Analyse Concurrentielle Sncf

des ressources spécifiques. c'est l'aspect opérationnel du marketing (gestion des 4 P). => méthode SWOT = à voir !! (on va en avoir besoin très rapidement)   Démarche d'élaboration de la stratégie marketing en 3 temps : 1 Analyse-diagnostic : Analyse externe puis analyse interne puis Diagnostic 2 Fixation des objectifs de stratégie : cible, positionnement, source de volume puis choix des priorités 3 Formulation et évaluation du plan marketing   Exemple : le médecin utilise cette démarche.

communication, quality, service, federate, collegial structure, tourism SOMMAIRE Résumé p.5 Sommaire p.6 Introduction p.7 Fiche mission p.8 Organigramme p.9 L’exposé de la mission p.10 Partie 1 Analyse de la situation p.12 Partie 2 Méthodologie p.66 Partie 3 Actions et préconisations p.70 Conclusion p.77 Bibliographie p.78 Page-titre annexes p.79 Annexes paginées p.80 Table de matières

ses actionnaires, employés, clients, et autres communautés d’intérêt ». Ex : Ambition de Danone > la santé passe par l’alimentation Apple > créer un lien émotionnel (partie droite du cerveau) avec clients Déf° de Porter : «  la stratégie concurrentielle consiste à être différent. Elle implique de choisir un périmètre d’activité distinct et de proposer une combinaison de valeur unique ». AC : capacité à générer des profits + c’est ce qui distingue l’E des autres en termes d’aptitudes et de savoir-faire

Minorité de blocage : avec 1/3 des voix parfois cela suffit pour avoir une influence très importante, permet d’imposer des décisions. L’Etat intervient dans l’économie pour avoir des outils à son développement (choix stratégiques : avant Air France, SNCF…) et éviter les faillites. Renaud lors de l’occupation allemande a fait du zèle du coup l’Etat a récupéré les parts : sanction politique. Pourquoi privatisation actuelle ? à cause de l’Europe, au nom de la libre concurrence entre pays, car les entreprises

directeur car le projet du secrétaire d’État s’appuie sur un Grand Huit plus éloigné de Paris que les Orbitale/Périphérique ou Arc Express, à laquelle le Sdrif donne implicitement la priorité. L’alternative proposée par le Gouvernement relève, selon la SNCF, d’une « logique de pôles économiques à développer et à relier»3, qu’il aurait certes fallu dévelop1. Conformément à la LOADT de 1995 et à la SRU de 2000. 2. Qualifié d’extra-terrestre par le président du Conseil régional. 3. Libération 09/02/2009.

- La composante « service » qui accompagne la vente et la consommation de tous les produits (biens et services) et que l’on appelle services associés, comme le service après-vente pour les automobiles. Les services associés peuvent être analysés en service de préparation à l’achat, de facilitation de la transaction ou d’après vente. On peut également distinguer les services de base attendus et communs à une catégorie d’offres et les services additionnels qui sont potentiellement différenciateurs

le bonheur, le plaisir, il n'est pas nécessaire d'avoir une valeur précise pour le bonheur. Il suffit de constater que le bonheur augmente lorsque le plaisir augmente et inversement. • On raisonne en termes de concurrence pure et parfaite. Son analyse recherche la maximisation du bien-être et ce bien-être maximisé sera obtenu lorsqu’on aura atteint l’optimum économique qui se définit de la manière suivante: on obtient l’optimum lorsqu’il y a maximisation du bonheur d’un individu de la société

naissance de nouveaux acteurs. 23 2- Créés par les compagnies aériennes, les GDS deviennent des intermédiaires entre les prestataires touristiques 25 3- Les agences de voyages et les tour-opérateurs changent de stratégie. 26 4- La SNCF développe son offre et s’allie à un grand groupe. 28 5- L’hôtellerie se lance dans le tourisme en ligne. 29 6- L’état et les administrations s’investissent dans le monde de l’e-tourisme 31 II- Effets du développement du e-tourisme

fixée, en conciliant ses objectifs et la satisfaction du personnel. C'est aussi régler les litiges et accompagner le management dans la gestion des changements et des conflits ; 12. proposer la politique de rémunération, la mettre en œuvre puis analyser ses résultats. Optimiser l'équilibre socio-économique en fonction de la stratégie de l'entreprise et de ses moyens. Chacune de ces missions repose sur de nombreuses pratiques. À titre d'exemple, la première mission qui concerne la dimension administrative

la concurrence parfaite suppose que n'importe quel acheteur ne soit pas gêné par la distance géographique, les frais de transport, les habitudes commerciales, etc.... pour entrer en contact avec n'importe quel vendeur. Par ailleurs le processus concurrentiel suppose que les entreprises puissent continuellement déplacer les facteurs de production d'un produit pour pouvoir s'adapter aux variations de la demande. Encore une fois, si on fait une application au marché du travail, cela supposerait que