Questionnaire De Satisfaction Cinéma

dysfonctionnements ....................................................................... 19 3) Mission réception...................................................................................................................... 20 4) Point de la satisfaction client .................................................................................................... 21 5) Création du livret d’accueil et réorganisation de la pochette de bienvenue............................ 23 6) Développement des services

présence dans le Télé Zapping de Beauvais. | | |Publicité sur support vidéo, sur support papier, radio, |Aucun site internet. | | |sponsoring et mécénat, cinéma. | | | |Site internet marchand. | | |Prix

générales qui permettent à l'entreprise de réaliser les objectifs à long terme Objectif Ensemble de buts Finalité L'objectif à réaliser dans le long terme Sondage Un ensemble de questions posées à des gens pour qu'ils puissent y répondre (Questionnaire) L'entrevue Poser plusieurs questions de tous genres Profil de l'E/se Âge, nombre d'employés, localisation, superficie de plancher, chiffre d'affaires Service après vente Service après la vente du produits, par ex: la livraison.. Mix marketing

permirent, à partir d’échantillons réduits, d’étudier de façon économique des milliers, voire des millions de consommateurs ; La communication de masse. Pour informer et convaincre des marchés de masse, il fallait des médias de masse. La presse, le cinéma, la radio, l’affichage et plus tard la télévision permirent d’ouvrir à des fins publicitaires de larges audiences. La distribution de masse. (3 révolutions de la distribution) 1/ la création des grands magasins et l’invention de la vente par correspondance

L’action markéting * Création d’un STAND BIC avec dans les GMS, avec un commercial qui fait essayer le produit au gens. * Diffusion de l’affiche publicitaire partout en France (BUS, Cinéma, voie publique) Chargé commercial : * Recherche du besoin des clients grâce à un questionnaire de satisfaction III. Présentation du FAST SHAVE A) Analyse et diagnostic La stratégie de BIC est d'élever constamment le niveau de la qualité des produits et de lancer de nouveaux produits à

L’évaluation de la satisfaction des passagers d’une compagnie aérienne SOMMAIRE SOMMAIRE .............................................................................................................................................. 1 TABLE DES FIGURES ................................................................................................................................. 9 INTRODUCTION GENERALE .....................................................................................

AER Trocathlon 2010 Page | 2 RAPPEL DE LA MISSION Communique r : - s‟informer sur la démarche de communication de Décathlon en amont (découverte de l‟entreprise), - communiquer lors du « Trocathlon », - vérifier la satisfaction des clients (enquête de satisfaction). Préparer/Installer : mise en rayons (13 octobre), PLV (Publicité sur Lieu de Vente) Vendre : vente tous publics (16 et 23 octobre) des produits d‟occasion (découverte du fonctionnement de l‟entreprise et du Trocathlon) Analyser

Atteindre un niveau de satisfaction du client  POUR Exister sur le long terme La démarche marketing s’applique à : un univers capitaliste (faire du profit) ou non (Ex : associations sans but lucratif) ne s’applique pas seulement aux entreprises (à un pays, une personne // embauche) DEUX GRANDES VISIONS DU MARKETING 1. Transaction marketing : Processus mis en place visant à « convaincre » un client/marché potentiel. Négociations possible. Terme : sentiment de satisfaction de chacun des acteurs

............................... 25 7.3 Indivisibilité .......................................................................................................................... 26 Projet de fin d’étude Page 4 L’évaluation de la satisfaction des passagers d’une compagnie aérienne 7.4 Variabilité /non standardisation .......................................................................................... 26 8 Services liés au transport et au tourisme .................

p. 16-17 p. 18-23 p. 18-20 p. 20-22 p. 22-23 p. 24-33 p. 24-27 p. 27-28 p. 29-33 III. Analyse du diagnostic 1. La méthodologie 2. Décisions IV. Plan d’actions à court terme 1. Questionnaire satisfaction clientèle 2. Les mousseurs d’eau 3. Le tri sélectif Plan d’actions à moyen terme 1. Le menu bio 2. Le questionnaire collaborateurs 3. Les ampoules a. Le coût des ampoules b. Comparatif théorique des ampoules Plan d’actions à long terme : Les chauffages extérieurs 1. Système de chauffage radiant