étude Qualitative Lessive

marché donné (share of voice = part de voix) et évolution de ces investissements • importance des investissements par rapport au CA et aux principaux concurrents • répartition par média : médias les plus utilisés - analyse qualitative : • analyse des positionnements de l’annonceur (si il a dejà communiqué) et des concurrents sont-ils distinctifs ? • analyse des messages : adaptation au produit, pertinence... • le marché et la concurrence: - repérer

des investissements du marché donné (share of voice = part de voix) et évolution de ces investissements importance des investissements par rapport au CA et aux principaux concurrents répartition par média : médias les plus utilisés - analyse qualitative : analyse des positionnements de l’annonceur (si il a dejà communiqué) et des concurrents sont-ils distinctifs ? analyse des messages : adaptation au produit, pertinence... • Le marché et la concurrence: - repérer sur quel marché se situe l’entreprise

(contraintes environnementales, techniques…) Plusieurs façons d’aborder le marché. A - Les contours du marché. Les objets : qu’y a t-il sur ce marché ? (exemple : snacking… ) Les occupants : Qui consomme ? description des consommateurs, étude poussée. On peut alors dégager des segments de consommateurs (groupes homogènes de consommateurs) Produit : Y en a t- il qui veulent communiquer dessus ? Occasions : Moment de consommation du produit ; Analyse comportementale te temporelle, géographique

REA : respecter les règles de sécurité (chauffage) VAL : extraire des informations des données expérimentales et les exploiter AUTO : travailler en autonomie Remarque 1 : des articles sur la physiologie du goût complèteront avantageusement cette étude ; notamment ceux fournissant des indications chiffrées sur la relation entre la sensation salée et la présence de certains ions. En effet, cela pourra modifier les conceptions attribuant le caractère salé uniquement au chlorure de sodium. Remarque

produits nouveaux qui échouent donc la marque les abandonnes (22% des produits nouveau sont abandonné dans les 1 an suivant le lancement et 75% après 2ans sur le marché). Ils n'atteinde pas leurs objectifs. Echec dût au prix , au mix marketing , mauvaise étude des attentes. Page 2 - Produits anciens qui n'ont plus d'intérêt dans la gamme. 4) Importance et enjeux du produit Le produit est très important. Il est au cœur de la satisfaction des besoins du consommateur. La différenciation de la marque

MILLION D’EXEMPLAIRES VENDUS EN 2008 ET 400 EMPLOIS SAUVES EN BOURGOGNE 119 2. PROCESSUS D’UNE INNOVATION • Veille, benchmarking • Recherche créative • Étude de marché / Insight • Recherche & Développement • Prototype(s) + test • Lancement • Suivi premières ventes 120 RECHERCHE CREATIVE TENDANCES PORTEUSES ETUDES QUALITATIVES / ETHNOGRAPHIQUES GROUPE CREATIF / BRAINSTORMING MATRICE DE DECOUVERTE COCREATION (micropanel sur internet) « INSIGHT CONSOMMATEURS » 121 MATRICE DE DECOUVERTE

processus descendant qui repose sur les résultats d’une enquête quantitative. Définition d’un ensemble d’individus Définition de sous-groupe homogène Enquête et résultat 2. Méthode par positionnement de produits Elle repose elle aussi sur une étude quantitative mais utilise une démarche ascendante. A partir de l’analyse des réponses des personnes interrogées, des regroupements sont effectués afin de constituer des groupes en fonction de la similitude ou proximité de leurs réponses. Deux personnes

• Aux clients • Aux marchés 2-1 approche par secteur : On entend par secteurs : - Les secteurs économiques - Les secteurs d’activité - Les secteurs mercatiques - Les secteurs géographiques a) Etude du secteur économique : - L’analyse documentaire suffit dans la plupart des cas à renseigner sur l’importance et les tendances du secteur. - L’auditeur établira la position de l’entreprise par rapport à celle du secteur Exemple  :

|Automobile ; lessive | |Nombreux offreur |Concurrence |Confection, alimentation. | Concurrence directe et indirecte La concurrence concerne les entreprises qui proposent un même ou des produits substituables. La concurrence est directe lorsque le positionnement des produits est identiques (même caractéristique, même prix, même cible) ce qui est le cas de la plupart des lessives et des produits

l'exercice d'une fonction commerciale Etre capable d’analyser le développement commercial des marques et produits 2 Plan I II III IV PRESENTATION DU MARKETING LA CONNAISSANCE DU MARCHE L’ETUDE DE MARCHE LES ÉTUDES QUANTITATIVES ET LES ÉTUDES QUALITATIVES V - LA SEGMENTATION DU MARCHE VI - LE PRODUIT VII - LE PRIX VIII - LA DISTRIBUTION IX - LA COMMUNICATION 3 - Bibliographie Principes de marketing de Emmanuelle Le NagardAssayag (Adapté par), Thierry Lardinoit (Adapté par), Gary Armstrong