Performance

UNIVERSITE DE DOUALA ECOLE SUPERIEURE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET COMMERCIALES (ESSEC) THEME : La performance commerciale du réseau de distribution de la SCTM gaz : évaluation et pilotage. Une application au réseau grossistes CENTRE - SUD Mémoire en contribution à l’obtention du Diplôme d’Etudes Supérieures en Commerce (DESC) Gestion Marketing Rédigé et Soutenu par KENGNE OUABO Jourdain Sous la Supervision Pr. Claude BEKOLO Agrégé ès Sciences de gestion Chef du département Marketing

performance fLa mesure et l'évaluation des performances commerciales et financières Face à la complexité, les nouveaux enjeux du management impliquent la parfaite connaissance des interdépendances entre les activités. Aujourd'hui, pour piloter les gains de productivité il est nécessaire de disposer d'un système de mesure des performances commerciales et financières. Il est aussi nécessaire de mesurer l'efficacité des interfaces et des coopérations entre des entités jusque la séparées. I/ Les

INTRODUCTION Qu'est-ce que la performance ? Pour être leader sur le marché, une entreprise doit, principalement, faire face à la concurrence. Pour cela, elle doit tout mettre en oeuvre pour se démarquer des autres. On parle alors de performance. En effet, par définition, la performance se traduit par le croisement entre l’efficacité et l’efficience. L’efficacité se définit par la réalisation des objectifs à atteindre et l’efficience par la concrétisation des résultats au moindre coût. On

au budget et à la réforme budgétaire ◗ La ◗ La Commission des finances de l’Assemblée nationale Commission des finances du Sénat ◗ La Cour des Comptes ◗ Le Comité interministériel d’audit des programmes LA DÉMARCHE DE PERFORMANCE : STRATÉGIE, OBJECTIFS, INDICATEURS Guide méthodologique pour l’application de la loi organique relative aux lois de finances du 1er août 2001 JUIN 2004 PRÉFACE La loi organique du 1er août 2001 relative aux lois de finances institue

système d’information. Le client connait le problème et cherche un appui dans son analyse et son constat. Ex : justifier auprès de la direction de l’entreprise le budget demandé. * L’audit de test de performance est un audit où le commanditaire souhaite savoir quel peut être la performance de ses outils grâce à la mise en place d’un benchmark. Le commanditaire pourra donc obtenir des indicateurs objectifs et pertinents permettant de justifier de la réussite ou non de son projet. * L’audit

Mesure de Performance dans le Service Public Secteur électrique - Cas de l ’Office National de l ’Electricité octobre 2003 1 THESE Pour Le MASTERE SPECIALISE MANAGEMENT SERVICE PUBLIC présenté et soutenue par Ali CHIHAB Ingénieur à l’Office Nationale de l’Electricité ONE Chef d’Agence de Distribution – Province d’EL HAJEB Le 24 octobre 2003 à l’Institut Supérieure de Commerce et d’Administration des Entreprises Titre : MESURE DE PERFORMANCE DANS LE SERVICE PUBLIC :: MESURE DE

CAPEA Cycle d’Amélioration des Performances de l’Entreprise Artisanale L’artisanat s’implique dans des démarches de progrès pour un développement durable : A l’aube du 21ème siècle, l’amélioration des performances d’une entreprise implique d’aller audelà de la simple réussite économique. Ainsi l’artisan est quotidiennement confronté à : la mutation de son environnement, une nouvelle concurrence, une situation d’hyper choix pour ses clients, des contraintes réglementaires, l’évolution de ses circuits

Performances solides Forte progression du chiffre d’affaires et du résultat Commandes en hausse et maintien du cycle d’investissement Le conseil d’administration de delta holding, qui s’est réuni le 8mars 2011, a examiné les activités du groupe delta holding au terme de l’exercice 2010 ainsi que ses perspectives et a arrêté les comptes sociaux et consolidés au 31 décembre 2010 Chiffres d’affaires des comptes consolidés Chiffres d’affaires | Résultat d’exploitation | Résultat net | Investissements

Le terme de “performance” apparaît au début des années 70 dans un article d’ H. Hein, “Performance as an Aesthetic category” dans Journal of Aesthetics (printemps 1970) et dans un article à propos de Vito Acconci, “Vito Aconci on activity and performance” (Art and Artists, mai 1970). Dans les premiers travaux de Vito Aconci au cours des années 70, l’on trouve des expressions telles que “Performing a place” ou “Performing the body”. Le concept de performance semble venir de la scène musicale, à la

I- Qu’est ce que la performance ? 1- Définition de la performance : Qu'est-ce que la performance ? Est-elle une philosophie de vie, un concept de management, une idéologie, un état d'esprit ? Cette notion est à la fois connotée positivement et négativement dans l'inconscient collectif, à la fois associée à l'épanouissement comme au stress, à la réussite comme à l'excès. Le terme performance dérive du verbe « to perform », qui signifie « accomplir ». La performance est donc un accomplissement