Action Commercial Dossier Vente

Management des Unités Commerciales SESSION 2012 Management et Gestion des Unités Commerciales Coefficient : 4 Durée : 5 heures Ce sujet comporte 13 pages. Espace Culturel Leclerc Rouffiac Les centres commerciaux Leclerc ont développé des points de vente spécialisés sous l’enseigne Espace Culturel Leclerc pour les produits culturels. Ces magasins proposent une offre regroupée en trois rayons : «Livres», «CD et DVD» et «Jeux/Consoles». Pour animer ces points de vente, chaque responsable

– Jean-Michel Moutot Mesurer la performance de la fonction commerciale © Groupe Eyrolles, 2008 ISBN : 978-2-212-53961-5 Chapitre 3 L’évaluation des activités de la fonction commerciale ■ ■ ■ ■ Le référentiel d’activités Les activités de la fonction commerciale Les questionnaires d’évaluation des activités Le taux d’activités L’objet de ce chapitre est de décrire toutes les prestations qu’une fonction commerciale peut être amenée à réaliser pour le compte de ses différents clients

Dossier de promotion animation 1) Présentation de l’entreprise (2 pages) [pic] [pic] Maison du Monde |St Jean de Vedas | | | |Galerie Commerciale St Jean Route de Sète

réduit, et cela pour deux raisons : • Il n’y a pas d’entreprises de grands comptes au Maroc. • Les entreprises Marocaines ne sont pas encore sensible à la gestion des relations clients et font plutôt appel aux services des centres d’appels pour les actions bien déterminées comme un sondage marketing ou la promotion d’un nouveau produit. . Les centres d’appels implantés au Maroc peuvent viser un autre marché ; celui de la délocalisation, voire la sous-traitance. Avec sa proximité géographique, son

très évolutif et caractérisé par un environnement hautement concurrentiel n’échappe pas à ces dures réalités. Parmi ces outils de gestion efficiente, on note la gestion financière, la gestion des ressources humaines, la gestion de la force de vente, la gestion de la clientèle, etc. Dans les sociétés de télécommunication où la concurrence est de mise et les clients très exigeants, la gestion de la clientèle apparaît comme une clé qui s’ouvre à toutes les portes de la prospérité et de la réussite

Juridique ; 5. Missions ; Chapitre II : Présentation des différents services et divisions. 1. Entités Fonctionnelles ; 2. Entités Opérationnelles ; Chapitre III : Déroulement du stage. 1. Tâches Effectuées ; 2. Dossier Navire et Classement des Dossiers ; 3. Manuel d’organisation ; * Conclusion ; Avant propos Le stage a été réalisé dans le  but de découvrir le monde du  travail au sein des administrations

Le droit commercial Introduction Section 1 : Définition Le droit commercial est une branche du droit privé qui régit les opérations passées par les commerçants et dans l’exercice de leur activité. Commerçant au sens large : considérer les industriels, les activités financières (banques, bourse) et commerçants au sens juridique. Cette définition ne correspond plus à la réalité. Dans la pratique, on parle plutôt de droit des affaires que de droit commercial car les règles ne s’appliquent pas qu’aux

place d’une solution Access pour une meilleure réactivité………..29 c) Création d'un fichier EXCEL pour une meilleure traçabilité ……………......32 B) Démarche Commerciale……………………………….………………………….33 a) Stratégie de l’entreprise…………………………………….…………………..34 b) Actions de communication commerciales……………….……………...…....35 c) Mise en place d’une force de vente……………………….…………………..37 3.4 MISE EN ŒUVRE DES SOLUTIONS………………………………………......41 4. CONCLUSION GENERALE…………………………………………………………43 BIBLIOGRAPHIE…………………………………………………………………………

Les forces de vente 8 3.3.2 Le centre d’appel 8 3.3.3 Le support client 9 3.3.4 Internet 9 3.4 La personnalisation de l’offre 10 3.4.1 Le recueil des attentes du client 10 3.4.2 Les formes de personnalisation 10 3.5 Le pilotage de la stratégie relationnelle 11 3.5.1 L’analyse de la connaissance client 11 3.5.2 La mesure de l’efficacité Marketing 11 3.5.3 La mesure de la performance commerciale 12 4

2010 C.A.P. Esthétique, Cosmétique, Parfumerie (33611) EP2 : VENTE DE PRODUITS ET DE PRESTATIONS DE SERVICES . DOSSIER PROFESSIONNEL DE VENTE Identification et Organisation des espaces (surface, implantation) : Nom de l'entreprise : Nocibé Adresse: Centre Commercial AUCHAN 80 044 Dury N° de Téléphone : 03 22 89 10 61 Ouvert du Lundi au Samedi De 9H00 à 20H00 en Continu Nocibé est une Parfumerie (environ 120 m2 pour l'espace vente) et un Institut de beauté (1 cabine équipée au rez de chaussée