Stratégie De Fidélisation Leclerc

hypermarchés sont implantés sur le territoire. Tout le monde a pris l'habitude de faire ses courses dans ces grandes surfaces qui proposent de nombreux produits. Cinq grandes enseignes se répartissent le marché. Il s’agit d’Auchan, Carrefour, Leclerc, Casino et Cora. Actuellement, la société Auchan possède près de 600 hypermarchés dans le monde, dont 125 en France. 48 de ses magasins sont situés dans le top 100 des hypermarchés en France en terme de chiffre d’affaires. Les 5 magasins les plus

COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION ? PATRICIA SERGENT PROMOTION 2000 2 Table des matières TABLE DES MATIERES ......................................................................................................................................... 3 THEME ET CONTEXTE ......................................................................................................................................... 5 1. POURQUOI LA FIDELISATION EST UN ENJEU STRATEGIQUE AUJOURD’HUI

COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION ? PATRICIA SERGENT PROMOTION 2000 3 Table des matières TABLE DES MATIERES ......................................................................................................................................... 3 THEME ET CONTEXTE ......................................................................................................................................... 5 1. POURQUOI LA FIDELISATION EST UN ENJEU STRATEGIQUE AUJOURD’HUI ..

COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION Présenté par : Kaled Ahmed Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le

Marketing Brillac Benjamin Dubois Géraldine Gayrard Clément Biehler Lucile Lefebvre Gwendoline [STRATEGIES MARKETING DE LA GRANDE DISTRIBUTION] Introduction I/ l'argument prix 1) Les enseignes traditionelles : l'exemple E.LECLERC a) Présentation de l'enseigne b) La stratégie de marketing sur le prix et le pouvoir d’achat 2) Le hard-discount a) Présentation b) L'exemple LIDL II / L'argument qualité, services aux consommateurs 1) Facilité de paiement 2) Facilité d'accès III/ L’argument

était à l’origine plus particulièrement spécialisé dans la vente de produits à « connotation exotique » (plus de 75 % sont d’origine extracommunautaire, essentiellement asiatique). Par la suite, cette société a progressivement modifié sa stratégie commerciale (stratégie de suiveur) pour se positionner plus significativement sur le segment du « bazar ». L’offre de produits proposés par Pier Import est à présent destinée à répondre à diverses fonctions de décoration et d’équipement de la maison. Structures

entretenus par le proprietaire qui ne veut pas investir → Baisse de l'atractivité du client L’image du reseau est vieillotte ce qui attire ni les clients, ni les futurs proprietaires → Baisse du CA, et donc de l'investissement Stratègies d'entreprise Forces : Produit la moitié de ses MDD (marques de distributeurs) → Permet d’amoindrir les coûts et d’innover Usines performantes → Réduire les coûts d’approvisionnement, s’adapter aux besoins des magasins

concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9

Stratégie de fidelisation Stratégie de communication Positionnement 1. Les prix bas : un positionnement clair et une promesse tenue dans la durée Dans un contexte général d’augmentation des prix, E.Leclerc revendique plus que jamais son engagement en faveur des prix bas. Près de 100% des magasins sont premiers en prix sur leur zone (97,8 % des magasins en exhaustif et 96,5 % des magasins en majeurs). E.Leclerc maintient un écart de prix de 4,2 points avec son concurrent le plus proche5. Cette

des challenges entre UC sont mis en place 2 à 3 fois par an comme les ventes de carte cadeau. c) Le développement du réseau Stratégie d’implantation spatiale | La stratégie d’enseigne | Stratégie de croissance | La tête de pont : sélection des meilleures aires de marché pour bénéficier de segment de clientèle diversifier et rentable puis création d’UC. | Stratégie mono-enseigne : image forte de découvreur de talent et la volonté de démocratiser la culture. | La croissance par spécialisation