4 Piliers Marketing Rh

Sommaire • Introduction Générale………………………………………4 • Etude documentaire…………………………………………6 • Etude qualitative…………………………………………….14 • Etude quantitative………………………………………….24 • Résultats……………………………………………………….28 • Conclusion…………………………………………………….36 Introduction globale  On ne recrute pas au petit bonheur la chance, un bon recrutement s'intègre dans la vision globale qu'a l'entreprise, de sa mission auprès des clients, de son évolution et de sa croissance

sociales. Crises de surproduction (1910, 1920) puis 1929 (krach boursier, récession, protectionnisme #10 ans). PRODUCTION COMMANDEE PAR LE MARCHE - CONSOMMATION DE MASSE Essor américain, standardisation des produits de consommation, concurrence, marketing (différenciation des produits), stratégies d’internationalisation, de diversification et d’intégration, développement de grands groupes. Japon appauvri : logique de production au plus juste. Management humain, protection sociale, premières préoccupations

fourni par la Banque de France, de plus de 10000 entreprises industrielles, observées sur la période 1994-1998. 2 L’investissement immatériel (ou dépenses immatérielles) représente ici les dépenses dans les activités immatérielles suivantes : R&D, marketing, le système d’information (essentiellement les logiciels) et la formation professionnelle. Ces dernières vont donc bien au-delà de ce que les économistes appellent les services. 3 Le critère de distinction des entreprises selon la taille est le nombre

fusions. 3. Pourquoi les entreprises recourent-elle aux fusions? 4. Quelles sont les techniques de fusion? 5. Procedures  Axe II : Les fusions des entreprises et le Knowledge Management 1. C’est quoi le Knowledge management? 2. Pourquoi la fusion des entreprises a-t-elle besoin d’une stratégie de gestion des connaissances ? 3. La gestion des connaissances et la fusion des entreprises 4. La fusion des entreprises : prendre en compte le knowledge management

Préambule 3 Les fondamentaux de l’Expérience Client 4 Rappel : Les concepts clés de l’Expérience Client 4 Expérience Client et performances économiques 5 Les clés de transformation de l’Expérience Client 8 À quelle étape de maturité client se situe votre entreprise ? 8 Clé 1 : Comment assurer la prise de conscience du management ? 9 Clé 2 : Quel vecteur pour cette transformation ? 12 Clé 3 : Quelles ambitions pour le Chief Customer Officer ? 13 Clé 4 : Comment faire entendre la voix du client dans

une identité visuelle (Doc. 1). 4 Analysez le logo de C2M et démontrez comment ses éléments s’harmonisent avec les valeurs exprimées dans la charte de communication interne de l’entreprise (Doc. 2). 5 Dégagez l’intérêt d’une charte graphique dans la politique de communication de C2M (Doc. 3). 6 Énoncez des supports sur lesquels le logo peut être décliné (Doc. 4). 7 Proposez un cahier des charges pour l’élaboration de la nouvelle charte graphique papier de C2M (Doc. 4). Doc 1 L’identité visuelle

L'espionnage (intelligence économique)==>Conquête de l'information - De la guerre de Carl Von Clausewitz (1780- 1833) considère que l'objectif d'une guerre est de gagner en dominant son adversaire. Pour Carl Von Clausewitz, la stratégie repose sur trois piliers, en utilisant une méthode d'escalade dans la mise en œuvre des moyens, qui sont : - La concentration des forces - L'économie des moyens - La liberté d'action - Ex : Attirer des clients en proposant des produits à prix très compétitif, ou une avancé

Les employés créatifs s’en donnent à cœur joie et on observe que des nouveaux métiers sont apparus avec l’avènement du web 2.0 : social media manager, community manager, social media application manager, web content manager ou encore search engine marketing specialist3. En plus de leur rôle en informatique, les réseaux sociaux ont une dimension sociologique. Avant même la mode des réseaux sociaux sur Internet, la notion de réseau connaissait en effet en sciences sociales un succès grandissant depuis

the UK MBA, un diplôme très convoité 58 64 73 87 95 97 103 108 112 Annexe Sites internet Sources documentaires 114 115 EDITORIAL eDitORiAL Quelles formations pour quels métiers ? L’économie et la finance sont parmi les piliers de l'économie luxembourgeoise. Secteur convoité par les étudiants, les carrières y sont aussi passionnantes que variées. Pour fonctionner, les métiers empruntent des connaissances à d’autres domaines tels que l’informatique, les mathématiques

formation en paie et management de la performance RH. Ancien codirecteur du M2 Contrôle de gestion sociale de l’université de Paris-Sud, il déploie depuis plus de 15 ans des missions d’audit paie, audit des processus RH, contrôle de gestion sociale (outils de reporting et de pilotage RH). Son approche pluridisciplinaire intègre les dimensions financières, organisationnelles, informatiques, juridiques, sociales et sociétales du management de la performance RH. Alain SCHATT, professeur à l’IAE de Dijon,