Accor Diagnostic Financier Accor

.............. 23 25 27 31 35 37 40 42 ChaPitre 3 © Groupe Eyrolles Quels sont les effets d’un changement mal conduit ? ................ La baisse de performance et d’engagement chez les salariés.... L’augmentation des coûts économiques, financiers et humains Les impacts psychologiques................................................................. V LE ChAnGEmEnt SAnS StRESS Partie ii Conduire l’organisation vers le succès : surmonter la résistance et la pression ChaPitre 1 La

opérations de croisières, une augmentation de 8 % par rapport à 2008, dont environ 480 millions d’euros en produits de consommation, 780 millions d’euros en commissions payées aux agences de voyages européennes et plus d’un milliard d’euros en services financiers, marketing, commerciaux et autres. c) 2,9 milliards d’euros en dépenses des passagers et des équipages, concernant les excursions, les séjours pre- et post- croisières en hôtels, le transport aérien et les achats en escales et aux ports d’embarquement/débarquement

du chien soit parfaitement soyeux.32 Cette évolution croissante de l’intérêt portée à ce marché de niche tend à ouvrir ses portes à l’hôtellerie qui nous allons voir, propose des offres de service pour les propriétaires d’animaux à des coûts financiers très divers. (http://www.marieclaire.fr/,sac-pour-chien-louis-vuitton,20453,35866,9) (www.dogsize.fr) 32 (www.luxe-millionnaire.com) 30 31 23 Le service de gardiennage pour les animaux de compagnie Des sites internet, comme Gardicanin

emprise directe sur le fonctionnement de celle-ci : le marché et les publics. Le marché se compose de l'offre et de la demande. Les publics quant à eux, comprennent les publics directs (fournisseurs, prescripteurs, conseillers) et indirects (monde financier, groupes d'intérêts tels que les associations professionnelles, la presse, la population, etc). * Le macro environnement : ce sont les facteurs généraux extérieurs à l'entreprise qui déterminent la structure, le fonctionnement et les actions marketing

de Rabat et au bureau de Proparco de Casablanca, de la part de MM. Genevey, Larfeuil, Benhamou et La Cognata. Les interlocuteurs rencontrés étaient de grande qualité et ils se sont prêtés volontiers aux entretiens. Par ailleurs, les attachés financiers de la Mission économique et financière près de l’Ambassade de France au Maroc ont apporté de précieux relais et conseils. 1 2 SOMMAIRE Partie A. Performances macroéconomiques et perspectives de l’économie marocaine....1 1- Une économie assainie

engager le pays dans un nouveau chaos. C'est dans ce contexte de tension maximale que se tient la réunion annuelle de la BID, laquelle a prêté près de 8 milliards de dollars aux pays de la région, 48 % de plus que l'année précédente. Un soutien financier indispensable mais qui ne peut pas grand chose face à la déliquescence politique d'une bonne partie du continent. 2.3. Situation actuelle des autres pays du Mercosur 2.3.1. Argentine L’année 2001 aura été une année noire en Argentine, où malgré

missions du responsable marketing Des objectifs de résultats Six missions majeures III XIX 1 2 3 5 6 8 8 9 9 10 11 12 13 16 16 17 Chapitre 2 Le marketing stratégique La démarche stratégique V 25 26 Le diagnostic stratégique L’audit externe L’audit interne Le diagnostic Le choix du positionnement Les stratégies marketing Les trois stratégies de base de Porter Les cinq stratégies de croissance Les quatre stratégies concurrentielles de Kotler La stratégie de globalisation 27 27 29

économique, légal et géopolitique des échanges internationaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Fiche 2 : Le dispositif français de soutien à l’export . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Fiche 3 : Le diagnostic export . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Fiche 4 : L’organisation de l’entreprise internationale . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Fiche 5 : La démarche marketing global . . . . . . . . . . . . . . . .

.............................69 Pilotage et stratégies fondés sur l’EVA et la MVA ........................................71 Gestion de crise : finalités et meilleures pratiques.................................73 Des indicateurs financiers aux indicateurs non financiers....................74 Le concept fondamental de « Valeur-Client »........................................76 Produire de la satisfaction-client ...............................................................76 De la satisfaction-client

économique / Emploi : prospérité et recrutement........................................................................................48 II RESULTAT DE L’ENQUETE DE PERCEPTION NOVETHIC / ADEME..............................50 Les investisseurs financiers identifient les bons enjeux mais reconnaissent leur faible performance .............................55 Les performances que les investisseurs estiment atteindre....................................................................................