Questionnaire De Satisfaction Cinéma

marketing est une méthode, sous-entendue par un état d’esprit d’ouverture à l’extérieur, qui met en œuvre une démarche et des outils, avec pour objectif l’adhésion des publics de l’Organisation, pour réussir des un domaine ou sur un marché. Il vise la satisfaction des individus pour le plus grand profit de l’organisation, à partir de l’étude des agents et des facteurs du marché, de leur comportement et de leurs motivations profondes, grâce à l’application de techniques d’incitation. Source: A. DAYAN Manuel

prix élevé = qualité ; un prix faible = bas-de-gamme. Mais aussi, on peut apprécier un produit en fonction de leur goût, qualités, utilisations, technicités, fiabilité et du SAV. Des jugements seront portés sur le produit ou service et selon la satisfaction du consommateur l’image donnée par la communication sera confirmé ou infirmé. * La marque : elle peut être représentée de façon graphique. Cette marque et représentation sont permanentes et permettent d’identifier les nouveaux produits

Marseille (annexe) b) L’environnement Géographie L’UC se situe au sein du centre commercial Bonneveine. C’est une zone commerciale très attractive car elle possède un Carrefour et 58 autres boutiques diverses dont un McDonald, Zara, cinéma etc. Le centre possède un parking sur 2 niveaux, des places de stationnement à proximité et un arrêt de bus de 2 lignes différentes ayant leur arrêt devant l’entrée du centre. (annexe) Juridique Le centre est ouvert tous les jours fériés de l’année

- Règles d’hygiène et de sécurité, législation La communication utilisée pour l'action (à justifier en fonction de la politique commerciale du point de vente) - Communication média : presse nationale, régionale, affichage, radio, télévision, cinéma - Mercatique directe : publipostage, e-mailing, carton d’invitation - Communication interne : ILV – PLV Mise en œuvre des techniques de vente - Action de l’élève – stagiaire tout au long de l’animation pour promouvoir les produits (utilisation

10 IV- Le plan d’étude justifié 12 A – Plan de l’étude qualitative : 12 B – Plan de l’étude quantitative: 13 Résultat de l’étude quantitative 14 Annexes : 20 Tableaux des offres bancaires destinées aux jeunes : 20 Tableau des résultats du questionnaire : 22 I-Analyser le marché des jeunes et ses enjeux : Tous les réseaux font de cette cible difficile et longtemps protégée un objectif majeur. Quitte à réviser leurs approches traditionnelles. Cibles préférées des banques dont ils constituent

les besoins secondaires et les besoins fondamentaux. • Les besoins primaires : besoin indispensable à la survie (respirer, boire, se loger,…) • Les besoins secondaires : sont des besoins dont la satisfaction n’est pas vitale (besoin de mobilité, de se vêtir, d’aller au cinéma,…) • Les besoin fondamentaux : correspondre au besoin proprement humain tels que aimer, donner du sens, être heureux,… La publicité au Maroc : Le secteur de la publicité au Maroc a connu

du consommateur ? Le domaine du comportement du consommateur est vaste : il étudie les processus qui entrent dans le choix, l’achat, l’utilisation ou l’abandon de produits, services, idées ou expériences par des individus ou des groupes, pour la satisfaction de leurs besoins ou de leurs désirs. Pourquoi étudier le comportement du consommateur ? - Les consommateurs expriment des désirs et ne s’y conforment pas toujours - Ils ne savent pas toujours très bien ce qu’ils veulent - Ils peuvent se décider

électroménagers…………………………………………………………3 1.0 Méthodes de récolte de données_____________________________________________3 1.1 Données primaires……………………………………………………………………...….3 1.1.1 Entrevue semi dirigée………………………………………………………….…..3 1.1.2 Le questionnaire…………………………………………………………………...4 1.2 Données secondaires……………………………………………………………………….4 2.0 Processus décisionnel______________________________________________________4 2.1 Reconnaissance d’un besoin…………………………………………………...…………..4 2.1

budget de l’entreprise) : =Etudes qualitatives ou quantitatives faite sur mesure pour un client pour répondre à ses besoins particuliers. Coût d’une étude ad hoc : |population |Enquête quanti (10 min par questionnaire) |Enquête quali (1h en entretien) | |Ménagères |20€ |230€ | |PDG |84€

.................................................................................. 26 Echantillon........................................................................................................................................... 27 Le questionnaire .................................................................................................................................. 27 La collecte des données .....................................................................................