Analyse Concurrentielle Sncf

Les risques psychosociaux Identifier, analyser, prévenir les risques humains Par " JeyMful " Les risques psychosociaux Identifier, analyser, prévenir les risques humains « La meilleure providence est d'avoir des heures de prévoyance ; pour l'homme sur ses gardes, il n'y a point d'alarmes ; celui qui se tient prêt sait parer au danger. » Baltasar Gracián, L’Homme de cour. Avant-propos Introduction Première partie CONTEXTE ET ENJEUX 1 5 CHAPITRE 1 QU’EST-CE QU’UN « RISQUE PSYCHOSOCIAL

....38 II. COMMENT ANALYSER UN MARCHE ? ..............................................................................................................39 LE MARCHE ET LES OFFREURS ..................................................................................................................................41 I. QUELLES SONT LES FORMES DU MARCHE ? ANALYSE QUALITATIVE ........................................................41 II. QUELLES SONT LES STRUCTURES DU MARCHE ? ANALYSE QUALITATIVE ......

....38 II. COMMENT ANALYSER UN MARCHE ? ..............................................................................................................39 LE MARCHE ET LES OFFREURS ..................................................................................................................................41 I. QUELLES SONT LES FORMES DU MARCHE ? ANALYSE QUALITATIVE ........................................................41 II. QUELLES SONT LES STRUCTURES DU MARCHE ? ANALYSE QUALITATIVE ......

d’activité. Pour être efficace dans l’avenir, elle doit décrypter les informations disponibles. Comment établir une grille d’objectifs et progresser vers ceux-ci en se focalisant sur des stratégies ? La stratégie apporte la réponse de l’entreprise pour analyser ses forces et ses faiblesses et s’adapter à l’évolution de son environnement. Dans cette optique, il s’agit donc à la fois d’identifier et de choisir des objectifs à moyen et long terme, d’adopter des voies pour les atteindre et d’allouer l’ensemble

une approche CRM d’un point de vue stratégique ;  La conception et le développement d’une solution CRM sur une dimension fonctionnelle  Les postulats de départ Est - ce vrai Un bon produit se vend tout seul. ? Faux,  En situation concurrentielle, le choix du consommateur est influencé par la publicité et l’action du vendeur, etc.….. Es ce que le marketing crée les besoins ?  Le marketing ne crée pas les besoins, ceux-ci préexistent, mais il influence les désirs Qu’es ce qui induit

Les principes généraux de direction du taylorisme : Taylor veut rationaliser le travail pour permettre de mieux maitriser et entrainer la coopération. Donc il définit l’OST comme : L’OST consiste à analyser le travail, c’est-à-dire « détruire pour comprendre » afin de mieux l’organiser. Analyser le travail signifie trois choses :    Décomposer les tâches Définir les tâches d’un poste (on répond à la question : que fait l’ouvrier où et quand ?) Contrôler le travail effectué 3. Les principes

trouver de nouveaux clients mais également pour garder ses propres clients. Enfin, avec la montée des technologies de l’information et de la communication, la présence de l’entreprise sur internet est devenue indispensable d’un point de vue concurrentiel. En effet, nos clients habituels risquent de faire partie des nouveaux clients internet des concurrents. Ainsi, le fait de disposer d’un point de vente sur internet permet d’augmenter la compétitivité de l’Antisèche. De plus, en fonction du

français en capitalisant sur les performances technologiques et les acquis de la monétique française d’une part et de la télé billettique d’autre part »1. Les fameux actionnaires de BMS étant les acteurs du secteur bancaire, des transports publics (SNCF et RATP) et enfin, du secteur des télécommunications (France Telecom) devaient lancer, en France, le porte monnaie électronique qui devait faire disparaître les antiques pièces sonnantes et trébuchantes qui, depuis des siècles, déforment les poches

III- MISE EN PLACE DU YIELD MANAGEMENT IV- LES ENJEUX DU YIELD MANAGEMENT A- AVANTAGES DU YIELD MANAGEMENT B- INCONVENIENTS DU YIELD MANAGEMENT V- CONTRAINTES LIEES A L’UTILISATION DU YIELD CRITIQUE PERSONNELLE DU YIELD MANAGEMENT VI- ANALYSE ET MANAGEMENT CONCLUSION SOURCES 1 INTRODUCTION Le concept de management des services appelle à une stratégie particulière pour la rentabilité et l’accroissement du CA de l’entreprise. Dans le domaine des services, un service non consommé ou

du mix. En effet, par crainte des réactions des concurrents, les entreprises avaient, souvent, une certaine réticence à utiliser la variable prix comme principal moyen de différenciation. Avec le Yield Management, celle-ci redevient une arme concurrentielle de premier plan et d'utilisation courante. Ce type de tarification tend de plus en plus à se généraliser chez les prestataires de services, notamment chez ceux qui se caractérisent par des coûts fixes importants et une certaine inertie des capacités