1 3 Maintien Et Développement De La Relation Clientèle Accueil Information Et Conseil

réseau Entreprise : Alliance International Informatique À Paris, du 15 Juin au 31 Août 2011 [pic] 1ère édition Maître de stage : Thierry USELDINGER SOMMAIRE REMERCIEMENT 3 SYNTHESE 4-6 INTRODUCTION 7-8 I/ PRESENTATION GENERALE : 9-12 Présentation de l’entreprise : • Création de l’entreprise • Métier • Histoire • Equipe • Compétences II/ MISSIONS REALISEES :

C’est avec un immense plaisir que j’exprime mes remerciements et ma sincère reconnaissance à tous ceux qui ont contribués à la réalisation de ce rapport. Parmi eux, je mentionnerais plus particulièrement : M. ELADNANI qui m’a supervisé, et conseillé tout au long de l’élaboration de ce projet par ses précieuses directives et observations. Ainsi que l’ensemble du corps professoral et administratif de la faculté polydiciplinaire de Béni Mellal. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner

ZAKI Ghita | [LE MARKETING BANCAIRE] | | Cas : Sommaire Introduction Partie 1 : Marketing bancaire 1- Définition du marketing bancaire * Le marketing bancaire et ses spécificités * Les caractéristiques du marketing bancaire 2- Les stratégies marketing * La stratégie de fidélisation * La stratégie de segmentation * La stratégie de positionnement 3- Le mix marketing * La politique de produit / service * La politique prix * La politique

l’entreprise et du marché 4 1. Présentation de l’unité commerciale 4 a. La zone de chalandise 5 b. Caractéristiques structurelles 6 2. Présentation de ma mission 6 3. Présentation du marché de l’entreprise 7 a. Le mix-marketing 7 b. Analyse du chiffre d’affaires 11 c. Mise en valeur de l’offre 11 d. La clientèle 12 e. La stratégie commerciale 13 f. Importance et notoriété du marché de la décoration 13 g. La concurrence 14 III. Diagnostic stratégique 17 1. Diagnostic Interne 17 2. Diagnostic

produits de terroir Julio A. Bastias MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES 3e Cycle Management, Gestion, Marketing des Entreprises Agroalimentaires. 2010 – 2011 « Communication et Promotion des Produits de Terroir » Julio Adrián Bastias Maître de Stage : Yvan Garrel 1 Communication et Promotion des produits de terroir Julio A. Bastias A mes parents, pour m’avoir accompagné dans chaque décision et pour participer à l’accomplissement de mes rêves. 2 Communication et Promotion des produits de terroir Julio A. Bastias

[pic] Remerciements Ma reconnaissance s’adresse à M…, mon tuteur de stage. Son accueil, sa confiance ont rendu ce stage intéressant. Je le remercie également pour sa patience, l’amabilité et le soutien technique qu’il m’a apporté. Ensuite je tiens à remercier toute l’équipe de Dexia Banque mais plus particulièrement : Mme Annie, Mr, Mr et Mr pour leur gentillesse et leur renseignement. Enfin, je tiens aussi à remercier Mr et Mme sans qui ce stage n’aurait pu avoir

Année Universitaire : 1999/2000 Session : Oct./Nov. 2000 SOMMAIRE SOMMAIRE 1 RESUME 2 AVANT-PROPOS 3 INTRODUCTION 4 PARTIE 1: ELABORER UNE STRATEGIE 6 SECTION A : FAIRE UN CONSTAT DU MARCHE 7 A-1 LE MARKETING DES SERVICES 7 A-2 LE COMPORTEMENT DU CLIENT BANCAIRE 11 A-3 LE CONTEXTE CONCURRENTIEL 14 SECTION B : DEFINIR LA POLITIQUE COMMERCIALE 18 B-1 LES SUPPORTS ET LES OBJECTIFS DE L’ACTION COMMERCIALE 18 B-2 LA DISTRIBUTION DES PRODUITS BANCAIRES

MARKETING 1. Introduction Fabriquer ce que vous pouvez vendre plutôt que d’essayer de vendre ce que vous pouvez fabriquer (Peter Drucker.) Les produits sont fabriqués en fonction des clients et non pu fabriquer puis vendu, il faut faire des études marketing avant de fabriquer. Il faut donc savoir ce qu’on veut vendre en consultant l’ensemble des consommateurs, et donc le marché. Le marketing dans une entreprise s’inscrit dans une fonction commerciale où il y a : * Le marketing qui va

Nora RIDA Salima ZAKI Ghita[LE MARKETING BANCAIRE]Sommaire Introduction Partie 1 : Marketing bancaire 1- Définition du marketing bancaire  Le marketing bancaire et ses spécificités  Les caractéristiques du marketing bancaire 2- Les stratégies marketing  La stratégie de fidélisation  La stratégie de segmentation  La stratégie de positionnement 3- Le mix marketing  La politique de produit / service  La politique prix  La politique de distribution  La politique

SEPTEMBRE 2012 Le métier de Conseiller en patrimoine dans les banques Frédéric François-Marsal Consultant en gestion de patrimoine et ingénierie financière Ancien directeur du CESB gestion patrimoine TABLE DES MATIERES INTRODUCTION ..................................................................................................................................... 7 I. LE PORTRAIT SOCIO-DEMOGRAPHIQUE DES CONSEILLERS EN PATRIMOINE ............. 11 II. LES DIFFERENTS