4p Carrefour Market

groupes de consommateurs ayant des besoins similaires > Vers une approche One to One. Gestion de la relation client. Marketing sociétal (société post industrielle) ( Optique sociétale (veiller au bien être des consommateurs long terme) ex : Carrefour, Décathlon, Danone (Fondation Danone pour la recherche en pédiatrie), Mc Donald (pour faciliter l‘hospitalisation des enfants).. ( Situation : On considère les intérêts à long terme de l’entreprise (démarche éthique) II. Les notions clés

il faudra vérifier que els objectifs obtenus sont cohérents * politique générale de l’entreprise * position sur le marché * taille du marché * position des concurrents Le Mix Marketing * restreint pour mémoire au 4P « boite à outils » de marketing * c’est un résumé de l’offre qui sera faite au consommateur en termes de : produits _ prix _ distribution _ communication * il sera déterminé dans un premier temps à la suite des décisions stratégiques prises

Price competition  guerre des prix Ex : Aldi Les deux ne visent pas le même public Non-price competition  guerre des services Ex : Rob Le consommateur d’aujourd’hui veut tout : des prix bas et une haute qualité de service. Delhaize et Carrefour doivent jouer sur les deux stratégies. Quelques exemples de services :  Accueil  Service après vente (SAV)  Rayon avec personnel  Nombre caisses  Choix  Livraisons  Cafétariat de  Carte fidélité  Emballages cadeaux  Parking  Toilettes

Les canaux digitaux sont importants pour cette marque qui vend surtout grâce à des distributeurs plutôt qu’en propre. La marque coréenne se retrouve sur une multitude de sites marchands de grande distribution (Carrefour, Leclerc…) mais aussi sur les marketplace en ligne (Back-Market, Amazon) et enfin sur les sites de distributeurs spécialisés (Orange, Darty…). Pour clore cette présence numérique, Samsung est évidemment présent en propre sur internet à travers son site marchand mais aussi ses

competition guerre des prix Les deux ne visent pas le même public Ex : Aldi Non-price competition guerre des services Ex : Rob Le consommateur d’aujourd’hui veut tout : des prix bas et une haute qualité de service. Delhaize et Carrefour doivent jouer sur les deux stratégies. Quelques exemples de services : Accueil Service après vente (SAV) Rayon avec personnel Synthèse marketing – 26.05.10 Nombre caisses Choix Livraisons Cafétariat de Carte fidélité Emballages

competition  guerre des prix Les deux ne visent pas le même public Ex : Aldi • Non-price competition  guerre des services Ex : Rob Le consommateur d’aujourd’hui veut tout : des prix bas et une haute qualité de service. Delhaize et Carrefour doivent jouer sur les deux stratégies. Quelques exemples de services :  Accueil  Service après vente (SAV)  Rayon avec personnel Synthèse marketing – 26.05.10  Nombre caisses  Choix  Livraisons  Cafétariat de  Carte

competition guerre des prix Les deux ne visent pas le même public Ex : Aldi Non-price competition guerre des services Ex : Rob Le consommateur d’aujourd’hui veut tout : des prix bas et une haute qualité de service. Delhaize et Carrefour doivent jouer sur les deux stratégies. Quelques exemples de services : Accueil Service après vente (SAV) Rayon avec personnel Synthèse marketing – 26.05.10 Nombre caisses Choix Livraisons Cafétariat de Carte fidélité Emballages

remarquées sur les nouvelles technologies du web, que les mots Blog, réseaux sociaux, twitosphère, UGC (pas les cinémas mais les Users Generated Contents) ne vous disent absolument rien, que vous faites partie de la génération X et que pour vous marketer un produit c’est avant tout acheter le plus de temps de cerveau disponible à la télé, alors la lecture de cet ouvrage vous est intimement recommandée. Afin de ne pas trop heurter la sensibilité de certains de nos lecteurs, nous avons décidé de

techniques de ventes, c'est un domaine d'étude à part entière. • • • • Orientation produit : Marketing passif. Orientation ventes : Marketing Opérationnel. Orientation clients : Marketing Stratégique. (de réponse ou de création) Orientation marché : Market-Driven Management. Le Marketing Stratégique La Marketing Opérationnel 1. 2. 3. 4. 5. 6. La Marque 7. Le produit 8. Le prix 9. La distribution 10. La communication Les besoins et les réponses La segmentation Le ciblage Le positionnement Le développement

marketing se base sur l’action seulement, en oubliant les 2 autres dimensions. B) Quels sont les fondements théoriques du marketing ? a. Les 3 dimensions : culture, analyse, action * Action : = des instruments de conquête des marchés : 4P (produits, prix, place, promotion). = marketing opérationnel. * Analyse : = étude des besoins et choix stratégiques (se différencier de la concurrence, une croissance par développement de produits,...). =marketing stratégique. * Culture :