Analyse Offre Demande Concurrence Carrefour

fichier client, communication… • définir une stratégie de positionnement sur son marché La mercatique des techniques et une procédure : • diagnostic • décisions • actions • contrôle 4 Marketing relationnel & direct 1 – rappel marketing 5 étapes Analyse et diagnostic SWOT Détermination des objectifs Elaboration de la stratégie mercatique Mise en place M MIX Quantitatifs (CA, parts de marché…) Qualitatif ( qualité image…) Choix : cibles, champ concurrentiel, positionnement 4P Contrôle 5

MDD aux marques U et Bien Vu, de conseiller au futur associé une offre qui réponde bien aux attentes des clients et qui permette au futur point de vente, de réaliser des performances satisfaisantes. 1.2.1 Les produits aux marques U et Bien VU occupent une place de plus en significative dans l’assortiment des magasins du réseau. L’enseigne a su adopter une démarche innovante et dynamique, et sa gamme de produits MDD comprend une offre large et bien segmentée. (voir Annexe 4). Précisez l’intérêt pour

attentes de plus en plus diversifiées, et les télécommunications évoluant, les entreprises peuvent communiquer individuellement avec les clients. Conclusion : construction d’une offre de plus en plus individualisée. (offre service, prix, promotion, etc ..) On identifie les clients grâce aux technologies pour lui proposer une offre personnalisée et unique. Synthèse : 4 Phases -Économies de la rareté -Massification -Segmentation -One to One I. Le marketing dans l’entreprise Marketing

est de 2h après la commande sur internet. Pour beaucoup de consommateurs, les courses se font quand le réfrigérateur est vide… Un besoin qui appelle une réponse immédiate Produit : En se connectant sur chronodrive.com, les clients accèdent à une offre complète : un large choix de produits frais, surgelés, épicerie, boissons, entretien de la maison, produits pour animaux, hygiène et parapharmacie, produits pour bébé… Au total plus de 7 000 références, dont une part de produits régionaux, répartis

aujourd’hui à des critères de qualité recherchés par les consommateurs lassés d’une production trop industrialisée ces produits marquent un retour aux valeurs et traditions liées à l’authenticité et au bien être. Ainsi sur un marché répondant à une offre grandissante et de plus en plus concurrentiel, l’agriculture biologique s’est entièrement démarginalisée et devient une nouvelle proie pour les industriels qui y observent un créneau prometteur .Cependant si l’industrie intervient massivement sur

discounts, un dynamisme commercial et un travail permanent sur la qualité de service. Objectifs stratégiques -Au niveau national, l'objectif est de faire face à la concurrence en France. Pour cela Auchan vise à offrir au client des services diversifiés afin de satisfaire sa demande et ses besoins. -Auchan cherche à fidéliser les clients pour lutter contre ses concurrents -Au niveau international, le principal objectif du groupe est d'accélérer

zone chaude Hyper de hier (1963) Hyper fait 60% de son chiffre d’affaire en Alimentaire, segmentation en deux zones Aujourd’hui 2014 l’hyper a changé de concept et aujourd’hui le non alimentaire à DROITE et l’alimentaire en GAUCHE Carrefour Angoulin, alimentaire à gauche, non alimentaire milieu, droite bazar Supermarché de hier : Frais au fond, le PGC partout et le non alimentaire au milieu, part de l’alimentaire dans un supermarché (80%) Aujourd’hui supermarché, Frais à droite

avec le marché - optique production: -Demande > Offre; - principe: production de masse, minimisation des coûts, amélioration de la qualité - Démarche „marketing“: - rapport optimal qualité/prix - informer sur le produit - optique vente: Contexte: offre > demande point de départ LIEU DE PROD -> focalisation PRODUITS DE L´ENTREPRISE -> moyens VENTE/PROMOTION -> but BENEFICES/VOLUME VENDU - optique marketing: Contexte: forte concurrence point de départ MARCHE CIBLE -> focalisation

TERRAIN PARIS, MAI 2010 SOMMAIRE Synthèse Page 2 I. Evaluation du marché Page 3 1) Diagnostic Cœur de zone Page 3 2) Offre des concurrents Page 5 3) Offre Auchan Page 6 4) Synthèse SWOT Page 8 II. Etude qualitative Page 9 1) Méthode appliquée Page 9 2) Guide d’entretien Page 9 3) Analyse du contenu qualitatif Page 10 4) Recommandations et solutions Page 11 III. Détermination du potentiel de C.A. Page 12 1) Potentiel

les services actuels, en termes de relation clientèle et de valorisation de l’offre. L’UNIVERS DOUCEUR pour MAMAN et BEBE SOMMAIRE ANALYSE COMMERCIALE de L’UNITE COMMERCIALE Analyse de l’UC dans le contexte de son réseau Analyse de l’UC dans le contexte de son marché local • Offre commerciale • Concurrence nationale • Concurrence locale • Services • Données chiffrées DIAGNOSTIC de L’UNITE COMMERCIALE Diagnostic externe : Opportunités et menaces du marché