1 3 Maintien Et Développement De La Relation Clientèle Accueil Information Et Conseil

Commen t pro uc céd er? ? cès Quels sont les Pourquoi mettre en p lace une po de gestion de l a di l ver sité ? De q uoi s’ Qui est con cer n l? it-i ag é? ide “LE” Gu à pratique ion des destinat urs employe 1 Avant Propos de Jean-Claude Marcourt, Ministre de l’Economie, de l’Emploi, du Commerce extérieur et du Patrimoine La diversité des groupes et des individus est une des richesses de la Wallonie. Notre région brasse en effet des femmes et des hommes

Romain THOMAS TC 1 groupe 4 Stage en entreprise : Décathlon Amiens Ce rapport doit rester confidentiel vis-à-vis de l’entreprise. 2014/2015 Remerciements Je tiens à remercier en premier lieu l’équipe pédagogique de l’IUT d’Amiens, l’ensemble des professeurs et intervenants qui ont su nous préparer à la vie en entreprise. Je tiens également à remercier également l’entreprise qui

et aide à l’insertion professionnelle Responsable : Guy GIMENEZ « Présentation des différentes institutions pour adultes et enfants » Johanna TESTANIERE Cécile VITIELLO Jessica TERCIOLO Anne BEAUMANOIR Tania COHEN Sylvia FANIA 1 SOMMAIRE PARTIE 1 : INSTITUTIONS ACCUEILLANT DES ENFANTS INADAPTES .............. 4 I. AEMO : L’action éducative en milieu ouvert ............................................................................ 4 II. Club et équipe de prévention (CEP) .....

E RATIQU P E D I GU É T I V I T C A E N U R E É CR , tre s éque équin evage l un é Une filière en développement Ce document est un outil pour les porteurs de projets souhaitant s’installer en activité équine. Il reprend toutes les étapes de réflexion pour s’installer dans de bonnes conditions. La filière équine connait un développement considérable sur les dernières années, aussi bien en nombre de chevaux présents sur le territoire (près d’un million en France), qu’en nombre d’éleveurs et de pratiquants

traitement des informations lors de notre présence au sein de O LI E U EQ TH Alex Bagnié TOE, Master professionnel en comptabilité et gestion financière, CESAG Page ii La gestion des risques bancaires liés aux crédits accordés aux entreprises : cas de la BSIC Burkina LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS BAD : Banque Africaine de Développement BCEAO : Banque Centrale des Etats de l’Afrique et de l’Ouest BID : Banque Islamique de Développement BOAD : Banque Ouest Africaine de Développement BSIC : Banque

générale, prévisions, compétences et formation SOMMAIRE PREAMBULE PRINCIPES & OBJECTIFS STRUCTURE COMPRENDRE UN ETD FICHE DESCRIPTIVE D’UN ETD LE REDEF & ET LES AUTRES REFERENTIELS LE REDEF EN INTERMINSITERIEL LISTE DES EMPLOIS TYPE DEFENSE page 3 page 3 page 4 page 4 page 5 page 6 page 6 page 7 2 PREAMBULE Le Référentiel des Emplois de la DEFense (REDEF) a été élaboré à la demande du ministre afin d’instaurer un langage partagé par tous les acteurs du ministère et d’améliorer ainsi la connaissance

SOMMAIRE A. INTRODUCTION 2 B. METHODOLOGIE 4 C. ETUDE 6 1. Etude du public 6 1.1. Yvelines : Un département relativement jeune 6 1.2. La commune de La Celle Saint Cloud 6 2. La structure 7 2.1. Le CCAS 7 2.2. L’aide à domicile à la Celle Saint Cloud 7 3. Le portage de repas à domicile 8 3.1. Une approche sanitaire et une approche sociale 8 3.2. Le service de portage des repas dans la commune de La Celle St Cloud 11 4. Le portage de repas : ressource nutritionnelle et source de plaisir

Sommaire INTRODUCTION 2 I) HISTORIQUE DE LA SOCIETE CORA 4 1) Historique du groupe 4 2) Naissance du premier hypermarché 4 3) Principales acquisitions 4 4) Récents développements 4 II) LE CONTEXTE MANAGERIAL 5 1) Secteur d’activité 5 a) Le marché 5 b) Les partenaires 5 c) La concurrence 6 2) Analyse du macro environnement 7 a) la composante économique 7 b) la composante style de vie 7 c) la composante politique/ réglementaire 8 3) Etude du micro environnement 9 a) Les ressources de l’entreprise

ÉCRINS Avant-projet détaillé de la charte / Document de travail à l’issue du conseil d’administration du 9 juillet 2010 PROJET DE CHARTE DU PARC NATIONAL DES ÉCRINS AVANT-PROJET DETAILLE Document de travail pour la consultation à l’issue du conseil d’administration du 9 juillet 2010 Page 1 PROJET DE CHARTE DU PARC NATIONAL DES ÉCRINS Avant-projet détaillé de la charte / Document de travail à l’issue du conseil d’administration du 9 juillet 2010 SOMMAIRE Introduction Préambule Les

Mémoire de fin d’études Problématique : Comment fidéliser et attirer une nouvelle clientèle dans une structure hôtelière ? Encadrant: Mr. CHEBAA Auteur: Mr. Nabyl KHALLAAYOUN Niveau: M2 G2 Année: 2011/2012 Mémoire de fin d’études Problématique : Comment fidéliser et attirer une nouvelle clientèle dans une structure hôtelière ? Encadrant: Mr. CHEBAA Auteur: Mr. Nabyl KHALLAAYOUN Niveau: M2 G2 Année: 2011/2012 Table