Analyse Marketing La Grande Récré

Stage effectué à : KLEM EURO RSCG Année Universitaire : 2007 / 2008 Session Juillet 2008 Mémoire de fin d’études 2ème année Master Marketing et Commerce L’IMPACT DE LA CAMPAGNE PUBLICITAIRE LESIEUR Elaboré par: Salma CHAFIQ Encadré Par: M. Morad SBITI Année Universitaire 2007/2008 Session de Juillet 2008 Dédicaces A la mémoire de mes grands-parents paternels, A mes très chers parents qui ont toujours été là pour moi, et qui m'ont donné un magnifique modèle de labeur et de persévérance

............................................................................................................. 10 Section1 : le concept de relation client et les différents courants de pensées ................................ 11 Section 2 : le marketing relationnel .................................................................................................. 16 Section3 : la gestion de la relation client ......................................................................................

fabriquer de nouveaux systèmes qui lui serviront à progresser dans cette pratique. Fernand Petzl - célèbre spéléologue En 1936, il rencontre un autre passionné de spéléologie qui se nomme Pierre Chevalier. Ensemble ils vont visiter les plus grandes galeries souterraines de France et vont révolutionner la pratique en créant le premier système de corde pour descendre. Il va continuer son ascension et créer de nouvelles pièces comme : le bloqueur et le descendeur qu’il va produire en série et vendre

confiance, pour le temps qu’ils m’ont consacré tout au long de cette période sachant répondre à toutes mes interrogations, sans oublier sa participation au cheminement de ce rapport. Mme Sanaa Zaamoun, Senior Manager de la direction Corporate Marketing, qui m’a également conseillé et m’a fait confiance pour me confier des tâches à haute responsabilité. Introduction Depuis 1956, le secteur des télécommunications a fonctionné sous l’égide d’un monopôle complet exercé

.....................7 La définition de l’éthique ...............................................................................8 L’éthique et le marketing ...............................................................................9 2. Méthodologie ..................................................................................11 3. Analyse ..........................................................................................12 3.1 Corps à nu ......................................

Introduction générale Le marketing a toujours fait partie intégrante des stratégies d'entreprises relatives aux; produits ou services. En effet, lorsqu'une société décide de lancer un nouveau produit sur le marché, il devient impératif de limiter la part de risques que peut représenter un échec commercial en termes d'image et de coûts. De plus, la concurrence qui s'intensifie continuellement, pousse les entreprises à modifier leur approche du marché, et les stratégies rationnelles de commercialisation

I. Introduction………………………………………………........ II. Présentation de Multi-Activ…………………………………… III. Description…………………………………………………….. IV. Composition…………………………………………………… V. Pharmacocinétique…………………………………………….. VI. Posologie VII. Le busines plan marketing REMERCIEMENT Ce travail est le fruit d’un long cheminement au cours duquel j’ai bénéficié de l’encadrement des encouragements et du soutien de plusieurs personnes auxquelles je tiens a dire

Liste des tableaux Numéro | Titre | Page | 1 | Les objectifs et outils du marketing relationnel | 6 | 2 | Comparaison des modes de recueil de l’information | 27 | 3 | Avantages et limites des méthodes d’échantillonnage | 30 | 4 | Nombre d’agents agrées | 61 | 5 | Les avantages essentiels d’oracle | 67 | Liste des schémas Numéro | Titre | Page | 1 | Les facteurs de réussite du marketing relationnel | 6 | 2 | Le CRM et ses actions envers le client | 9 | 3 | Les

au sein d’une entreprise. Nous nous intéresserons donc, pour commencer, aux consommateurs par rapport au développement durable, ce qui nous permettra de connaître leur comportement et leurs attentes. Dans ce premier chapitre, nous aborderons le marketing vert, qui nous renseignera sur comment mettre en valeur et communiquer sur l’engagement d’une entreprise en faveur du développement durable. Ensuite, nous nous intéresserons au comportement des consommateurs par rapport au développement durable.

Palotoa Tours pour m’avoir accueilli dans leur structure. De plus ils ont dès le début instauré une grande relation de confiance en m’accordant le poste de responsable d’agence. Cette opportunité m’as permis de pouvoir entreprendre un grand nombre d’actions dans plusieurs domaines distincts. Que ce soit la communication, la vente, l’entretien d’un local et son aménagement à des fins marketings … J’ai retrouvé dans cette mise en stage ce à quoi je m’attendais et j’ai ainsi put en apprendre beaucoup