Politique Commerciale De La Fnac

Techniques commerciale avancées I. Les outils de la distribution technologique A. Centre d’appels Un centre d'appel est un ensemble de moyens, humains, immobiliers, mobiliers et techniques, qui permettent de prendre en charge la relation à distance entre une marque et son marché. Il est le plus souvent concrétisé par un ou plusieurs espace(s) de bureaux où sont distribués des appels téléphoniques, mais aussi des courriels, des courriers. Ces appels peuvent être qualifiés d'entrants,

Ecouteur et casque Produit high tech le plus consommer changement régulier Clientèle captive pour ainsi dire Avantage Faire du chiffre dans les boutiques ou nous sommes déjà vendu Opportunité de commandes régulières si on rentre à la Fnac Notre offre : Prix et design attractif . Prix public : 12 / 14 € en dessous du prix de philips et sony Design coloré ! Pas tchip Forme intra oriculaire pas de concurrence avec les gummy Je n’ai pas fait d’étude mais ça cartonne

Facteurs Commerciaux 8 1-3-2 Facteurs Marketing 8 1-3-3 Facteurs Technologiques 8 UNIVERSAL MUSIC FRANCE 9 2-1 Les points forts et points faibles d'Universal Music France : Le SWOT 9 2-2 La structure d'Universal Music France 10 2-3 Organigramme d’Universal Music 11 LE SERVICE COMMERCIAL 12 3-1 Présentation du service commercial 12 3-1-1 Rôle 12 3-1-2 Objectifs 12 3-1-3 Acteurs 12 3-2 L'organisation interne au service commercial 12 3-2-1 Les comptes Clés 12 3-2-2 Les commerciaux terrains

méthode PESTEL qui est un outil de diagnostic qui analyse l’environnement en répartissant ses influences en six grandes catégories : politique, économique, socioculturelle, technologique, écologique et légale. Elle a pour but d’identifier et de hiérarchiser les éléments de l’environnement susceptibles d’affecter l’activité de l’entreprise de façon durable. Politique - aucune Economique - Le marché du livre physique a subi un recul de 1,45% - Les sites marchands virtuels

Présentation de L’unité commerciale Darty Rouen rive droite 33 Rue Jeanne d’Arc 76000 Rouen www.darty.com Siège social : 129, avenue Galliéni, 93 140 BONDY Tél. : 01 48 02 32 32 Adresse de courrier électronique : admin@darty.com SAS au capital de 23 470 382 Euros Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de BOBIGNY sous le numéro B 542 086 616 SIRET : 542 086 616 000 35 N° identifiant TVA FR 55 542 086 616 Darty crée en 1957, par les frères Darty, visait uniquement

14 3. LE RENOUVEAU DE LA THEORIE DE L’ENTREPRENEUR, L’ENTREPRENEUR COMBAT LA PAUVRETE ET CREE SON EMPLOI 3.1. L’entrepreneur, sauveur du capitalisme 3.2. L’entrepreneur, sa famille et son réseau 3.3. L’interview de André Essel, fondateur de la FNAC 15 15 16 18 CONCLUSION 19 REFERNCES BIBLIOGRAPHIQUES 19 3 INTRODUCTION Depuis le début des années 1980, l’entrepreneur et de la création d’entreprise sont devenus des sujets communs. Mais, qu’en est-il exactement ? Pourquoi

souhaite remercier Mme Anaïs Reymondon pour l’aide qu’elle m’a apporté au niveau de la recherche de mon stage. Au niveau de la Fnac, mes remerciements s’adressent à mon maître de stage : Maxime Colling pour sa confiance à mon égard et pour tous les conseils qu’il m’a donnés durant ce stage. Je tiens aussi à remercier Mr Christophe Huche directeur des produits techniques à la Fnac Odéon. Au niveau des vendeurs, je remercie Mr Laurent Nahimi pour l’aide qu’il m’a apporté durant ce stage, et pour tout ce

franchiseurs ou des franchisés qui mettent en place un système de vente par internet, on peut voir que pour les premiers le Click & Mortar est une stratégie de distribution à l’intérieur de l’organisation mais également un enjeu à la fois commercial et managérial (c’est-à-dire lié essentiellement au développement). Des lors, on peut s’apercevoir que le développement du Click & Mortar fait émerger des difficultés aussi bien de la part des franchiseurs que des franchisés. En effet, le

électronique, construction navale, textile, finance, assurance, immobilier, armement, hotellerie... Les produits : notebook, netbook, ultra portable, portable pro... Diversité de l'offre Ordinateur portable de plus petite taille, donc plus léger Politique de prix d'alignement: Chiffre d'affaires : 172.5 milliards en 2010 soit un benef de 13.8 milliards de dollars. Réticence à vendre des produits sur internet. Moins puissants que les autres produits (NoteBook...) Usage mobile dirigé vers la

est pertinentDéfinir la segmentation et le ciblage marketing (offre produits/services et prospects/clients) à partir du profil des clients existants afin d'adapter les produits/services aux clients potentiels et optimiser les actions marketing et commerciales en fonction des cibles considérées. (Q2)· Les motivations et frustrations du persona sont bien identifiées· Les différents canaux utilisés par la marque sont bien recensées à chaque étape du parcours clientDéterminer une stratégie de positionnement