Exemple De Projet D Amélioration De Service

[pic] LE PROJET EN « COMMERCE » ET EN « SERVICES » GUIDE DE PRECONISATIONS [pic] Ce dossier est le résultat d’un travail, mené au plan académique, sous la conduite de Patrick Grandsire PLP vente et formateur. Il est destiné à aider les enseignants en apportant un éclairage sur les exigences et sur les moyens à mettre en œuvre lors du montage du projet, aux baccalauréats professionnels « Services » et « Commerce ». Il ne s’agit donc pas d’un texte à caractère réglementaire

Méthodologie d’Accompagnement de Projet de Certification ISO 9001 Janvier 2011 Postulats ISO 9001 , c’est : • Maîtriser ce que l’on fait • Savoir s’améliorer On part du principe que : • Le niveau de maîtrise est déjà satisfaisant o La plupart des entreprises « connaissent leur métier » ! o La plupart des entreprises sont « outillées » (CRM, ERP, …) • La démarche d’amélioration est inexistante o Peu ou pas d’indicateurs o Peu ou pas d’analyse des causes des problèmes o Peu ou pas d’audits internes

publications, please visit the library on the SEI website (www.sei.cmu.edu/library). The following service marks and registered marks are used in this document:Capability Maturity Model Carnegie Mellon CERT CMM CMMI CMM Integration IDEALSM SCAMPISM CMMI, CMM, CERT, CMM Integration, Carnegie Mellon, and Capability Maturity Model are registered in the U.S. Patent and Trademark Office. SCAMPI and IDEAL are service marks of Carnegie Mellon University. Le présent document est tiré de CMMI® – Guide des

proposées à travers de nouveaux produits, processus, services, technologies ou idées qui sont mis à disposition des marchés, des gouvernements et de la société. Une invention est la création d'une nouvelle idée, tandis qu'une innovation est liée à l'utilisation de cette nouvelle idée. Sommaire   [masquer]  * 1 Étymologie et particularités sémantiques des mots de l'innovation * 1.1 « Innovation » * 1.2 « Innover » * 1.3 « Amélioration » * 1.4 « Nouveau » * 1.5 « Nouveauté »

Amélioration des campagnes de tests Soutenance finale Maître de stage: Mr Olivier ROBIN Responsable Universitaire: Mr Alexis TODOSKOFF 08/09/2006 www.vif.tm.fr Matthieu THENAISIE SOMMAIRE Présentation d’entreprise et du contexte de stage. Présentation du sujet. Présentation du travail effectué. Conclusion. 2 Amélioration des campagnes de tests La société VIF (Vignon Informatique France) Année de création : 1981 par Bertrand Vignon. Effectifs : 134 personnes. Chiffre d’affaires

dépenses d’outillage - Transmission automatique des informations 30 Les gains GMAO Enquête AFIM 2005 Bénéfices obtenus par la GMAO • Amélioration du retour d'expérience Amé d'expé • Amélioration du contrôle des coûts Amé coû • Amélioration des temps de maintenance effectifs Amé • Amélioration de la planification de la maintenance Amé • Amélioration de la gestion des pièces détachées Amé piè détaché • Augmentation de la disponibilité disponibilité • Augmentation de la fiabilité fiabilité •

EPREUVE PROJET BTS ASSISTANT DE GESTION PME PMI Objectifs de ce document de travail : - Expliquer les enjeux de l’épreuve - Appréhender la notion de démarche de projet - Réaliser un projet en adéquation avec les exigences du diplôme et les besoins des entreprises Organisation : - Remise du dossier explicatif aux élèves et maîtres d’apprentissage - Définition d’un planning de remise des travaux - Validations périodiques par le tuteur, le formateur sur l’avancée

amelioration des tpe justifié P o l i c y A d v i c E n o t E s Amélioration de la qualité des services de transport en commun CIVITAS Initiative est une action européenne qui aide les villes à mettre en œuvre une politique intégrée de transport durable, propre et effi- cace. Les leçons apprises lors des phases de planification

S3593DC  Mai 2006 Lean 6 Sigma et Lean 6 Sigma Services 2006 Pour de plus amples informations nous concernant, rejoignez nous sur notre site Internet www.bekaert-consulting.fr BCF – Bekaert Consulting France Le Château Rouge - 276, avenue de la Marne 59700 Marcq-en-Baroeul Tél.: +33.(0)3.28.33.02.33 Fax : +33.(0)3.20.98.47.47 Evènement ….. Bekaert Be Kaert Bekart Bekert Becar ENFIN Consulting France BCF S3593DC – Mai 2006 2 Des consultants qui mettent en pratique …

L ’analyse de processus au service de la gestion des risques 1. Pourquoi faire ? 2. L ’analyse des processus : une notion clé Définition Typologie et cartographie Niveaux d ’approche n o i t a t n e s é r p a l e d s t i a r t Ex 4 0 0 2 / 1 0 Cipiq-s 3. Une approche pour identifier les points critiques Méthodologie et outils …..en 3 phases, 9 étapes 4. L ’expérience des Cliniques Universitaires Saint-Luc 29-30 janvier 2004 1. Pourquoi ? Quelques constats …. F Multiplicité des missions : soins