Analyse Stratégique Fnac

PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE 1. Contexte organisationnel1. Fiche d’identité de l’entreprise2. Le secteur d’activité3. Métiers, compétences du Personnel4. Analyse Managériale 2. Contexte Commercial1. Marché de l’entreprise2. Processus de vente3. Processus d’achat 4. Analyse stratégiqueLISTE DES ANNEXES1- Organigramme du personnel de l’entreprise2- Évolution des stocks2ÈME PARTIE : PRESENTATION DU PROJET1. Origine du projet2. Objectif du projet3. Ressources

PARTIE1 : Analyse commerciale structurée et actuelle de l’unité commerciale I. Présentation de l’UC au sein de son réseau 1. Présentation générale La SAS Darty est une entreprise française de magasins spécialisés dans la vente d’électroménager, de matériels informatiques et audiovisuels (télévision et audio), filiale de la société KESA Electric Als. Le groupe est aussi présent à l’étranger : Suisse, Italie, Espagne. Darty est basé depuis sa création, sur le concept du contrat de confiance

atteindre l es 3 objectifs traditionnels poursuivis par une entreprise : * Croissance du chiffre d’affaires potentiel * Logique stratégique de domination du marché * Rentabilité accrue * Logique stratégique de domination par les coûts * Efficacité et réactivité renforcées Logique stratégique de différenciation et/ou spécialisation 25. 1 e o bjectif de l’E-Business 26. 1 e o bjectif de l’E-Business * Croissance du chiffre

BTS MUC Sommaire Partie 1 : Analyse commerciale de l’UC 1 Présentation du marché 1 Présentation du réseau 1 Présentation de l’UC 2 Partie 2 : Diagnostic de l’UC 3 Outils du diagnostic 3 Diagnostic interne 3 Diagnostic externe 4 Conclusion du diagnostic 4 Partie 3 : Préconisations 5 Justification de la préconisation retenue 6 Choix de la préconisation 6 Partie 4 : Analyse des répercussions 8 Conséquences

l’entreprise faibles et attractivité du marché forte atouts de l’entreprise forts et attractivité du marché faible atouts de l’entreprise faibles et attractivité du marché faible 40. L’orientation stratégique dit de spécialisation (chassez l’intrus) : a. b. c. d. c’est l’orientation stratégique la plus simple et la plus courante elle concerne le champ d’action actuel et connu de l’entreprise on peut lui allier une stratégie de différenciation elle consiste à ce que l’entreprise investisse sur

création d’une base de données Vision Unique du Client à partir d’informations provenant de différentes sources de données, Sony pourra ainsi segmenter ses clients pour mieux cibler ses campagnes marketing en fonction des groupes sélectionnés et analyser les retours. L’amélioration du ciblage et une meilleure compréhension des performances de campagnes marketing permettront à Sony de rester un leader mondial dans son secteur. 4. Les 7 tendances de la GRC Le marketing relationnel : Sony étend

(I tunes Store) : Sur ce secteur, Apple ne subit pas de concurrence très sérieuse. La marque est n°1. Elle détient 70% de part de marché au niveau mondial et plus de 40% pour la France (contre 25% pour Virgin Mega, 17% pour SFR, et 15% pour la FNAC) Les Smartphones : Malgré la baisse globale des ventes de téléphones, les Smartphones ont le vent en poupe depuis quelque temps: Leurs ventes mondiales ont augmenté de 28% en un an, ce qui porte à plus de 40 millions le nombre de terminaux de

pour remettre en cause ses habitudes, pour réutiliser son pouvoir d’achat, il devient zappeur et réactif. Quelques exceptions : • Les achats de produits à fort impact de marque • Les achats de produits & services qui intègrent la proximité (FNAC avec ses conseillers dignes de foi). Exemple du zapping : les services basés sur le web sont interchangeables et non personnalisés. Les FAI doivent subir un client qui change en permanence de FAI au fil des surenchères d’offre (abonnement gratuit

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PREMIERE PARTIE : ANALYSE COMMERCIALE STRUCTUREE ET ACTUELLE DE L’UNITE COMMERCIALE 1) Analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau Carrefour Barentin est la locomotive d’un centre commercial très attractif. Le magasin dispose de 51 caisses, 2500 places de parking, 560 salariés, 60 boutiques. La surface est de 14130 m2 et la surface totale de 32630 m2. (ANNEXE) La structure du réseau : Le Groupe Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution, deuxième