Acrc La Communication Locale

MUC DOSSIER ACRC Liste des annexes administratives - Annexe 1 : Certificat de stage (FI) - Attestation de cumul (périodes de stage - première et deuxième année) (FI) - Annexe 2 : Attestation de conformité du dossier ACRC (FI et FA) - Annexe 3 : Liste de contrôle ACRC (pour info) - Annexe 4 : Récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans le cadre des relations avec la clientèle (FA et FI) - Annexe 5 : Récapitulatif des activités ponctuelles

activités courantes dans une unité commerciale (voir annexe 13 « Le stage en unité commerciale ») et les connaissances mobilisées à cette occasion et ce, dans le cadre de ses missions et de ses périodes d’immersion de première année. 4. DOSSIER ACRC : L’épreuve prend appui sur un dossier produit par le candidat. Ce dossier comprend : - une partie donnant lieu à un contrôle avant l’épreuve, - une partie servant de support au déroulement de l’épreuve. Le dossier d’ACRC est déposé au centre

FICHE MISSION N°1 Objectifs : recueil des informations sur l’UC et son environnement local (liste de constats) : remplir les fiches A Le réseau L’UC dans le contexte de son réseau UC Description du réseau Les apports du réseau (recrutement, communication, gestion… Les contraintes du réseau (assortiment, contrôle de gestion, client mystère…) B Présentation de l’UC et du rayon (ou de l’agence) Identification de l’UC UC Plaquettes Site web Date de création Dénomination sociale Siège social Nombre

Proposition de sujet ACRC Thème : La communication locale Question 1 • Quels sont les enjeux de la communication locale ? Question 2 La Société Maria Piscine implantée dans la région PACA comporte 3 points de vente, elle commercialise : - des piscines prêtes à poser hors sol - des produits dérivés tels que des équipements (appareils de filtration) - des accessoires (couvertures d’hiver, barrières de protection) - des produits

informations, je vais créer cette zone de chalandise tout seul. - Objectifs : L'objectif de cette zone de chalandise est de connaître: - la zone des clients potentiels - les caractéristiques de la clientèle - de savoir où s'effectuera la communication locale - la concurrence - Ressources : Pour la création de ma zone de chalandise, j'ai demandé à ma responsable si je pouvais demandé à tous les clients leur code postale ainsi que leur ville où ils résident. Après son accord, j'ai demandé à

le contexte commercial des problèmes posés, - à présenter les informations nécessaires à la résolution des problèmes posés. Cette épreuve se passe exclusivement sous la forme ponctuelle. 2. Epreuve 5 : Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) : Cette épreuve permet d’évaluer les aptitudes du candidat, dans le cadre de ses stages de première année, à prendre en responsabilité des activités courantes dans une unité commerciale (voir annexe 13 «Le stage en unité commerciale ») ainsi que les

Dossier ACRC FICHE MISSION N°1 Objectifs : recueil des informations sur l’UC et son environnement local (liste de constats) : remplir les fiches O Présentation de l’UC (Ces infos ne figurent pas nécessairement à l’écrit dans le rapport) Identification de l’UC UC Plaquettes Site web Date de création Dénomination sociale Siège social Nombre de salariés Forme juridique (Attention les banquiers !) Site internet : adresse Activité capital I Le contexte géographique Thèmes Sources Exemples

Acrc maria piscine Question 1 : les enjeux de la communication locale 1) les enjeux la communication locale ou de proximité vise a toucher le client potentiel dans les délais appartit. Elle doit permettre a l’uc de se différencier de ses concurrents, de s’adapter à la clientèle locale et d’intégrer la nouvelle approche commerciale. La zone de chalandise doit être pris en compte, ainsi que le comportement de la concurrence. Grace au marqueting relationnel l’UC est capable de reconnaître

LE DOSSIER ACRC I.LA PRESENTATION DE L’ENSEIGNE (réseau) o Adresse siège social, forme de commerce,concept et positionnement petit historique o organigrammedu réseau et place de l’UC dans le réseau II.LA PRESENTATION DE L’UC Identification de l’UC : nom, adresse, surface de vente, date création, évènement marquants (agrandissement…) 1) Le contexte géographique a) Localisation (carte) et profil de la population b) Zone de chalandise c) la Concurrence 2) Le contexte organisationnel a)

er 2 ème MOYENNE semestr semestre APPRECIATIONS Français Langue vivante 1 Economie d'entreprise Droit Economie générale Gestion de la relation commerciale Développement de l’unité commerciale Management et gestion de l’unité commerciale Communication(3) Informatique commerciale Langue vivante facultative 2 (1) Année antérieure à celle de l'examen (2) Année de l'examen (3) seule la première année est à renseigner (4) «Très favorable» ou «Favorable» ou «Doit faire ses preuves»