Analyse Entreprise Zara

cola tente l’expérience de fontaine à soda où le client peut personnaliser la composition de son soda. C / Le « B to… » |B2B |Relations entre entreprises sans implication du fournisseur final. 2 risques : | | |Montée en puissance du client entreprise qui impose conditions financières ou de qualité particulières | | |Fuite du client en quête de nouvelles sources. Il faut anticiper ses

l’organisation   et   la   gestion   de l'activité   commerciale   pour   la   partie   qui   concerne   l'activité   que   le vendeur mène seul face à sa clientèle.  7Introduction générale  sur la gestion de la relation client Aujourd'hui, les entreprises se préoccupent de plus en plus de la fidélisation de leur clientèle. Les systèmes de Gestion de la Relation Client sont alors perçus comme  un   nouvel   outil  indispensable   à   l'établissement   d'une  véritable relation personnalisée avec chacun des clients de l'entreprise

gestion de l'activité commerciale pour la partie qui concerne l'activité que le vendeur mène seul face à sa clientèle. Introduction générale sur la gestion de la relation client Aujourd'hui, les entreprises se préoccupent de plus en plus de la fidélisation de leur clientèle. Les systèmes de Gestion de la Relation Client sont alors perçus comme un nouvel outil indispensable à l'établissement d'une véritable relation personnalisée avec chacun des clients

commerciale l'activité commerciale ainsi que l’organisation et la gestion de pour la partie qui concerne l'activité que le vendeur mène seul face à sa clientèle. 6 Introduction générale sur la gestion de la relation client Aujourd'hui, les entreprises se préoccupent de plus en plus de la fidélisation de leur clientèle. Les systèmes de Gestion de la Relation Client sont alors perçus comme un nouvel outil indispensable à l'établissement d'une véritable relation personnalisée avec chacun des clients

l'activité commerciale ainsi que l’organisation et la gestion de pour la partie qui concerne l'activité que le vendeur mène seul face à sa clientèle. 6 Page 5 - 43 Introduction générale sur la gestion de la relation client Aujourd'hui, les entreprises se préoccupent de plus en plus de la fidélisation de leur clientèle. Les systèmes de Gestion de la Relation Client sont alors perçus comme un nouvel outil indispensable à l'établissement d'une véritable relation personnalisée avec chacun des clients

 comprend  éventuellement  des  intermédiaires.       "   Le  choix  du  canal  dépend  :   " Du  type  de  produit  vendu,   " De  la  taille  et  de  la  structure  de  l entreprise  productrice  ainsi   que   de   ses   objectifs   commerciaux   et   de   sa   puissance   de   négociation,   " De   la   forme   de   commerce   des   points   de   vente  

Encadré par : El Mehdi BERRADA Fouad FARES RAPPORT DE STAGE Réalisé par Encadré par : El Mehdi BERRADA Fouad FARES Remerciements : Je tiens à remercier tout d’abord Monsieur Fouad FARES décideur du stage de m’avoir accueillie dans son entreprise et m’avoir fournit l’opportunité de découvrir son monde. En plus de m’avoir accompagné et laisser la conduite de sa voiture de fonction pour exécuter les différentes missions. Je remercie également l’ensemble des collaborateurs de Monsieur FARES

activités dans la scierie) : Bonduelle propose de racheter cassegrain (stratégique !) car les bénéfices de l’entreprise cassegrin financent la scierie. Analyse du marché (à faire pour comprendre toutes les opérations entrepreneuriales) : Marché à maturité Solut° = ouvrir de nouvelles industries car nouveaux produitsperformances des entreprises baissent ma capacité à résister à cette baisse doit être meilleure que celle de mon concurrent sinon mes marges vont baisser : Maturité sol° = ouvrir

courbes isochroniques suivant l’éloignement de la clientèle potentielle du show-room. Ces courbes montrent la zone d’attraction du showroom auprès de la clientèle potentielle. Dans cette zone se trouvent les concurrents suivants : CELIO, MIRGNE, ZARA, NEW POL, BHV - Zone primaire : de 0 à 5 minutes à pieds. Environ 9 000 habitants - Zone secondaire : de 5 à 10 minutes à pieds. Environ 30 000 habitants - Zone tertiaire : de 10 à 15 minutes à pieds. Environ 55 000 habitants 1.1

Porter Contenu du cours du marketing stratégique : I. Le préalable : analyse et diagnostic marketing 3 1. Les 3 questions du stratège 3 1/ Quelle est l’attractivité du marché ? externe 3 2/ Comment on pénètre le marché 3 3/ Sur ces bases, mesure de la compétitivité (la mienne) interne 3 2. La mesure de l’attractivité 4 Les composantes de l’attractivité 4 L’analyse PEST 4 Analyse de la demande 5 Analyse de la concurrence 5 Le jeu des 5 forces (de Porter) 7 L’hexagone sectoriel