Analyse Organisationnelle Sncf

Les risques psychosociaux Identifier, analyser, prévenir les risques humains Par " JeyMful " Les risques psychosociaux Identifier, analyser, prévenir les risques humains « La meilleure providence est d'avoir des heures de prévoyance ; pour l'homme sur ses gardes, il n'y a point d'alarmes ; celui qui se tient prêt sait parer au danger. » Baltasar Gracián, L’Homme de cour. Avant-propos Introduction Première partie CONTEXTE ET ENJEUX 1 5 CHAPITRE 1 QU’EST-CE QU’UN « RISQUE PSYCHOSOCIAL

considérable sur l’organisation des activités, que ce soit dans le domaine des services en général, ou dans l’industrie de transport en particulier. Si ces évolutions apparaissent comme inéluctables, leur mise en œuvre pose de nombreux problèmes, tant organisationnels et sociaux que techniques. 2 Les technologies de l’information et de la communication permettent : ♣ ♣ ♣ ♣ d’accroître la réactivité entre les différents acteurs ; de mieux prendre en compte les spécificités de chacun ; d’assurer une

............................... 45 3.6 4 Les fondements législatifs de RFF.................................................................. 43 Organigramme du service organisation et documentation................................ 47 Analyse des pratiques de veille à RFF .................................................................... 49 4.1 Rappel du constat........................................................................................ 49 4.2 Méthodologie ....

par rapport au résultat. Shareholders = actionnaires. Les caractéristiques complémentaires * Décisions complexes. * Décisions liées à des situations incertaines: prévisions = incertitude. * Gestion du changement au niveau organisationnelle, personnel,... 2) Les 3 niveaux de stratégie 1er niveau: Stratégie d'entreprise (corporate). Choix: nombre d'activités, couverture géographique, diversité de l'offre de produits et services, allocation des ressources / DAS. Preneur

Historique 3 2. Le groupe Jules en chiffres 3 II. Contexte géographique 3 1. Localisation et voies d’accès 3 2. Zone de chalandise 3 3. Concurrence 3 III. Contexte organisationnel 4 1. L’Unité Commerciale dans son réseau 4 2. L’organisation au sein de la boutique 4 3. Le fonctionnement de l’équipe commerciale 4 IV. Contexte commercial 5 1. Positionnement de l’enseigne

de la réalité organisationnelle » qui implique un dialogue, des délibérations, une conversation… Ainsi, les textes « institutionnalisent » les projets stratégiques et les conversations « légitiment » les opérations courantes. L’organisation est ainsi devenue un système d’interprétation. (…) Dans cette perspective, la structure organisationnelle s'adapte et se transforme à travers les conversations (interactions sociales). (…) Selon Walter[vi], la communication organisationnelle a deux objectifs

- La composante « service » qui accompagne la vente et la consommation de tous les produits (biens et services) et que l’on appelle services associés, comme le service après-vente pour les automobiles. Les services associés peuvent être analysés en service de préparation à l’achat, de facilitation de la transaction ou d’après vente. On peut également distinguer les services de base attendus et communs à une catégorie d’offres et les services additionnels qui sont potentiellement différenciateurs

questions suivantes : ► Analyse du contexte 1- Caractérisez, selon la typologie établie par Mintzberg, la structure de l’entreprise Imprima avant la prise de participation dans l’entreprise NetEdit. 2- Montrez, à partir des travaux de Chandler, que la stratégie choisie a influencé cette structure. 3- Analysez la décision d’Imprima de modifier sa structure sous la pression de l’environnement au regard des apports de Lawrence et Lorsch. ► Problème de management organisationnel 4- Montrez que l’entreprise

communication d’entreprise La communication d’entreprise n’est pas une discipline figée, c’est un domaine en évolution constante. Ses caractéristiques actuelles semblent fort éloignées des paramètres qui jalonnaient la sphère de la communication organisationnelle jusqu’au milieu des années 90 où l’on pouvait encore s’interroger sur le degré de professionnalisme de la fonction communication[1]. Parmi les tendances actuelles, huit évolutions ayant des effets majeurs sur le métier de communicant peuvent

travail a consisté à faire le tour des travaux gestionnaires portant sur la performance des entreprises et la contribution des femmes ou des politiques de diversité de la main-d’œuvre à cette performance. S. Landrieux-Kartochian (CERGORS)1 a fait une analyse critique des travaux principalement américains sur ce thème. Malgré les limites méthodologiques des résultats qui sont rapportés, les travaux gestionnaires concluent à une influence positive de la présence de femmes ou d’une politique de féminisation