Analyse Concurrentielle Fnac

rationalité. 2 – Comment satisfaire le consommateur ? Au sens du marketing, pour réussir, les entreprises doivent satisfaire les besoins, les désirs et les demandes des clients. L’identification des ces impératifs passe par des enquêtes et des analyses de méga-bases de données. Ces méga-bases de données peuvent être générées en interne, on dit alors que ces données sont endogènes. Les données exogènes sont des données que l’entreprise ne possède pas et achète. Marché = Nombre personnes x Dépenses/personne

15/05/2012   Sommaire Introduction 2 Partie I : Analyse externe de l’entreprise Bouygues 3 1. Définition de l’industrie 3 1.1 Définition de l’activité de l’entreprise 3 1.2 Définition de l’industrie dans laquelle l’entreprise s’inscrit 4 2. Analyse des forces économiques influant sur l’industrie 5 2.1 Analyse Pestel : Les forces 5 2.2 Analyse Pestel : Les faiblesses 6 3. Analyse PEST de Bouygues Telecom 7 4. Analyse de l’industrie : les 5 forces de Porter pour le DAS de la téléphonie

2- Le prix psychologique 15 3- Notre prix produit 16 V) Distribution 17 1- La vente avec intermédiaire 17 2- La vente directe 18 VI) Communication 18 1- Communication stratégique : 18 2- Communication opérationnelle 19 2.1) Analyse des tableaux 22 2.2) Choix d’une période à partir d’évènements médiatiques - idées 22 2.3) Planning média 23 Conclusion 27 Bibliographie 28 Introduction Dans le cadre de l’UV de marketing GE36, il nous a été demandé de rentrer

marketing répond à une volonté de différenciation c'est-à-dire que le centre commercial va chercher à se différencier de la concurrence en proposant une offre différente. Car rappelons-le, selon Shumpeter la clé de la réussite dans un univers concurrentiel c’est l’innovation. En effet, c’est la nouveauté qui permet aux entrepreneurs de conserver leurs clients, et d’en attirer de nouveaux. Ainsi, afin de pouvoir attirer de nouveaux clients les responsables marketing des centres commerciaux en partenariats

de Pau et à l’Institut des Théories Décisionnelles à l’Université de Karlsruhe (RFA). Responsable du groupe de recherche Franco-Allemand “International Research Group for Relationship- and E-Marketing”. Mots clés : Programme de fidélisation, CRM, Analyse factorielle des correspondances multiples, Cluster Analysis. La littérature en marketing donne peu de réponses sur les problématiques liés à la gestion d’un programme de fidélisation. L'objet de notre recherche est de contribuer à une meilleure connaissance

l’Université de Karlsruhe (RFA), responsable du groupe de recherche Franco-Allemand “International Research Group for Relationship-and E-Marketing”. Résumé Mo ts clés : Programme de fidélisation - CRM - Analyse factorielle des correspon- dances multiples - Cluster Analysis. Abstract K ey w o r ds : Loyalty Program - CRM - Multiple Factor Analysis - Cluster Analysis. 9 5 A D E T E M

fabriquer. Il faut donc savoir ce qu’on veut vendre en consultant l’ensemble des consommateurs, et donc le marché. Le marketing dans une entreprise s’inscrit dans une fonction commerciale où il y a : * Le marketing qui va faire des études, des analyses * La vente * Et la fonction communication C’est le marketing qui décide ce qui va se vendre, décidé des grandes orientations. Il va donner des objectifs. La fonction vente a des relations avec le marketing, si ça ne se vend pas, il n’y

l’entreprise devra faire plus (si le marché se porte bien), si elle devra se caler sur le même objectif (si le marché à tendance à stagner ou si les objectifs devront être revus à la baisse dans le cas où le marché connaitrait des difficultés. 1.2 Analyse du marché global C’est à partir des années 1960 que le marché du multimédia et de l’électroménager se développe. En effet, ces années marquent l’apparition de nouvelles technologies qui sont la télévision, le lave-linge, le réfrigérateur par exemple

acheter . B- Les méthodes de vente. Le manageur fixe à ses vendeurs plusieurs objectifs : Quantitatif : un chiffre d’affaire à réaliser au mois .Qualitatif : fidéliser les clients .Organisationnelle : vendre les stocks morts 1.3.2 Analyse concurrentielle |Concurrents |Produit |Prix |Commercialisation |Communication | |E. Leclerc | Gamme de produits peu |Positionnement sensiblement|Groupe

DOSSIER ENVIRONNEMENT Décembre 2011 Décembre 2011 SOMMAIRE I - Présentation de l’entreprise Easyjet : 3 II - les facteurs d’influence : analyse du macro environnement (PEST) 5 Facteurs politiques et juridiques 5 Facteurs économiques 9 Facteurs sociodémographiques 14 Facteurs technologiques (et naturels) 19 III. La matrice PEST 23 IV - CONCLUSION ET RECOMMANDATIONS 25 I - Présentation de l’entreprise Easyjet : Easyjet est une compagnie aérienne à bas coûts basée