Analyse Flux Clients

servent à trois objectifs économiques : 1- Fournir des informations aux actionnaires et créanciers de l’entreprise sur la situation actuelle et la performance de l’entreprise, ces états financiers peuvent avoir peu d’informations et donc suite à des analyses ont peut détecter des fautes de gestions, voire des fraudes. 2- Les documents financiers représentent un moyen facile, pour les actionnaires et créanciers, de fixer des objectifs de performance et d’imposer des restrictions aux dirigeants de l’entreprise

des blessés. Le mot « logistique » a comme racine grecque « logisteuo » signifiant avant tout administrer. L’ institution militaire a utilisé ce terme pour définir l’ activ qui réussit à combiner ité deux facteurs nécessaires dans la gestion des flux : l’ espace et le temps. La logistique a donc été un sujet de réflexion intense pour les grands chefs militaires. Au IV° siècle avant JC., Sun Tzu met en avant la nécessité de disposer de chariots d’ approvisionnement de denrées alors qu’ Alexandre

entiè re. A l’ heure actuelle, la gestion de tré sorerie est devenue un facteur de compé titivité dynamique, largement impliqué dans la qualité des ré sultats tant des entreprises que des collectivité s publiques dont elle administre et contrô le les flux financiers. Parmi l’ ensemble des tâ ches relevant de la gestion financiè re, la gestion de tré sorerie est probablement l’ une des moins connues. Elle constitue un domaine essentiellement technique dans lequel les enjeux politiques n’ interviennent

risque d’insolvabilité. • Affacturage semi-confidentiel : l’entreprise conserve la relation complète avec son client, à savoir la facturation, l’encaissement et le recouvrement. Il est dit semi-confidentiel ou encore « notifié non géré » dans la mesure où : le client de l’entreprise est informé de l’existence du factor sans autre changement dans la relation commerciale ; la gestion du poste client est déléguée à l’entreprise elle-même par le factor (home factoring). • Affacturage confidentiel (ou non

entités à savoir les fournisseurs, les chauffeurs et les clients. Par conséquent, on constate 3 types de flux : * Flux humains * Flux de bordereaux * Flux de colis Concernant les flux humains et de colis, on distingue les « sous-flux » suivants : * Fournisseurs et Qualiplus * Qualiplus et chauffeurs * Chauffeurs et clients * Clients et Qualiplus Cependant, pour les flux de bordereaux, on retrouve les mêmes « sous-flux » excepté celui entre fournisseurs et Qualiplus. Afin

décrivons la première étape de la mise en œuvre de l’approche processus, qui consiste à identifier les processus de réalisation. Les processus de réalisation sont les activités qu’une entreprise doit mettre en œuvre pour transformer la demande de ses clients en produits ou prestations qui satisfont cette demande. Nous verrons, dans les chapitres 2 et 3, qu’à côté des processus de réalisation il y a également des processus support et des processus de pilotage. Dans ce chapitre, nous vous présenterons notre

|Juillet 2012 | Sommaire Chapitre I : Analyse actuelle de la situation de l’entreprise 3 Présentation de l’entreprise 4 Analyse des performances économiques et financières 5 1. Faits marquants 5 2. Stratégie actuelle de l’entreprise 5 2.1. Domaines d’activité de l’entreprise 5 2.2. Marchés cibles de l’entreprise 5 2.3. Position de l’entreprise

Première mission 1 a) Etude des flux en présence Il est possible de constater la présence de trois flux différents qui font fonctionner l’entreprise Système U. Tout d’abord le flux physique, le plus évident, c’est celui par lequel les marchandises vont du fournisseur jusqu’à ses clients. Ensuite vient le flux d’informations, ce flux peut aller selon deux sens : • Les informations peuvent suivre le flux physique auquel cas le flux va « d’amont en aval » • Les informations

règles établies. L’information comptable est donc quantitative et générée suivant des règles ou normes précises. Toute information qui ne remplit pas ces conditions n’est pas comptable. L’information comptable doit être comprise aussi en termes de flux fondés sur la comptabilité d’engagement dans le but de pouvoir déterminer la valeur économique de la firme. La comptabilité d’engagement (ou générale, ou financière, ou d’exercice) C’est un système d’organisation de l’information financière permettant :

RESUME : La logistique est un enjeu stratégique majeur des entreprises industrielles et commerciales engagées dans des secteurs concurrentiels. C’est un véritable gisement de valeur ajoutée auprès des clients sous forme de qualité de service, de performance en délai et en réactivité. Comme pour toutes les entreprises pour lesquelles le coût de la logistique représente une part significative du coût du produit final, le transport représente pour les sociétés cimentières un pilier très important