Accueil Et Communication Exercice 2

également placé en annexe à ce présent document. Les étapes de l’AEO Étape 1, Accueil : Reçoit toutes les demandes d’informations ou d’intervention sociale. Pour recevoir ces services, les clients peuvent téléphoner et prendre un rendez-vous, ou ils peuvent se présenter aux services sans rendez-vous. Les intervenants sociaux de l’accueil se séparent les plages horaires du sans rendez-vous, de 8h à 20h. Étape 2 Évaluation : Ensemble des activités liées à l’étude de la demande. Elle vise à obtenir

partir de 1970 elle devient mixte et accueille chaque jour filles et garçons de 2 à 5 ans. b) Fonctionnement de l’école L’école est située dans un petit village, Lozinghem, près de la ville de Bruay la Buissière à quinze minutes de Béthune. Ecole publique où les enfants apprennent à devenir des futurs élèves, elle comprend qu’une seule et unique classe de maternelle, qui accueille enfants de 2 à 5 ans, à savoir : - « Les touts petits » (les enfants de 2 à 3 ans) qui regroupe 8 élèves - « Les

GRH et gestion de la diversité Annie CORNET EGiD – Etudes sur le genre et la diversité en gestion HEC- Ulg – Liège Belgique 1 Une problématique à gérer … 2 • Gestion de la diversité : actes de gestion qui ont pour objectif d’obtenir la même productivité, implication, qualité et profit avec une main d’oeuvre hétérogène qu’avec l’ancienne force de travail homogène. Triple défi …. Diversité 3 Pourquoi ? Efficacité = missions Efficience = optimisation des ressources

pâtisserie, la restauration, l’énergie solaire, les assurances, la banque, les opérations de caisse, la consultance, le bâtiment et les travaux publics, la santé... C’est révélateur. Ces formations sont aujourd’hui proposées en très courte durée (1 à 2 mois) et courte durée (jusqu’à 6 mois), par des promoteurs qui louent une ou des salles de cours, dans un hôtel ou ailleurs, juste le temps de la formation, après que le seuil de rentabilité des inscriptions ait été atteint. Au cas contraire, la formation

Dans le cadre de mes études de psychomotricité (deuxième année) j’ai effectué un stage de 230 heures dans un institut medico-éducatif de l’Essonne, dans la banlieu sud de Paris, entre septembre 1999 et mai 2000. J’ai eu la chance de recevoir un accueil chaleureux de l’équipe et de participer pleinement à la vie de l’IME,surtout que j’étais présent à plein temps les trois premières semaines (puis tous les mercredei matin ensuite). Je m’efforcerai dans ce rapport de rappeler tout d’abord brièvement

antennes, la conformité au présent référentiel est appréciée pour l’ensemble des sites ou antennes. Le CARIF Espace Compétences tient l’ensemble des textes applicables à disposition et à jour sur son site (www.espace-competences.org). Janvier 2010 2/24 Référentiel "Qualité RE.S.E.A.U" Structure générale du référentiel qualité RESEAU Le référentiel est organisé autour de 3 axes :  La qualité du service rendu aux apprenants, telle que souhaitée par la Région dans un service public de qualité

 CHAPITRE 2 : LA VENTE, LA NÉGOCIATION ET LA RELATION DE SERVICE I. la préparation des contacts commerciaux A) Importance des contacts commerciaux Rappel : Toute rencontre entre l’unité commerciale et le client constitue un contact commercial : ne se limitent pas aux déplacements du client dans l’uc, tous les points de rencontre sont des contacts commerciaux La connaissance des clients est le fondement des techniques mercatiques d’aujourd’hui. Les contacts commerciaux sont l’occasion

Historique: 6 III) Les Partenaires : 7 1. Français : 7 2. Chinois 8 IV) Organisation de l’entreprise : 9 PARTIE 2 : PRESENTATION DU SUJET 12 PARTIE 3 : MON ROLE, MES MISSIONS AU SEIN DE L’ENTREPRISE 14 I) Mission 1 : RECHERCHE D’INFORMATIOMS ET ANALYSE MARKETING (mission principale) 14 1. Présentation : 14 2. Déroulement 14 3. Bilan et analyse : 15 II) Mission 2 : REALISATION DU CONTENU DU SITE WEB : 16 1. Préparation : 16 2. Réalisation : 17 3. Bilan : 17 III) Mission 3 :

Identifier les supports ................................................................ 3 1.1. Prendre connaissance des supports de la formation ............. 3 1.2. Organiser les documents ....................................................... 4 2. Se rapprocher des autres .......................................................... 4 2.1. Prendre connaissance des différents acteurs. ....................... 4 2.2. Communiquer ..................................................................

.......................1 1.2) Présentation du Service Éducatif en Milieu Ouvert.................................2 II. L'EQUIPE.......................................................................................................2 III. LA POPULATION ACCUEILLIE..............................................................3 IV. LES DIFFERENTS OUTILS DE TRAVAIL ET COMMUNICATION...4 4.1)Les réunions...............................................................................................