Analyse Et Resultat De La Prospection Services

clientèle - Savoir faire remonter les informations - Savoir traiter avec sa hiérarchie - Savoir gérer son temps de travail Le savoir être du négociateur - Attitudes et comportements "gagnant, gagnant" - Attitudes et comportements stratégiques "prospection, développement, fidélisation" - Attitudes et comportements de communication - Manifester une réelle volonté d'appartenir à une équipe/famille - Travailler en synergie avec les autres membres de l'équipe - Savoir être discret... Négociation et

ATELIER RELATIONS COMMERCIALES DEVOIR 1 Question 1 : méthode du QQOQCP Nous allons dans un 1er temps analyser le contexte de ce travail avec la méthode du QQOQCP. QUI : les personnes concernées sont la société Eden Création car elle édite le magazine, les commerces de proximités du 16eme arr. de paris car ce sont eux qui vont faire appel à l’attaché commercial (moi) pour remplir leurs besoins de communication, les habitants du 16eme car ce seront les lecteurs du P’tit Parisien et verront les

  ETUDE DE MARCHE : Chapitre 1 : Analyse des marchés et de leurs acteurs Section I : Analyse d’un marché du point de vue de la demande : I – Les acteurs de la demande : •Les consommateurs ou utilisateurs : •Les prescripteurs II – Les outils d’analyse de la demande : •La demande potentielle :  Nombre d’acheteurs × Quantité moyenne achetée par l’acheteur •Le non-consommateur relatif : n’est pas le consommateur du bien ou du servicemais peut le devenir à court ou moyen terme. •Le non-consommateur

bts communication Prospection - Négociation - Suivi de clientèle | | |ÉPREUVE E1 | |SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE

Dossier 2 : Organiser la campagne de prospection d’une nouvelle cible Ce dossier vise à apprécier votre capacité à : - Calculer le temps de travail nécessaire à la prospection - Construire un tableau de bord - Évaluer et choisir une solution TIC Pour le dossier 2 : annexes n°3 à n°11 Dossier 3 : Formaliser l'évaluation de nouveaux clients revendeurs Ce dossier vise à apprécier votre capacité à : - Apprécier les conséquences d’un impayé - Repérer les erreurs d’une analyse de risque client - Estimer le niveau

300 000 salariés, à Melle 12 salariés en contact direct avec le public et 17 au courrier. Activité : Le groupe la poste comporte 4 métiers : le courrier, colis express, la banque postale et l’enseigne que j’ai intégré. Celle-ci vend des produits et services courrier et financier dans le secteur tertiaire. Localisation géographique et zone de chalandise : La poste se situe en Deux-Sèvres (79), à Melle. Elle fait partie d’un TERRAIN (TERRitoire d’Attractivité et d’INitiative) qui comprend : Celles

même effet qu'un jingle qui nous renvoi directement à une marque). → non marchand (public) : com des institutions = com d’intérêt général, com du service public, com collectivités territoriales, com environnementale, com politique. Ventes de solutions de communication Créer et développer une relation commerciale ● Les activités de prospection Un professionnel de la communication est amené à prospecter, à négocier, à conclure, des contrats pour vendre ou acheter des prestations. Vendre

|stage du 11/05/2009 au 10/07/2009 | |Prospection et suivi de clientèle | |Barry Rogliano Salles | |LONDRES

| | | |92635 Gennevilliers | |Activité : Centre de relation client |Service : |Commercial | |dATE(S) ET DUREE(S) DU PROJET  | | |

l’entreprise vendeuse, satisfaction des besoins pour l’acheteur L’acte de vente est un échange oral entre un acheteur et un vendeur au cours duquel le vendeur fait une présentation en vue de conduire une négociation. L’acte de vente peut être analysé sous différents angles : • C’est un échange entre deux personnes : le vendeur Economique est à l’origine d’un flux réel (il délivre un bien) alors que l’acheteur est à l’origine d’un flux monétaire (il paye en contrepartie) Juridique •