UNIVERSITÉ SAINT-JOSEPH

FACULTÉ DE GESTION ET DE MANAGEMENT.

MANAGEMENT ORGANISATIONAL CHANGE.

L’INTRODUCTION DE L’INTRANET DANS LA BANQUE.

PRÉSENTÉ A: M JOSEPH MEZHER

PRÉPARÉ PAR: KHALIL Rana. ALAMEH Salwa.

PLAN I. Définition de l’intranet. II. Introduction sur le travail dans la banque avant la mise en place de l’intranet. III. L’intranet dans la banque. IV. Causes du changement. V. Impact du changement sur la rapidité et l’efficacité du travail. VI. Conclusion.

1. Définition de l’intranet :
Un intranet est un réseau informatique privé qui utilise les technologies d’Internet pour partager en toute sécurité n'importe quelle partie de l'information d'une organisation ou des systèmes opérationnels au sein de cette organisation. Le terme est utilisé par opposition à Internet, un réseau entre les organisations, et se réfère plutôt à un réseau au sein d'une organisation.
D’un point de vue technique, un intranet peut être défini comme un réseau informatique sécurisé, accessible aux seuls collaborateurs d’une organisation, qui utilise les protocoles d’internet. Conformément à ces derniers, un intranet permet donc de : * Transférer des fichiers, * Echanger des mails, * Dialoguer sur des forums ou des news groupes, * Transporter des pages HTML, * processus administratifs gérés en ligne Workflow (demandes de congés,...)
Dans la partie suivante, nous allons parler de la mise en place de l’intranet dans la banque, et son impact sur le travail quotidien des employés ainsi que sur leur productivité.

2. Introduction sur le travail dans la banque avant intranet.
Avant l’introduction de l’intranet, le travail dans la banque était lent inefficace ainsi que la productivité était faible. En effet, les employés passaient leur temps à utiliser le téléphone pour communiquer avec les autres agences. Ce qui causait le ralentissement du travail ainsi que certains employés n’arrivaient