Actions Commerciales Dans Une Agence De Voyage

Ces plans d'actions doivent s'inscrire dans la logique de la stratégie commerciale de votre entreprise et être cohérents avec les objectifs visés. Les actions sont hiérarchisées en fonction des nécessités. Selon le cas, leur mise en œuvre peut être simultanée ou successive. Chaque action doit être validée avant de passer à la suivante. Les principaux plans d'actions porteront  sur : Les opérations terrain : les actions de prospection, le suivi des devis, le suivi de la clientèle existante et

AGENCE DE VOYAGE ‘ Soly Holidays’ RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDE Réalisé par : Ouhida Jaweher Encadré par : M . jihen saadeni Organisme d’accueil : agence de voyage Période de stage : Du 15-06-2012 Au 15-07-2012 Validation finale Par : ……………………………. Signature :……………………… Sommaire Remerciement I. Introduction II. Présentation de l’entreprise III. Secteur d’activité IV. Protection du consommateur dans la communauté

elle nécessite parfois la collecte et dépouillement d’une masse énorme de renseignement publiés. Certaine société privée ont d’ailleurs constitué à cette fin des archives plus complètes en définitive que celles des services d’information commerciale de bien des pays. D’autre part, les projets d’enquête sur le marché même coûtent souvent des millions de dollars, avec de très nombreux enquêteurs et l’énorme travail de dépouillement des résultats. Ces études exhaustives peuvent dans certains cas

s’adresse aux étudiants désirant mettre en œuvre des compétences en communication et organisation liées à l’utilisation de divers outils informatiques : texteur, tableur, courrier électronique, agenda électronique. Ce dossier a pour cadre une agence de voyages spécialisée dans le tourisme responsable. Les quatre sous-dossiers proposent des activités articulées autour du développement durable : |DOSSIERS |ACTIVITES

IV l’analyse SWOT ……………………………………………………………..……….38 3eme partie : Une communication à visée internationale ……………………..………….40 I Les agences de communications à l’étranger……….…………..…………….………39 II Le marketing relationnel ……………………..………………………..……………..40 III La promotion et la vente d’offres et de packages autour du Tanjazz a l’étranger ‘agence de voyage’…………………………………….…..………………….………47 IV Le Buzz marketing ……………………………….…………….…………………….48 V E-Commerce …………………………………………………………….………….

département, commune ) interviennent dans le domaine du tourisme, chacun dans le cadre des compétences fixées par la loi, par opposition au principe de compétence exclusive qui réserve les compétences à un seul acteur. Coopération et coordination Les actions de chaque acteur public s’inscrivent dans un ensemble cohérent qui prend en compte les prérogatives du niveau supérieur. Encouragement des procédures contractuelles Différents modes de conventionnement sont encouragés par la loi pour que les différentes

de qualité dans certaines régions du pays et un bien maîtrise de ce secteur d’activité. Mais le développement du tourisme au Bénin est tributaire de la volonté politique de l’Etat et n’est pas encore une réalité effective. Les quelques rares actions en faveur de la promotion se limitent à la participation aux foires et salons qui constituent des occasions privilégiées pour les responsables de l’Administration Nationale du Tourisme (ANT) ainsi que des acteurs privés pour exposer à la face du

.........................................................................99 PARTIE OTTAVI A INTEGRER ........................................................................................................................... 102 I LE DIAGNOSTIC COMMERCIAL ............................................................................................................................. 104 1.1 LE DIAGNOSTIC INTERNE.........................................................................................

touristes aujourd’hui peuvent organiser leurs voyages de A jusqu'à Z sans même à vouloir avoir des formules que les agences leurs proposent. Les touristes aujourd’hui sont devenus plus autonome dans leurs choix et validation de la destination. Ils peuvent comparer à partir d’autres sites ou carrément sur des sites qui fond la comparaison des prix et des destinations. 5 Internet s’est avéré une source inépuisable pour la préparation du voyage. Devenu un problème pour les médias sociaux

activité. Par la suite, et par le biais d’une enquête par sondage, nous allons ressortir les habitudes de voyages, le degré de connaissance des différents hébergements à Imlil ainsi que les attentes de notre future clientèle. Tous ces éléments seront déterminants quant au choix de la catégorie de notre résidence, des services proposés, de l’architecture…. et des futures actions commerciales à adopter. Section I- L’analyse du macro environnement d’une unité d’hébergement touristique en montagne :