Agence De Voyage Synthese

marché des agences de voyages spécialisées dans les voyages d’affaires quant à la nécessité d’élaborer une norme ISO spécialement dédiée à ce secteur Travail de Bachelor réalisé en vue de l’obtention du Bachelor HES par : Pamela SOLIMINE Conseiller au travail de Bachelor : Naoufel Cheikhrouhou, professeur HES Genève, le 05 août 2016 Haute École de Gestion de Genève (HEG-GE) Filière Economie d’entreprise Analyse du besoin du marché des agences de voyages spécialisées dans les voyages d’affaires

choix de confier l’organisation de votre dernier voyage à Villages du Monde et au nom de toute notre équipe nous vous remercions chaleureusement de votre confiance. A notre tour, nous souhaitons vous informer de la destination des fonds reversés par notre agence aux fonds de développement « Afrique Avenir » et « Asie Avenir ». Vous trouverez donc, ci-joint, un document récapitulatif de la répartition de ce montant prélevé sur l’ensemble des voyages vendus au premier trimestre. Nous vous proposons

seniors dans le tourisme augmente, il n’existe toujours pas réellement d’offre spécialement dédiée à ce type de clientèle. En effet, les opérateurs qui font voyager les seniors sont pour le moment, dans une écrasante majorité, ceux qui font voyager le reste des Français, et ce, de l’entrée au haut de gamme : Thomas Cook, TUI, Fram, Look Voyages, Kuoni, etc. Les spécialistes des seniors en France se comptent sur les doigts de la main. Ils opèrent généralement au niveau local, à l’instar de Poivre

haut de gamme 1.1 L’ANALYSE INTERNE Les forces du Club Méditerranée . Pionnier et leader de la formule «club de vacances» sur le marché français . 60 ans d'existence . Forte notoriété . 80 villages de vacances, un bateau de croisière et des agences de voyage . La formule du tout compris semble constituer un atout en cas de crise . Capacité d'innovation : le nouveau concept Club Med Villas 1.1 L’ANALYSE INTERNE Les forces du Club Méditerranée . En 2008 : CA de 1,494 milliard d'euros (+6% par rapport

Introduction……………………………………………… * Partie 1 1- Généralités sur une Agence De Voyage 2 -L’agence de voyage : Premices voyages…………. -Présentation de l’agence - Situation de l’agence - Vision et valeur -Fiche signalétique -Organigramme -Diagnostic générale -Les offres de l’agence

Déscriptif des taches effectuées et les compétences requises 7 2.1. TWA – Compagnie Aérienne 7 2.1.1. Agent d’escale 7 2.2. USIT VOYAGES – Agences de Voyages 8 2.2.1. Agent de comptoir (1992) 8 2.2.2. Responsable Service de Vente par Téléphone (1993-95) 8 2.2.3. Responsable Service de Revente aux agences (1994-95) 8 2.3. OTU VOYAGE – Agence de Voyages 9 2.3.1. Responsable Animation Reseau 9 2.3.2. Adjoint de Direction 9 2.4. British Airways – Compagnie Aérienne 11 2.4.1

Synthèse Dans un premier temps, nous allons vous présenter les principaux aspects de notre présentation .Si des éléments ne sont pas compris immédiatement vous les comprendrez par la suite au cours du développement. En ce qui concerne l’idée, elle est basée autour d’une agence de voyage. Elle consiste à proposer à divers types d’individus (jeunes, vieux, dépensiers, moins dépensiers …) des voyages dans à peu près toutes les régions du monde. Ces voyages offrent selon les profils

Note de synthèse Rappel de la demande de madame Enoua sur l’étude des dysfonctionnements informatiques et humains dans les agences La société Aventure Plus commercialise des voyages pour les amateurs de randonnées haut de gamme dont le chiffre d’affaires est en constante évolution mais qui malgré tout connais certaines difficultés au niveau de la gestion des voyages. Dans un premiers temps, nous allons rechercher les différents problèmes. Dans un deuxième temps, trouver la solution de chaque

SUPERIEUR INTERNATIONAL DU TOURISME DE TANGER Filière : Management Touristique Rapport d’enquête sur le lancement d’un service de conseils en organisation de voyages Sommaire I. Introduction II. Objectif de l’étude III. Problématique IV. Méthodologie de travail V. Synthèse de résultat VI. Recommandation VII. Conclusion Introduction La démarche mercatique repose traditionnellement sur la connaissance des

l’Enseignement Supérieur, de la Recherche scientifique et de la Technologie Direction Générale des études technologiques Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Bizerte (De 12 Janvier à 07 Février) Entreprise d’accueil : ATLANTIS VOYAGES Elaboré par : BILEL ZEMZEM Année universitaire : (2008-2009) Introduction I. Présentation de l’agence : 1)- Présentation 2)- Fiche technique de l’agence 3)- Organigramme II. Les différents services de l’agence : 1)- Direction