Analyse Externe Dune Agence Bancaire

priode allant du 31 Juillet au 31 Aot 2006. Lutilit de ce stage est envisage selon deux optiques Complter dune certaine manire les connaissances acadmiques acquises lors des trois annes dtudes et particulirement la dernire Avoir un contact direct avec le milieu professionnel. Mon stage a t effectu au sein de la banque populaire Rabat - Kenitra, dont le sige est Rabat. La banque populaire bnficie dune bonne image institutionnelle grce sa contribution lessor conomique, social et culturel de notre pays

Lentretien tlphonique 21 c) Les rsultats 22 Conclusion 23 Conclusion 24 Bibliographie 25 Lexique 26 Annexes 27  Dans le but de prparer mon entre dans la vie active, lInstitut Universitaire de Technologie dAlenon ma permis de raliser un stage dune dure de 12 semaines en entreprise. Ainsi dans le cadre de ma licence Gestion de la Relation Clientle et E-commerce, jai ralis mon stage de fin danne au Crdit Agricole Normandie Cours Clemenceau. Mon stage au sein du Crdit Agricole tait de dvelopper

...11 Section 3 Evolution historique du CRM12 Chapitre 2 dmarches et mise en uvre du CRM au sien de la banque 14 Section 1 dmarches de CRM...18 Section 2 mise en uvre dun projet CRM..20 Chapitre 3 CRM dans la banque.25 Section 1 du secteur bancaire a lre du CRM27 Section 2 organisation du travail dans la banque.....29 Chapitre 4 CRM chez Attijariwafa Bank .32 Section 1 prsentation dAttijariwafa Bank..34 Section 2 travaux effectus au cours du stage..38 Section 3 la gestion des relations

une filiale du groupe financier marocain Attijariwafa bank. Connue précédemment sous l'appellation de Banque du Sud, la banque a entamé son processus de privatisation à partir de 1997. Attijari bank dispose actuellement d'un réseau d’environ 142 agences et souhaite devenir la deuxième banque tunisienne à l'horizon 2010. ATTIJARI Bank, nouvelle dénomination de la Banque du Sud dont la privatisation a été achevée en 2005 avec l'acquisition des parts de l'Etat par un consortium formé de la banque

l’éthique, le professionnalisme, le partage et l’engagement citoyen. La direction régionale, est une consécration de tous ces principes et valeurs, afin de constituer le centre d’intérêt de toute personne orientée surtout vers les services bancaires. Donc la question qui se pose est la suivante : Quelle est la stratégie adoptée par Poste Maroc afin de réaliser ses objectifs? Et quels sont les facteurs clés de réussite de cette stratégie ? 2°/ Historique ; . Barid

l'environnement bancaire. Les banques et leurs agences évoluent dans un environnement institutionnel dense. Comme toutes entreprises, les banques ont une obligation de rentabilité et de fidélisation des clients. → Exemple avec les placements à long terme. → Rôle important des conseillers dans la fidélisation des clients (exemple : l'image du conseiller est la même que celle de la banque auprès des clients.) Comment sont structurées les banques ? 1- Les institutions du monde bancaire.

INTRODUCTION…………………………………………………………………3 1ere Partie : PRESENTATION DE LA COMANAV …………………………...4 A. Fiche technique………………………………………………………………….5 B. Historique……………………………………………………………………...6 C. Activités de la COMANAV……………………………………………………....8 D. Les agences et filiales de la COMANAV ………………………………………....9 E. Les moyens matériels…………………………………………………………..10 F. Les différents services de la COMANAV………………………………………..11 G. Conclusion de première partie………………………………………………….13 2éme Partie : DEROULEMENT

Analyser le processus de travail Transversalit La mise en uvre et les applications mobilisent de faon transversale des comptences dautres finalits. F2 F3Chapitre 10 Chapitre2p. 89 p. 23Optimiser la circulation des informations Dceler un besoin ou un problme La plupart des applications peuvent trouver un prolongement en F1, dans le cadre des ateliers professionnels. Elles fournissent des supports pertinents pour entraner les tudiant(e)s des simulations orales (preuve E4). Par exemple expliquer/dcrire

accepte, les agents conomiques doivent tre srs que lmetteur ne fera rien qui puisse conduire sa dprciation. Base sur la confiance de ses utilisateurs, la monnaie est considre ainsi comme un symbole de relations sociales qui unissent les agents au sein dune communaut montaire qui est gnralement la nation. Cependant, certains instruments montaires peuvent tre utiliss hors des frontires et acquirent les caractres de monnaies internationales (dollar, euro, Or, ...). Une autre caractristique de la monnaie

et surtout la signature en 1912 du traité de protectorat, le système bancaire s’est développé rapidement. A la veille de l’indépendance du Maroc en 1956, il existait 69 établissements bancaires pratiquement tous contrôlés par des intérêts étrangers, et suite aux transformations et regroupements multiples, d’ailleurs encouragés par les autorités monétaires dans le but de renforcer la puissance et la crédibilité du système bancaire, le nombre de ces établissements s’est trouvé réduit à 15. L’évolution