étude Qualitative Satisfaction Crédit Mutuel

des intérêts et moralisation de la profession.................................................... 24 3.4. Offre de produits et services de microfinance ........................................................................ 25 3.4.1. Activités de crédit ...................................................................................................... 25 3.4.2. Activités de dépôt...................................................................................................... 25 3.5. Demande

Salaire débutant brut moyen : 2300€ Trésorier : Le trésorier est en charge de l’optimisation de la rentabilité financière, en évitant le risque d’exploitation. Il va intervenir sur plusieurs domaines : la trésorerie dont il optimise les flux, les crédits clients, la gestion des risques et les investissements. • Niveau de diplôme minimal : bac +5 • Salaire débutant brut moyen : 2000€ 6 B) Les métiers de la finance On retrouve ce type de métiers dans de nombreux secteurs, ils peuvent tout

et Rob Hudson ii Marketing stratégique pour les institutions de microfinance Graham A.N. Wright, David Cracknell, Leonard Mutesasira et Rob Hudson Rapport résumé Introduction La microfinance se développe actuellement pour dépasser le stade du « crédit aux entreprises » et s’élargir aux « services financiers destinés à réduire la vulnérabilité et améliorer le niveau de vie ». Dans le contexte des Objectifs du Millénaire pour le développement, cette évolution de la portée de la microfinance est opportune

environnement .........................................................................................................8 Micro environnement (secteur d’activité) ............................................................................9 PARTIE 3 : Etude de marché ............................................................................................ 12 1-Objectifs : ...................................................................................................................... 12 2-Les

CEDEX Chercheur au LARGEPA, Université Paris II - Panthéon Assas Centre Bosquet 13, avenue Bosquet- 75007 Paris. Tél +33 (0) 3 .26.77.46.06 Mail : molka.abbes@reims-ms.fr Anne JULIEN Professeur de Marketing Titulaire de la Chaire Bancassurance du Crédit Agricole du Nord Est Reims Management School 59 rue Pierre Taittinger BP 302 51061 REIMS CEDEX France Tél +33 (0) 3 26 77 46 24 Chercheur au laboratoire IRIS de l’IAE de Lyon Mail : anne.julien@reims-ms.fr Abstract A l’heure où les banques françaises

: Conseil national de la comptabilité IFRS : International financial reporting standards FR : Fond de roulement BFR : Besoin de fond de roulement CMCC : Crédit de mobilisation des créances commerciales EBIT : Earnings before interest and taxes TCN : Titre de créance négociable CD : Certificat de Dépôt BSF : Bons

.......................................................................... 27 Introduction du sujet ..................................................................................................................... 27 Phase 1 : Compréhension mutuelle: ............................................................................................. 27 Phase 2 : Négociations. ................................................................................................................. 27 Phase 3

secteur Section 2 : Caractéristiques de la Fonction Marketing des assurances marocaines (Cas Marocain) 1- Le système d’information marketing des assurances 2- L’analyse concurrentielle et les difficultés du marché de l’assurance 3- Etude du cas via un questionnaire Conclusion Introduction Le secteur des assurances fait partie des secteurs introduits au Maroc à la suite de l'activité maritime qui a permis l'émergence d'agences des compagnies d'assurances étrangères dans les

Travail BNEC : Banque Nationale pour l’Epargne et le Crédit BNI : Banque Nationale d’Investissement CAD : Comité d’Aide au Développement CAI : Cedex Afrique International CCI : Crédit de Côte d’Ivoire CCP : Comptes des Chèques Postaux CEDEAO : Communauté Economique Des Etats de l’Afrique de l’Ouest CIE-SODECI : Compagnie Ivoirienne Distribution d’Eau de Côte d’Ivoire d’Electricité – Société de CIVECA : Coopérative Ivoirienne d'Epargne et de Crédit Automobile CHU : Centre Hospitalier et Universitaire

multiservice), qui opère dans un environnement incertain et volatile (Naylor, 1995, p : 58), est sûrement affectée non seulement par les variables internes de nature quantitative (p.ex. les ratios financiers) mais aussi par les variables internes de nature qualitative (p.ex. : les variables concernant les activités, les préférences managériales etc.). Cette position a deux conséquences. Tout d'abord, pour aborder la question de la performance d'un établissement bancaire, il est nécessaire de se référer à un