Argumentaire Agence De Communication

Le groupe Havas D’envergure mondiale, Havas est un groupe de conseil en communication, scindé en deux Business Units (Havas Worldwide et Havas Média). Il est présent dans plus de 100 pays et fait partie des leaders sur son marché. Plus précisément, c’est le septième groupe mondial dans le secteur de la publicité et du conseil en communication. Le patronyme Havas vient de Charles-Louis Havas, fondateur de la première agence de presse française en 1835. Il faut ensuite laisser filer l’histoire jusqu’en

33 2. La rencontre d’un professionnel 33 3. La réalisation de l’AP 33 4. Les discussions et les mises au point 33 5. Les contrôles de l’AP 33 6. Le compte rendu de l’AP 34 7. L’argumentaire examen oral 34 D. Communication = visibilité + lisibilité 34 E. ORGANISATION DE VOTRE TRAVAIL EN PREMIERE ANNEE VPT 36 F. ORGANISATION POUR CHAQUE AP EN PREMIERE ANNEE VPT 36 G. Note d’AP en première année BTS VPT 38 III. LA FICHE DE TRAVAIL D’UNE AP 38

maîtrisant bien les techniques de négociation et de vente. En vue de conclure une vente, il faut fourbir ses outils et les utiliser à bon escient : Une liste de prospects ou de clients bien ciblée et mise à jour est le fond de commerce du vendeur. Un argumentaire bien préparé évite un certain nombre d’objections. Une bonne connaissance de soi définit ses propres limites. Une connaissance du produit ou du service est obligatoire. Une connaissance de la concurrence évite de se fourvoyer. Une connaissance

effectuées B) Les étapes C) Argumentaire de vente D) Effectif de l’entreprise |Annexes Page 5 | |Présentation de l’entreprise | • Agence  • Forme juridique : SARL • Activité principale : Agence Télécommunication - secteur tertiaire

vue les impératifs d'un budget : respect des délais et des devis. Une bonne résistance au stress est indispensable pour remplir cette fonction qui nécessite d'accomplir plusieurs tâches simultanément La fonction Le service commercial d'une agence est constitué d'un certain nombre de postes qui sont hiérarchiquement les suivants : directeur commercial, directeur de clientèle, chef de groupe, chef de publicité ou de projet. A ces postes, il convient d'ajouter celui du directeur de développement

preuve de leur savoir faire. Pour cela, ils s’intéressent à la globalité de leur stratégies de commercialisation et de communication du produit du service à promouvoir. Le marketing regroupe plusieurs métiers, comme par exemple : directeur marketing, responsable marketing, chargé d'étude marketing, assistant marketing, chef de produit, chargé de communication, directeur de communication, directeur artistique... Le métier que nous avons choisit d'étudier est le poste de responsable marketing.

des clients. Pour cela, je vais tout d'abord donner en première partie une présentation de Groupama en relatant son histoire et exposant son organisation administrative. Puis en deuxième partie, je vais tacher d'expliquer le fonctionnement de cet agence à travers ses opérations et ses produits et services. Groupama a été fondé à la fin du XIXe siècle par les agriculteurs qui recherchaient des solutions d'assurance adaptées à leurs besoins bien spécifiques. Construit sur le modèle mutualiste, le

….. ASSURANCE -AGENCE M -AGENCE L 1 SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE CONTEXTE COMMERCIAL CONTEXTE ORGANISATIONNEL MISSIONS PREPARATOIRES DIAGNOSTIC PROJETS 2 SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE •zones de chalandise CONTEXTE GEOGRAPHIQUE •Agence de M CONTEXTE COMMERCIAL •Produits / CA •Clientèle •Concurrents •Communication des deux agences CONTEXTE ORGANISATIONNEL Style de Management SIC MISSIONS PREPARATOIRES •Agence de L DIAGNOSTIC Externe Interne M L PROJETS 3 SOMMAIRE CONTEXTE

Introduction A- Processus d’argumentation I- Types d’arguments II – fonctions d’arguments III- Stratégies argumentaires B- Argumentation commerciale I- Processus de l’argumentation commerciale II- Comment construire un argumentaire de vente? Conclusion La communication n’est pas spontanée et elle n’est pas à l’origine d’une intention. Toute tentative de communication est une tentative pour influencer l’autre, qui va interpréter le message comme il le veut, par exemple, aucun

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