Analyse Interne Et Externe D Ikea

S1 Management Equipe pédagogique:  BENAINI, O.  CHOUFFAI, A.  ELABBADI, B  SIRAGI, F.  BENCHRIFA, H.  BENDAHOU, C.  FAHMI, S.  LEMTIRI, K  MAKRY, H. Chapitre 2: Effectuer une analyse SWOTL’analyse SWOT UN OUTIL DE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE C’est quoi? 2 Le SWOT ( Strengths - Weaknesses - Opportunities - Threats ) ou bienen Français ( Menaces - Opportunités - Forces - Faiblesses, ) est un outil très pratique lors de la phase de diagnostic stratégique . Il présente l'avantage de synthétiser

d'autres fournisseurs. 2. La force de vente (FV) a. Les types de FV  FV interne : • Ensemble des personnes liées à l'entreprise par un contrat de travail qui est chargé de vendre les produits et les services de l'entreprise en ayant une démarche active en direction des clients  • Salariés soumis à un contrôle hiérarchique de leur activité • Exemple : vendeurs, VRP, chargés d'affaires,... FV externe ou déléguée : CCI Pays de Loire – 2014 – Stéphane PINON 3 •

disponibles - ressources humaines : pour la gestion du personnel Ex. : détermination des salaires - marketing : comprendre les besoins des consommateurs, du public Ex. : PUMA va voir quelle stratégie mettre en place pour que dans 15ans, on en veuille encore. IKEA va comprendre les besoins des consommateurs chinois pour voir si sa proposition « prix bas » a du sens. LEVI’S a perdu ½ de ses parts de marché car ils n’ont pas vu que les besoins des Consommateurs avaient changé et que la concurrence augmentait (Gap…)

part. En interne, tous les services collaborent également puisque toutes les unités travaillent en coopération : recherche et développement, étude de marchés, conception, et industrialisation en amont ; marketing, commercialisation, ventes, achats, approvisionnements et production permettant la mise du produit sur le marché, puis livraison, mise à disposition, service après vente, récupération et recyclage en aval. Ses activités prennent alors en compte toute la chaîne produit. Analyse concurrentielle

 méthodes  de   déterminaAon  du  prix   MeIre  en  évidence  les  différents  facteurs  qui  ont   une  influence  sur  le  prix   •  Démarche  du  Plan  MarkeAng   Analyse  Interne   Analyse  Externe   SegmentaAon   Ciblage   PosiAonnement   DifférenciaAon   InnovaAon   Produit   CommunicaAon   Service  à  la  Clientèle   Vente   Prix   DistribuAon   Contrôle   Séance

Promotion et ventes Relations publiques Vente Marketing direct Radio Presse Cinéma Journaux internes Brochures Posters Annonces Présentoirs Symboliste Logos Jeux Concours Loteries Primes Echantillons Stands Bons de réduction Remises Animations Podions Dossiers de presse Communique Rapports annuels Mécénat Sponsoring Lobbying Journaux internes Démonstrations Réunions de vente Essais Salons et foires Catalogues Mailings Télémarketing e-commerce

l’identité de l’entreprise. Y a-t-il un rapport entre l’identité et le métier ? Siemens ou Peugeot par exemple ne fabriquent plus les mêmes produits qu’à la fin de la deuxième guerre mondiale. Leur métier a évolué mais elles sont porteuses d’une culture interne dont un fonds est permanent. Une firme qui définirait son identité en fonction de ses seuls produits ne détecterait pas l’ensemble de son savoir-faire. La notion de métier est restrictive. Renault c’est l’automobile, Thomson l’électronique, L’Air

ANALYSE STRATEGIQUE Introduction : qu’est-ce que la stratégie ? La stratégie est une construction mettant en cohérence les capacités de l’entreprise, les caractéristiques de l’environnement et les aspirations des dirigeants FINALITÉS VALEURS DES DIRIGEANTS environnement économique Ce que l’entreprise veut faire environnement politique secteur industriel ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT évolutions majeurs opportunités/menaces Ce que l’entreprise peut faire avantage concurrentiel DIAGNOSTIC DE L’ENTREPRISE

Les stratégies par domaines d’activité Analyse stratégique Modèles d’analyse stratégique appliqués aux firmes multinationales Plan du chapitre Qu’est-ce qu’un domaine d’activité stratégique ? La segmentation stratégique DAS et organisation Les stratégies génériques La domination par les coûts La différenciation La focalisation Les relations avec l’environnement Relations avec les clients et fournisseurs Relations avec les concurrents Relations avec les autres parties prenantes Qu’est-ce qu’un

Créer une réelle valeur ajoutée pour le consommateur ou le client. Aider la clientèle à être encore plus satisfaite. Un outil de gestion au service de l’entreprise pour lui permettre d’être plus performante. Les 3 champs d’action marketing : Analyse : le marketing va tâcher de comprendre quelles sont les attentes, les motivations des gens/consommateurs pour bien cerner leurs motivations et mieux comprendre le marché/les concurrents, … Comprendre environnement Stratégique : créer une offre/faire