Diagnostic Commercial Definition

Organisation : Panorama d’une méthode de diagnostic par Pierre Romelaer1 CAHIER DE RECHERCHE N° 76 1 Professeur à l’Université Paris IX Dauphine, laboratoire Crepa. Page web : http://www.dauphine.fr/crepa /pierre_romelaer.html e-mail : romelaer@dauphine.fr Site web du laboratoire Crepa : http://www.dauphine.fr/crepa 1 Résumé Ce document contient une méthode de diagnostic d'organisation. Il commence par une définition de la notion d'organisation, puis montre comment on peut analyser

LE MARKETING PLAN DE COURS   INTRODUCTION Evolution du marketing : définition, concepts clés, démarche et limites .1. ANALYSE EXTERNE   Le macro environnement   Leurs rôles   Les facteurs influençant les différents environnements   Le marché   Le comportement de l'acheteur 2- L’ANALYSE INTERNE   Identification des éléments de performance   Satisfaction des clients   Métier et Domaines d’activités stratégiques (D.A.S.)   Ressources   Organisation   Culture d’entreprise

LE DIAGNOSTIC MARKETING Programme de la formation Mercredi 19 octobre : Les fondamentaux Marketing Jeudi 1er décembre : Le SWOT, ou diagnostic Marketing (le diagnostic interne, l’analyse des marchés et de leurs acteurs) Mardi 13 décembre : Les études Marketing, la segmentation, le ciblage, le positionnement Mercredi 14 décembre : Le Plan Marketing, évaluation individuelle « SWOT de votre enseigne ». Exercice Pour chacune de ces marques ou enseignes, retrouvez la stratégie de prix suivie

avec la saturation des marchés de 1er équipement, l’exacerbation de la concurrence, priorité à la vente (un bon produit se vend toujours). Le marketing s’est développé à partir de cette évolution, le consommateur devenant le centre de la réflexion commerciale. 2. .Le marketing : généralités : 2.1 Le concept marketing a évolué au cours du temps. |Conception traditionnelle |Conception moderne | |Accessoire

Sandra Murisasco IMPLANTATION RAYON « JUNIOR » Projet de développement de l’unité commerciale SOMMAIRE Première Partie : Analyse commerciale de l’UC et diagnostic (SWOT) 1. Analyse de l’UC sur son marché a) L’offre de l’UC b) L’environnement 2. La concurrence 3. La demande locale 4. L’analyse de l’UC au sein de son réseau 5. Diagnostic interne et externe Deuxième partie : préconisation, aboutissement d’un choix 1. Présentation et analyse de préconisations a) Projet 1 : implantation

pour jeunes couples tandis qu’au Portugal, elle est perçue comme une voiture familiale. Il est nécessaire également de rester proche intellectuellement et physiquement de sa clientèle. Ex : partie commerciale sur le terrain très importante. Bernard Darty (patron de la société Darty) a commencé comme commercial et continue a être sur le terrain. leçon 2 3 • • La démarche marketing dans l’entreprise • Il est nécessaire de fonder ses décisions marketing sur des faits et non pas sur des opinions

STRATEGIE INTRODUCTION (définition) Découvrir les difficultés des entreprises et proposer des solutions. C’est la fonction de la direction générale de l’Entreprise (vision globale de l’entreprise, pas de détails). Elle « vise à connaitre les déterminants endogènes et exogènes (intérieurs et extérieurs) de l’entreprise, afin d’expliquer ses comportements passés, et surtout de prévoir et d’orienter ses comportements futurs ». La stratégie est assez récente (années 60), inventée à Harvard. Des

objectif de création de valeur. Il organise le processus productif selon la stratégie qui lui semble la plus satisfaisante pour répondre à cet objectif compte tenu des contraintes de son environnement et des moyens dont il dispose. 2. La stratégie : Définition : La stratégie est un guide pour l’action. Elle doit permettre à l’entreprise de mobiliser ses ressources pour atteindre son objectif de création de valeur compte tenu d’un ensemble de contraintes internes et externes. Elle est basée sur un modèle

(corporate Policy). Sa politique est claire : - Se développer en étudiant les possibilités intéressantes de croissance externe, poursuivre la diversification en hors domicile et à l’international (business strategy). - Accélérer sa stratégie commerciale (prix accessible, innovation, marque forte, écoute des consommateurs)..., continuer à améliorer sa compétitivité pour gagner en productivité (operation strategy) Nous développerons les niveaux 1 et 2 de cette démarche stratégique (le corporate

LA MERCATIQUE Introduction L’attitude marketing 1 / Les étapes économiques introduisant l’esprit mercatique 2/ Définition 3 / La démarche mercatique 4 / L’organisation d’un service marketing 5 / L’extension des domaines d’application 6 / Les limites de la mercatique LA MERCATIQUE C’est la satisfaction des BESOINS des consommateurs Il faut donc connaître le marché et le client pour satisfaire au mieux ses besoins. Il faut produire et vendre ce que souhaite le