Politique Commerciale De La Fnac

Joseph, relever les défis du marché Le dossier comprend : Le cas Gibert Joseph Les ressources documentaires : Ressource 1 : La morosité du marché du livre Ressource 2 : Des défis à relever et des opportunités Ressource 3 : Comment la FNAC veut attirer les passionnés Après avoir pris connaissance du cas Gibert Joseph et des ressources proposées, réalisez une étude en répondant aux questions suivantes. INTRO Le métier principal de Gibert Joseph est l’achat et la revente de livres

entreprises Mourad Attarça GREFIGE - Université Nancy II Groupe ESC Dijon Bourgogne IUT Nancy II - Département TC 2 Boulevard Charlemagne - 54000 Nancy Tél : 01 69 03 32 74 E-mail : mattarca@axnet.fr Mots-clés : Lobbying, Stratégie politique, Ressources politiques, Théories de l'influence 1 Un modèle conceptuel du lobbying pratiqué par les entreprises Introduction Le lobbying désigne le processus par lequel un groupe d'intérêt -par exemple, une organisation professionnelle, une entreprise

technologies ont crées de nouveaux métiers et donc de nouvelles formes de management. Parmi elles, nous avons décidé d’analyser l’éthique managériale, que nous avons illustrée par La Sodexo, et la gestion de la relation client, illustrée par La Fnac. I) LE MANAGEMENT ETHIQUE Description du concept : La gestion des ressources humaines est, sans aucun doute, l’un des principaux domaines de l’entreprise où l’éthique apparaît comme incontournable. Concernant tous les acteurs de l’entreprise

grande distribution et les enseignes de leur côté, ont besoin des marques pour offrir un choix suffisant aux consommateurs. Il était donc nécessaire de reconsidérer les relations entre producteurs et distributeurs d’autant plus que les politiques commerciales et marketing des enseignes entraînent le développement de propres marques MDD des distributeurs. A cela s’ajoute l’évolution des habitudes et du comportement du consommateur, plus mûr, de plus en plus infidèle aux marques mais également aux

la stratégie commerciale ………………………… 4) La concurrence …………………………………………………………. 5) Les objectifs commerciaux …………………………………………….. 6) Les missions du manager ………………………………………………. B. La présentation de l’unité commerciale Darty Belleville ………………... 1) Fiche d’identité …………………………………………………………. 2) La zone de chalandise ………………………………………………….. 3) L’organisation de l’unité commerciale …………………………………

clientèle 11 3) Situation du magasin dans la ville et ses concurrents 12 Annexe 3 : atouts de la ville 4) Situation du magasin dans la région et ses concurrents 13 Annexe 4 : atouts de la région Annexe 4bis : zone de chalandise 15 5) Politique commerciale 16 6) Documents supplémentaires 17 FICHE SIGNALETIQUE UNIVERS DU LIVRE 1 - Présentation du lieu de stage Gibert Joseph - L'univers du livre est une entreprise de distribution et du commerce. C'est une Société A Responsabilité

sommes également aidés des sites de fabricants et de distributeurs de livres électroniques tels que Amazon, Fnac, Sony ... pour répondre correctement à notre problématique. Nous n’avons trouvé aucune étude qualitative et quantitative réalisée par les sociétés d'études telles que TNS Sofres ou Gfk portant sur le marché du livre électronique ; mis à part une réalisé par Harris Interactive pour la Fnac qui nous a été d’une aide précieuse. Enfin, nous nous sommes concentrés sur des documents plus ou moins

Etude de cas Fnac Stratégie et Organisation Sommaire Présentation générale 3 I/ L’entreprise FNAC : Fédération Nationale d’Achats des Cadres 3 1. Historique 3 2. Activité 5 3. Philosophie 5 II/ Contexte global d’évolution 6 1. Données économiques 6 2. Principaux concurrents 7 Diagnostic 8 I/ Matrice Swot 8 II/ Détermination des difficultés internes 9 III/ Détermination des difficultés externes 10 Préconisations stratégiques 11 I/ Etude du Plan FNAC 2015 11 II/ Nos suggestions

une grille élaborée sur la base de la littérature, nous illustrons les apports des outils du Web Analytics dans l’analyse de la concurrence en prenant comme exemple deux sites importants de ventes en ligne du marché des produits culturels : Amazon et Fnac. Les résultats de cette étude montre qu’il est possible de définir : L’environnement marché par les éléments suivants : • • • • La détermination du marché par les requêtes Le nombre d’alternatives en fonction des mots clés du marché La segmentation

............................................................................................ 8 Analyse PEST ...................................................................................................................................... 8 Politique et législatif ....................................................................................................................... 8 Socio culturel et démographique .............................................................................