Plan De Découverte Phoning

...................................................................... 6 A. L’accueil.............................................................................................................................................. 6 B. Le phoning .......................................................................................................................................... 7 C. Procédure administrative .......................................................................

problématique 12 Comment dynamiser les ventes ? 13 I. La préparation 13 A. Rétro Planning 13 II. Les actions mises en place 16 A. La Prospection 16 1. L’enquête 16 2. Création des dossiers de Presse 20 3. L’argumentaire 21 4. Le phoning 22 5. Les mails 23 6. Les Rendez-vous 24 III. La communication 28 A. Création d’un blog, compte facebook. 28 B. Promotion de l’exposition 31 IV. Les petits plus 33 A. Le réaménagement 33 B. Le marché des Carmes : Le diaporama

| |- Grande attractivité. | | | |- Quartier très actif sur le plan immobilier | | | |et encore recherché malgré la crise tant en | | | |location

| |Outils de négociation : | |Plan de découverte | |Argumentaire

| |Information Orange et Numéricâble | |Plan de présentation Ordissimo | |Argumentaire de vente

mention) Remerciements Merci à Madame GAMBINI pour l’aide apportée à la structuration de mon plan et de mes idées ? ainsi que pour le déplacement à l’agence et l’attention particulière, portée au bon déroulement de mes dix semaines de stage. Un grand merci à toute l’équipe de la Manufacture grâce à qui, ces dix semaines de stages ont été non seulement dix semaines d’apprentissage et de découverte, mais aussi de rencontres et de plaisir. SOMMAIRE * Page de remerciement…………………………………………………

2) Phoning Relevé en Ligne 7 3) Phoning Relevé en Ligne 7 4) Phoning Protection Epargne 7 5) Phoning Prospection Clients (domaine médical) 7 6) Phoning prise de rendez-vous (Assurance-Vie) 7 b) Moyens et matériels utilisés 7 1) La carte à puce 7 2) Le système informatique : La V6 7 c) Résultats obtenus 7 1) Les objectifs 7 2) Impact de mon travail 7 Annexes 6 1) Les différents métiers 7 2) Phoning Relevé

ordinateur manque peut-être de mémoire pour ouv rir l'image ou l'image est endommagée. Redémarrez l'ordinateur, puis ouv rez à nouv eau le fichier. Si le x rouge est toujours affiché, v ous dev rez peut-être supprimer l'image av ant de la réinsérer. PLAN PRESENTATION DU GROUPE MMA PRESENTATION DE MON AGENCE NOS OFFRES PRODUITS NOTRE CLIENTELE L ENTREPRISE L’ENTREPRISE SUR LE MARCHE POLITIQUE COMMERCIALE EQUIPE COMMERCIALE LE CONTEXTE DU PROJET LA PROBLEMATIQUE PRESENTATION GENERALE DU PROJET MON PROJET

l’Assurance Vie), en partenariat avec le Crédit Agricole • 1975 Création de SOS-AMA (service d’assistance généralisée) • 1986 GROUPAMA : appellation donnée au Groupe que constituent AMA, SAMDA, SORAVIE, SOREMA • 1987 Lancement du PAP (Plan d’Assurance des Particuliers), 1er contrat global d’assurance pour toute la famille. Création de la B.CERP, banque du groupe, qui prendra le nom de Banque Financière Groupama en 1992 • 1993 Création des GROUPAMA régionaux SORAVIE devient GROUPAMA

formation :…………………………..…33 b) Les difficultés :……………………………………………………………36 c) Les apports :………………………………………………………….……36 2. Les méthodes de travail :………………………………………………………36 IV. CONCLUSION ET PLAN D’ACTION POUR LA PERIODE A VENIR : ……………………………………………………………………………………………………………37 A. Conclusion :………………………………………………………………………………… 37 B. Plan d’action pour la période à venir :…………………………………..38 1. Les souhaits et les attentes en agence et en formation :……….38 a) Les souhaits et les attentes en agence :……………………….38