Plan De Découverte Phoning

mon stage à Banque Dupuy de Parseval qui se situe à Gignac. Ma principale mission au sein de cette entreprise était liée à la prospection téléphonique dans l’agence. Afin de réaliser tout cela j’ai eut recourt à différentes techniques tel que le phoning et le publipostage. L’objectif de cette mission était de développer le secteur des métiers libéraux au sein de l’agence de Gignac pendant ma période de stage et à plus long terme. C’est au cours de cette mission que s’est produit ma situation de communication

venir par exemple et finalement, elle leur proposait une offre spéciale, uniquement disponible sous la condition du retour du questionnaire rempli, sur un arc Buffalo River et 3 flèches adéquates que je vais présenté un peu plus bas pour un prix découverte de $ 245.95 NZD sans les frais de port au lieu de $ 224.95 AUD en Australie avec un taux de change de : 1 AUD = 1.31620 NZD ce qui vous fait une économie de plus de $ 50 NZD par Arc commandé. Au niveau de l’organisation de cette opération, mon

cadre de l’organisation et l’animation d’un évènement commercial : les différentes phases avant – pendant et après Ressources matérielles / OAV / logiciels Plan de découverte et argumentaire de vente OBLIGATOIRES Les OAV seront présentés en annexesRésultatsQuantitatifsQualitatifsRelationnelsDifficultés RencontréesTechniquesCommercialesRelationnellesCiblage et Prospection DémarcheProspection

Développement de portefeuille clients Licence Marketing_ Sommaire l l l l l Introduction Première partie : élaborer un plan de prospection Deuxième partie : constituer et segmenter son portefeuille de clients Troisième partie : construire un plan d actions Deux études de cas seront traitées. Introduction Portefeuille Clients Pourquoi ? l l l l Concurrence acharn ée sur les march és internationaux dans tous les secteurs Produits et Offres de Services de plus en plus

stratégie produits et de proposer celui qui correspond le mieux au client tout en respectant ses objectifs commerciaux pour ce faire il faut cibler les segments de clients qui ont un potentiel d’appétence et les contacter par le biais de publipostage, phoning, animation commerciale. UNE JOURNEE TYPE DU CONSEILLER FINANCIER Afin d’illustrer au mieux mon parcours voici l’exemple d’une journée type d’un conseiller financier Le conseiller financier a des objectifs qualitatifs et quantitatifs Tout d’abord

apprécier le role des cour de négociation dans ce role notament dans l’approche du client (decouverte des besoins etc…)Dans le cas ou le client voulais discuter des remises je le mettait en relation avec le vendeur du site Mr Fréderic Martelluci car je n’avait pas le droit de remplire les bons de commandes.Mais j’ai quand meme compris à la fin de mon stage le systeme de commisionage des vendeurs. Phoning J’ai eu la chance de bénéficier d’une formation par un menbre du cercle d’entreprise


estompé.
A
l’inverse,
ma
curiosité
 envers
la
banque
de
détail,
la
relation
client,
et
le
management
ont
emboité
le
pas
à
mes
anciens
centres
d’intérêts.
Mon
objectif
était
 établit
:
obtenir
un
stage
commercial
dans
une
banque
de
détail
où
la
découverte
de
la
relation
client
serrait
le
centre
de
ma
mission.
Il
 était
donc
nécessaire
d’entreprendre
de
nouvelles
démarches
auprès
des
banques
mais
en
ciblant
d’avantage
sur
un
stage
commercial.
 
 Après
avoir
envoyé
plusieurs
lettres
de
motivation
et
CV
à
la
Société
Générale

|Nature des informations |Véracité de l’information | |Entretiens clients, phonings, ouverture de |Information personnelles qui est d’origine récoltée lors|Aucun réel moyen de contrôle mais les relations client et | |compte |du plan de découverte |charger de clientèle sont basé sur la confiance ce qui est| |

l’offre e-Co marketing 1-6 La création d’un model business adapté 2- La prospection commerciale 2-1 La création d’un argumentaire de vente. 2-2 Création d’un plan de prospection téléphonique 2-3 Création d’un mailing suite à la prospection téléphonique 2-4 Création d’un plan de découverte 2-5 Les entretiens commerciaux III- Bilan du stage 1- Enseignements et les apports du stage 2- Les savoir-faire acquis grâce au milieu commercial 2-1 Des savoir-faire

Crédit Agricole 4 b. Les activités et objectifs du groupe CA PCA 5 c. L’agence Nice République: organigramme et évolution 6 II. Première année d’alternance et travaux réalisés au cours de mon expérience en agence. 7 Travail de back-office et phoning 7 a. Le compte rendu d’observation 8 Hiérarchie et rapport à l’autre 8 Satisfaction du client et atteinte des objectifs personnels 8 b. Les apports du stage en terme de connaissances, compétences et expérience Erreur ! Signet non défini. Le stage