l’environnement » « Ethique » « Bénévolat » « Marketing sociétal, éthique » Expl : ➢ Levi’s fabrique du papier avec des vieux jeans ➢ Coca-cola investit 50 millions de dollars dans l’éducation 16. Le consommateur furieux / justicier. Il organise des boycotts de tel ou tel produit pour défendre une cause. Exemples de PUB : Egonomie : Fortis Banque : « j’ai bien mérité d’avoir

et européens, qui utilisent les événements a des objectifs diverses, que ce soit en interne, comme ibm qui se démarquait en organisant des meeting, ou bien en externe par le sponsoring de grands événements sportifs, comme faisait et fait toujours la firme coca-cola. Dans les années 90, les entreprises prirent conscience de la technique de communiquer par l’événement, en faisant appel à des agences spécialisées ou en intégrant dans leur équipes des gens capable de mener à bien leur stratégie, car ils sentaient

MARKETING : Introduction générale : Marketing : Analyse scientifique des besoins des consommateurs pour une offre adaptée afin de viser un marché cible, tout en garantissant ses objectifs de rentabilité. Les étapes du marketing : 1. Etude 2. Stratégie (Segmentation et Positionnement) 3. Opérationnel (Mix-marketing) Exemple : Nespresso/Senseo - Ce sont des marques qui répondent à un même besoin, mais dont la cible n’est pas la même. Nespresso : Haute gamme, design, qualité, esthétique

boissons gazeuses alcoolisées et non alcoolisées, et innove aujourd’hui avec une boisson fruitée gazeuse à pulpe d’orange : Orangina, dont l’affiche publicitaire a été conçue par l’agence conseil VOODOO. La SABC fonctionne avec divers partenaires tels que Coca-Cola, Heineken, Carlsberg, SAB Meiler, et Schweepes. Au Cameroun, la SABC a son siège social à Douala où la majeure partie de la production est faite sous la direction générale de M. André SIAKA depuis 1988. B- L’objet de la campagne : Orangina