Analyse De La Bancassurance

facteur incontournable de performance : • Le marketing relationnel • La compréhension du CRM et la description de ce dernier. • La mise en oeuvre d'un CRM bancaire Nous y proposons des concepts, des notions, des techniques, des référents et des analyses ayant des finalités communes : exposer, confronter, appuyer et synthétiser des résultats des études, des recherches, des théories en marketing et surtout le marketing relationnel, qui ont fait l’actuel de cette discipline et forgent de la même occasion

à se hisser en leader national incontesté des crédits à l’économie et des crédits à la consommation, des activités de corporate banking et de banque d’investissement, de la gestion d’actifs et des métiers de la bourse, du leasing et de la bancassurance. Une mission qu' Attijariwafa bank reléve avec dynamisme et volontarisme, en se fixant sur un double objectif : situer ses performances aux meilleurs standards internationaux et s'inscrire dans une perspective de rayonnement dans l'espace euro-méditerranéen

réussi à se hisser en leader national incontesté des crédits à l’économie et des crédits à la consommation, des activités de corporate banking et de banque d’investissement, de la gestion d’actifs et des métiers de la bourse, du leasing et de la bancassurance. Attijariwafa bank est basé au Maroc et opère dans 23 pays : en Afrique (Tunisie, Sénégal, Burkina-Faso, Guinée Bissau, Mali, Mauritanie, Côte-d’Ivoire, Congo, Gabon, Cameroun, Togo et Niger) et en Europe (Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas

progressivement être présent dans tous les secteurs de la finance qu'il s'agisse du capital-risque, de la gestion collective de l'épargne ou de l'intermédiation boursière. Les activités du Groupe s'étendent également à l'international et à la bancassurance. ❖ Contribution au développement régional: Banque de proximité, le Groupe Banques Populaires joue un rôle de premier plan dans le développement des régions à travers l'action de ses Banques Populaires Régionales. Il est l'accompagnateur financier

couverture des besoins globaux de l'exploitation et de réduire le coût de traitement; - Des crédits d'équipement simples et souples, contribuant à l'effort de développement de l'agriculture marocaine ; - Des produits d'épargne et de bancassurance fidélisant et encourageant la bancarisation en milieu rural - Des crédits spécifiques (Crédit Saqii, Crédit vert,...) ; Par ailleurs, le Crédit Agricole mettra en place une stratégie marketing spécifique au marché des PMEA s'articulant

Groupe Finance.com 9.3 Filiales de BMCE Bank 9.4 Activité 9.5 Moyens humains 9.6 Moyens informatiques et techniques 48 49 50 51 56 63 65 10. Situation Financière de BMCE Bank 67 3 10.1 Analyse des états financiers agrégés de BMCE Bank sur la période 19992001 et juin 2001-2002 10.2 Analyse des états financiers consolidés de BMCE Bank sur la période 1999-2001 et juin 2001-2002 68 87 11. Situation Provisoire et Perspectives 11.1 Résultats provisoires – activité Maroc - de BMCE

portefeuille…………………………………………………………………………………2 0 Partie III : Service commercial A- Les comptes I- L’ouverture d’un compte……..……………………………………………………………….22 II- Les catégories des comptes.…………………………………………………………………..21 B- Les produits et services I- Produits de la bancassurance……………………………………………………………….....24 1- La gamme épargne……………………………...………….…………………………………24 Sommaire 2- La gamme prévoyance……………………………………………………………………..….25 II- Les packs……………………………………………………………………………………....28 1- DOMINO……………………………………………………………………………………

progressivement être présent .dans tous les secteurs de la finance qu'il s'agisse du capital-risque, de la gestion collective de l'épargne ou de l'intermédiation boursière. Les activités du Groupe s'étendent également à l'international et à la bancassurance. Contribution au développement régional: Banque de proximité, le Groupe Banques Populaires joue un rôle de premier plan dans le développement des régions à travers l'action de ses Banques Populaires Régionales. Il est l'accompagnateur financier

LA SATISFACTION DE LA CLIENTELE BANQUE POPULAIRE AGENCE CHELLAH 29 A. Enquête sur la mesure du degré de satisfaction de la clientèle de l’agence CHELLAH : 30 1. Méthodologie du travail 30 2. Objectif : 30 3. La cible : 30 4. Analyser les résultats : 31 B. Les recommandations : 45 Conclusion générale : 47 Bibliographie: 49 Webographie : 49 Annexes : 50 Introduction générale :

l’étude de ll’importance ............................................................................................ 8 B : L’étude de la satisfaction : ..................................................................................... 13 5 : ANALYSE DES RESULTAS DE L’ETUDE QUALITATIVE : ................................ 21 6 : RECOMMANDATIONS : ....................................................................................... 25 II : L’ETUDE MATRICIELLE ..................................