Agence De Voyage Synthese

I) Analyse interne/externe II) Problématique et stratégie III) Proposition de Marketing-Mix IV) Synthèse I) ANALYSE INTERNE / EXTERNE MATRICE SWOT FORCES | FAIBLESSES | Produit: * Localisation majoritaire des villages dans des lieux paradisiaques * Grande expérience dans le secteur (création en 1950) * Précurseur de ce mode de voyage « tout compris » * Diversité des offres (jeunes, personnes âgés, souple, famille, hiver) * Capacité d'adaptation très

qu’avec le directeur d’agence de Saint Etienne Sud. Mon recueil de données s’est effectué à l’aide de documents mis à ma disposition et à l’utilisation du serveur intranet du Crédit Agricole. Je me suis aidé du livre d’Henry Mintzberg « Le Management Voyage au centre des organisations » pour comprendre la structure du Crédit Agricole et identifier le rôle du manager. Pour synthétiser tout cela afin de réaliser ce rapport je me suis appuyée sur le cours : « Outils et Recueil de Données » de Madame Lagoutte

principal du Club Med est la distribution, car l’entreprise propose des formules de voyage tout compris grâce a son réseau et ses villages vacances. Cela lui procure une indépendance au niveau des infrastructures. Cela permet de s’adapter plus facilement et rapidement a la demande et de maitriser la chaine de distribution du début a la fin. Cependant l’entreprise se situe aussi sur la domaine de la production car les voyages sont organisé directement par le Club Med qui utilise certain prestataire comme

service commercial traite également les contrats avec les agences de voyages locales ou internationales. Le contrat donne à une agence la possibilité d'acheter des chambres avec des réductions de 8 à 10%. De plus certaines agences ont droit à des allotements. A noter que le Grand Hôtel a un contrat direct avec une agence de voyages CGTT-Voyages qui a une représentation à Kiev, en Ukraine. Le Grand Hôtel propose une offre spéciale pour cette agence - si on achète 3 nuits, la 4ème nuit est offerte gratuitement

des agences de voyages et des tour-opérateurs Sommaire 1. Qu'entend-on par « Agence de voyages », « Tour-opérateur » et « Forfait touristique » ? 1.1. Définition du tour opérateur ou voyagiste 1.2. Définition de l'agence de voyages 1.3. Définition du forfait touristique 1.4. Règles de responsabilité applicables : La loi 13 juillet 1992 et du 22 juillet 2009 2. Que faire lorsque les prestations de l'hôtel sont inexistantes ou non-conformes ? 2.1. Se plaindre auprès de l'agence de voyages ou du

sources sélectionnées pour hiérarchiser les idées principales 5. PHASE 4 : PHASE DE SYNTHESE ETAPE 7 : Rédaction des conclusions de l'étude ETAPE 8 : Etablissement de la fiche de travail ETAPE 9 : Préparation à l'oral 1. Echéancier : PHASE 1 : PHASE DE PREPARATION PHASE 2 : PHASE DE RECHERCHE ET DE VALIDATION PHASE 3 : PHASE D’ANALYSE DES DOCUMENTS SELECTIONNEES PHASE 4 : PHASE DE SYNTHESE Etapes Echéances Etapes Echéances Etapes Echéances Etapes Echéances ETAPE 1 : Choix

La grève en Guadeloupe et son impact sur le secteur touristique fin 2008 et premier trimestre 2009 : Synthèse : Fin décembre 2008, la haute saison touristique s’amorce en Guadeloupe et paraît plutôt de bon augure. La compagnie Corsairfly lance des vols directs pour les Antilles au départ de Lyon, le TO Exotismes quant à lui y annonce des tarifs particulièrement bas sur la saison hiver (entre autres destinations). Pourtant, le 20 janvier commence un mouvement social de grève générale qui touche

| Chapitre 1 | What is Marketing ? | | | | | Octobre 2010 | Table des matières Remerciements 2 Introduction 4 Etude de cas 6 Leurs processus de marketing : 7 Nos recommandations 8 Mini-projet 10 Conclusion 12 Synthèse 13 Bibliographie 14 Livres 14 Sites Internet 14 Introduction Afin de décoller en douceur dans l’univers du marketing, nous allons déterminer en quoi consiste cette branche et à quelle fin nous l’utilisons. Plus précisément, cette branche

tourisme tels le Club Med, Selectour ou les groupes Accord et Havas. La baisse de fréquentation d’une ville ou d’un parc de loisirs, la perte de clients pour un hôtel ou un centre de loisirs, la stagnation des locations de bateaux ou des ventes de voyages à forfait sont là pour rappeler qu’il ne suffit plus de fabriquer un produit, de le promouvoir et de satisfaire un client de plus en plus exigeant, mais de concevoir au travers de méthodes et de techniques particulières des axes de développements

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