Analyse De La Bancassurance

et de financement du commerce international . Le groupe consolide également son intervention dans le marché des capitaux dont il dispose déjà en 2006 d'une part de marché de l'ordre de 41,50%. Les activités du groupe s'étendent également à la bancassurance. Du reste, les filiales spécialisées du groupe ne restent pas à l'écart de cette nouvelle dynamique commerciale, et un plan de développement ambitieux est prévu pour chacune d'entre elles en vue de participer fortement à l'amélioration des performances

10(*) Elle était la banque la plus innovante plus particulièrement dans la gestion des moyens de paiement, elle était la première à avoir lancé la monétique, elle demeure précurseur dans le processus de filialisation de l’activité para bancaire: bancassurance. Wafa Bank était organisée sur 4 pôles: • Marché des particuliers et des professionnels • Marché des entreprises et de l’international • Marché des capitaux • Services partagés Organisation, activité de la BCM: Présentation de la BCM :

besoins des clients. Son devoir est de conseiller ses clients sur les meilleurs moyens de gérer leur patrimoine avec pour double objectif leur satisfaction et la rentabilité du Crédit Mutuel. Il procède au montage des dossiers financiers (analyse et instruction), agit et décide pour ses clients dans la limite de ses délégations et de ses compétences (sur les offres commerciales, sur les octrois de crédit...). Il prospecte également la clientèle de particuliers de la zone de chalandise de

Troisième Partie : Les produits de la banque : 1- Produits destinés aux particuliers : a- Les crédits. b- Les plans épargne. c- Les cartes bancaires. d- Les produits de placement. e- Les produits de bancassurance. f- Les services de transfert d’argent. g- Les services à distance. 2- Produits aux P.M.E., G.E.I. et Professionnels : a- Les cautions. b- Les crédits à court terme. c- Les crédits à moyen terme

------------------------------------------------- I] Analyse commerciale structurée et actuelle de l'UC dans son contexte local A] La Banque populaire de XXXXX * 3 salariés (et un stagiaire) destinés à la force de vente et qui ont une relation de proximité avec 667 clients particuliers et 130 professionnels. * La clientèle est répartie entre professionnels et particuliers eux-mêmes reparties en plusieurs groupes Particuliers (80.51%) 667 clients | Professionnels (19,49%) 130

3Historique……………………………………………………………………………………………….1.4 Organigramme……………………………………………………………………………………………2Déroulement de stage……………………………………………………………………………..Présentation de la mission…………………………………………………………………… …………….. a) ANALYSES ET COMMENTAIRES …. b) REPERAGE DES PROBLEMES…………………………………………………...…………….… c) PROPOSITION DES SOLUTIONS APPROPRIEES…………….…………..……………………3 REMARQUES ET PERSPECTIVES PERSONNELLES ………………………………………………...4 LES

…………………………………………………………………………………….. 1.3 Historique………………………………………………………………………………………………. 1.4 Organigramme…………………………………………………………………………………………… 2 Déroulement de stage…………………………………………………………………………….. Présentation de la mission ………………………………………………………………………………….. a) ANALYSES ET COMMENTAIRES …. b) REPERAGE DES PROBLEMES…………………………………………………...…………….… c) PROPOSITION DES SOLUTIONS APPROPRIEES…………….…………..…………………… 3 REMARQUES ET PERSPECTIVES PERSONNELLES ………………………………………………... 4 LES DIFFICULTES

l’épargne éducation ; • Satisfaire la clientèle actuelle qui a déjà exprimé ce besoin ainsi que la clientèle potentielle; • Renforcer le positionnement sur le marché de la bancassurance, surtout après l’officialisation par le nouveau code des assurances ; • Compléter la gamme des produits de bancassurance. Le positionnement • Solution pratique et accessible ; • Permettant de préparer un avenir sûr et confortable pour les enfants ; • Permettant de véhiculer

| |4- La clôture du compte |15 | |Chapitre III : Les produits bancassurance et la monétique |16 | |Section 1 : La bancassurance |16 | |I- ADDAMANE CHAABI

l’étude de ll’importance ............................................................................................ 8 B : L’étude de la satisfaction : ..................................................................................... 13 5 : ANALYSE DES RESULTAS DE L’ETUDE QUALITATIVE : ................................ 21 6 : RECOMMANDATIONS : ....................................................................................... 25 II : L’ETUDE MATRICIELLE ..................................