Analyse Stratégique Galeries Lafayette

mixtes • contrôle de gestion • contrats d’objectifs • le ciblage (segmentation) Entreprise familiale : Entreprise détenu par la famille. A partir de la 3ème génération. 70-80% des entreprises sont des entreprises familiales. (Michelin, les Galerie Lafayette, Ikea, Bouygues). Les entreprises Américaines sont quasiment toutes Américaines. CHAPITRE PRELIMINAIRE : Un système Système : ensemble d’éléments en interaction, animé ou non par un but, relié ou non à l’environnement, utilisant un certain

Le marché de la petite décoration maison en France. SOMMAIRE PARTIE 1. ETAT DU MARCHE I. Environnement de la petite décoration de maison. A. Histoire de la petite décoration maison. B. Dynamique du marché français de la décoration (analyse par segments). C. Les facteurs d’influence. II. Les acteurs. A. Consommateurs & acheteurs. B. Prescripteurs. C. Producteurs. D. Distributeurs & réseaux de distribution. III. Organisation de la distribution. A. Parts de marché

....................................................................... 31 Faire le lien entre la stratégie de l’entreprise et les opérations .......... Formaliser ses risques pour mieux les gérer ................................... Risques stratégiques ............................................................... Risques opérationnels ............................................................. V 32 33 33 34 SOMMAIRE Impliquer et responsabiliser les acteurs ................

situé dans le centre et le sud de Paris (les plus convoités par la clientèle) Quartier représentant les zones de chalandise du groupe VETURA (grossiste, acheteurs), mais aussi magasins présent sur Paris. Groupe VETURA 1.2 Analyse de la clientèle. 1. Les grossistes. Les acheteurs viennent notamment d’Aubervilliers ou se trouve ici des revendeurs qui approvisionnent leur boutique, mais aussi du sentier où l’on compte de plus en plus d’acheteurs Chinois qui de même alimentent

Ahmed Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11

secteur (oligopolistique ou non) Les perspectives d’évolution du secteur Nécessité donc de procéder à une analyse stratégique A ) Analyse stratégique 1 - Construction du portefeuille d’activité - Utilisation des différents modèles d’analyse stratégique pour positionner les différentes activités (BCG, ADL, Mc Kinsey…) et vérification de l’équilibre global 2 – Décisions stratégiques à partir du portefeuille - Phase de lancement (produit dilemme) : investir dans les capacités de production

Knowledge Management (KM). La mise en place d’une méthodologie de gestion des documents va alors permettre de comprendre comment la GED participe à la mise en place d’un système de gestion des connaissances. Dans un premier temps, est proposée une analyse de l’entreprise et de son fonctionnement global, construite en plusieurs temps. Puis, concepts et outils sont définis afin de démontrer qu’une correspondance peut être faite entre gestion de documents et gestion de connaissances. Enfin est développée

mars 1957 n’autorisant aux termes des aline 2 et 3 de l’article 41, d’une part, que ´serve a l’usage prive du copiste et non destine ´es ` ´ ´es les « copies ou reproductions strictement re ` une utilisation collective » et, d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un a ´sentation ou reproduction inte ´grale, ou partielle, but d’exemple et d’illustration, « toute repre faite sans le consentement de l’auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause, est illicite » ´a (aline de l’article

défini en quoi consistent la fidélité et la fidélisation. Montrons en quoi la fidélisation représente un enjeu pour les marques de cosmétiques et de parfums. I.2 La fidélisation : un objectif stratégique pour les marques de cosmétiques et de parfums I.2.a • La fidélisation : un objectif stratégique récent pour le marketing mais aussi pour les marques Enjeu important du marketing et véritable culture pour toute l’entreprise Selon certains, la fidélité est tout simplement le but ultime

2000 Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11